Александр Шевкопляс – Законы развития технических систем. ТРИЗ (страница 5)
2. Сценарий использования системы, набор ее функций и уровень их выполнения соответствуют актуальным требованиям к ним.
Идеальная ТС развивается, меняясь во времени, и за счет этого соответствует сегодняшнему уровню требований к ней.
3. Уровень выполнения главной функции ТС удовлетворяет потребителя.
Идеальна любая система, которая полностью удовлетворяет требованиям потребителя, а эффективность и привлекательность одних из них может быть выше, чем других.
4. Все дополнительные функции, которыми располагает система, важны для потребителя и представляют собой полноценный комплекс.
При составлении набора инструментов на каждом рабочем месте нужно учитывать все нюансы технологии, учесть вспомогательные операции, смежные технологические процессы, и действия в межоперационный период, иначе есть вероятность не достичь необходимого результата, или столкнуться с неудобствами.
Традиции или современный сценарий использования функциональных средств часто требует от них определенного комплекса свойств и функциональных возможностей. К примеру, складной зонтик, по сравнению с нескладывающимся, можно носить в сумке, мало места он занимает и в шкафу.
5. Уровень выполнения дополнительных функций удовлетворяет потребителя.
Уровень реализации всех функций идеальной ТС лежит в зоне комфорта, рациональности и достаточной согласованности. Вряд ли, к примеру, вы назовете идеальным для себя выбор одежды, которая вам не совсем подходит своим стилем, цветом или размером.
6. Использование ТС доступно, целесообразно, требует минимальных затрат на внедрение и поддержку (еще лучше – бесплатно).
То, что система идеальна, не означает, что она наиболее эффективна – она должна быть достаточно экономичной, но каждый из потребителей может быть по-своему рационален в своем выборе – для кого-то важнее действенность системы, а кто-то не готов экономить на себе – у каждого могут быть свои представления о целесообразности и эффективности.
7. Использование ТС безвредно или уровень создаваемого ею вреда допустим.
Человек, выбирая наиболее привлекательное, готов допустить некоторые неудобства и недостатки.
8. Использование ТС не сужает имеющиеся возможности.
Приоритет экономии средств – это путь к снижению уровня удовлетворения потребности. Идеально, как минимум, иметь более широкие возможности.
Итак, пригодность функционального средства отражает его способность удовлетворить одну из потребностей или их имеющийся набор говорит о достаточной действенности его свойств для цели применения.
Эффективность отражает размер полезности пригодного средства.
Идеальность же функционального средства учитывает важность определенного уровня полезности функций и требуемую их комплексность, которые в целом определяют удовлетворенность потребителя.
4. Закон повышения согласованности
Закономерность развития технических систем, заключающаяся в том, что с ростом совместимости характеристик взаимодействующих частей искусственной системы между собой, ТС с надсистемой, с окружающей средой, с социумом и с субъектом потребления, а также и с критериями идеальности, растет эффективность использования технической системы и ее идеальность.
Цели различных видов согласования в общем виде описывает закон повышения идеальности искусственных систем. Этот закон требует соответствия системы ряду требований к ней и достаточной эффективности (не ниже удовлетворительного уровня). Низкоэффективная система плохо согласована с социальными задачами – имеет низкую доходность, что малопривлекательно и потому не идеально.
Применение универсальной формулы для расчета эффективности и формулы для оценки идеальности может носить демонстрационный характер, показывая взаимосвязь аргументов для того, чтобы описать и сопоставить все важные доводы, отличающие альтернативы, сделать выводы и осуществить выбор.
Можно и математически выразить эффективность и степень идеальности, имея заключения экспертов, соответствующие статистические данные или данные опросов целевых социальных групп.
В анализе следует учитывать и субъективные оценки, которые в маркетинге имеют не меньшее влияние, чем объективные. Для того чтобы оценить объективную и субъективную значимость вариантов исполнения функционального средства, оценки характеристик можно ранжировать методом парного сравнения и указать сравнительную степень весомости каждого аргумента.
Согласование формирующейся системы и последующих ее изменений происходит на всех уровнях структуры системы и надсистемы, а также в части связей этой структуры с окружающей средой, субъектом потребления и социумом.
Это следующие сферы согласований:
• Согласование структуры и взаимодействия элементов системы для обеспечения действенности рабочего органа.
• Согласование действенности рабочего органа системы с объектом функции.
• Согласование системы с надсистемой, в составе которой она предназначена функционировать.
• Согласование системы с окружающей средой, в которой ей предназначено работать.
• Согласование системы с требованиями субъекта потребления.
• Согласование системы со структурой и возможностями техносферы.
• Согласование системы с требованиями социума и биосферы.
Согласование структуры элементов системы и их взаимодействия.
Несогласованность проявится во время эксплуатации системы, если неудачно выбран ее принцип действия.
Многолезвийные ножницы для нарезания зелени требуют слишком большого усилия, а их близко расположенные друг к другу лезвия больше мнут, чем режут.
Физически гораздо легче, быстрее и аккуратнее работать многолезвийным ножом.
Человек участвует во многих технологических процессах в качестве подсистемы, что требует специфического согласования его физических и психических особенностей с процессами.
Периодическое изменение скорости конвейера снижает усталость рабочих, для повышения производительности труда требуется достаточная освещенность рабочего места, комфортный температурный режим, защита от сильных акустических воздействий, отсутствие в воздухе вредных веществ и хорошая вентиляция, необходимо соблюдение техники безопасности, необходимы и регулярные перерывы в работе.
Поэтому вытеснение человека из технологического процесса все чаще еще и согласуется с задачами снижения себестоимости производства и с задачами сокращения вреда, причиняемого производством здоровью человека…
Согласование свойств технической системы с надсистемой и окружающей средой.
Согласование места расположения магазина с типовыми маршрутами потенциальных клиентов.
Технологическое согласование в токарных работах состоит в том, что по размеру детали подбирается соответствующий станок, для каждого вида операций используют определенные специальные резцы, а в зависимости от материала детали и требуемого качества поверхности – режимы обработки.
В строительстве технологические операции и расчеты упрощает использование простых геометрических форм с хорошо изученными свойствами.
Использование симметричных форм – один из видов их согласования с симметричным воздействием сил или с воздействием симметричных противодействующих потоков (корпус корабля и самолета, оболочка артиллерийского снаряда), а еще симметричность формы часто упрощает процесс изготовления.
Проектируемый электроинструмент должен быть согласован с параметрами электросети, которую будет использовать.
Несогласованность проявится, если при проектировании системы неверно выбран алгоритм ее взаимодействия с надсистемой.
К примеру, автоматически захлопывающийся замок для входной двери упрощает и ускоряет ее запирание, но он не должен запирать закрытую сквозняком дверь, если не включен этот режим срабатывания.
В части согласованности ТС с окружающей средой следует учесть в каких условиях должны вестись работы. Например, работы могут производиться при низких температурах, во влажных помещениях, или во взрывоопасной среде.
Окружающая среда может негативно взаимодействовать с системой и с надсистемой, если при проектировании неправильно выбраны какие-то из параметров свойств элементов этой системы.
Тарелки с встроенными отдельными емкостями для продукта и его отходов – шелухи от семечек и орехов, фруктовых косточек, фантиков и т.п. – гораздо удобнее того, что мы обычно составляем из подручных средств и используем при просмотре телевизора.
Они должны бы сокращать вероятность рассыпания, но мелкое и пологое место для семечек и орехов у приспособления на фото не удержит их даже при ваших незначительных перемещениях на диване.
Согласование свойств ТС с субъектом потребления.
Производитель закладывает в свой продукт набор привлекательных для потребителя функциональных возможностей и назначает стоимость, уровень которой связан и с реализованным уровнем свойств, но каждый из потенциальных покупателей может видеть идеальность приобретения и использования этого функционального средства несколько иначе – на восприятие влияют его индивидуальные психологические особенности и условия, в которых он планирует это средство применить. Особенности самой проблемы и особенности восприятия зачастую имеют многосторонний характер, и это следует учесть производителю.
К примеру, миниатюрные наушники фирмы