Александр Мусихин – Зачем нужны эмоции и что с ними делать? Как сделать эмоции и чувства своими друзьями (страница 12)
1) у собеседника может быть иное мнение, своя оценка происходящего, собственная интерпретация,
2) в 99% случаев ваша оценка будет воспринята как обвинение или упрёк, и конфликт обострится.
В третьей части важно говорить о том, как перечисленные вами факты относятся к жизни, а не к жизни собеседника.
Неправильно:
Правильно:
Как только мы сбиваемся на вариант с употреблением «ты», мы тут же начинаем говорить оскорбительно, превращая Я-высказывание в Ты-высказывание.
С помощью такого высказывания мы переводим разговор в скандал и выражаем чувства неадекватно.
Вернитесь на несколько страниц раньше и сравните с тем, что получается, когда мы говорим «потому что для меня это означает, …» Почувствуйте разницу.
Дополнительные части
В некоторых случаях к трёхчастному высказыванию уместно добавить ещё две части.
4. А я бы хотел (хотела)…
Эта часть помогает сформулировать своё желание. Порой бывает так, что мы знаем, как мы хотим, но не знаем, как хотим. Такая позиция нас никак не продвигает, не помогает осуществить свои желания. не
Как в анекдоте:
Яркий пример такой позиции показан в прекрасном фильме Вуди Аллена «Вики Кристина Барселона». О девушке, которая знает, чего хочет, но не знает, чего хочет, и всё время получает не то, что хотела бы. Багаж её знаний о том, чего она хочет, постепенно обогащается, однако то, чего же она хочет, по-прежнему остается тайной даже для неё самой. не не
То же самое относится и к вашему партнёру. После озвучивания первых трёх частей высказывания собеседнику станет понятно, как вы хотите. Но может оставаться загадкой, как вы хотите. Возможно, он и был бы согласен делать по-другому, но не знает, как. не
Поэтому логичный вопрос, который часто задают в ответ на трёхчастное высказывание, звучит так:
Или:
Этот пробел и восполняет четвёртая часть.
5. Если нет, то я…
Самый частый вопрос, который мне задают на эту тему, – это «а вдруг он не согласится?» Действительно, после того, как мы произнесли четвёртую часть, возможны два основных варианта:
– собеседник согласится делать, как мы хотим;
– собеседник не согласится.
Пятая часть высказывания пригодится нам, если партнёр не согласен поступать так, как мы его просим. Тогда наша задача – понять, что мы будем делать в случае отказа. Часто люди не могут решить проблему лишь потому, что рассчитывают на партнёра. Надеются, что он согласится делать так, как ему говорят. Это детская стратегия. Если партнёр отказывается, такой человек оказывается беспомощным, начинает злиться и давить, ведь единственный способ получить желаемое для него – добиться согласия от партнёра.
Использование пятой части помогает отстроиться от партнёра, перестать зависеть от него. Формулируя её, мы становимся автономными, нам больше не требуется согласие партнёра, чтобы сделать себе хорошо. Мы можем добиться нужного результата независимо от его согласия или несогласия.
Эрик Берн в своей книге «Секс в жизни человека» пишет, что людей с жизненными сценариями Удачника и Неудачника легко отличить:
Говоря простыми словами, Неудачники знают, что они будут делать, если у них получится, но впадают в отчаяние, если что-то идёт не так. У них нет «плана Б», они рассчитывают только на победу, и неудача выбивает их из колеи. А так как нет ни одного человека, у которого всё получалось бы идеально с первого раза, то Неудачники большую часть своей жизни проводят в депрессии и попытках выбраться из неё, в чувстве вины или в поисках виноватого, или в размышлениях о том, как «надо было» поступить. Удачники же имеют план действий и на случай успеха, и на случай неудачи. Это позволяет им быстро приходить в себя после поражения и совершать новые попытки, что и приводит их в итоге к успеху, пока Неудачники выкарабкиваются из депрессии или пытаются вернуть прошлое.
В примере с молодой женщиной, которую бабушка и мама не отпускали жить с парнем, у девушки был только один вариант: она знала, что делать, если родственники согласятся. Но она не знала, что делать, если родственники не согласятся. Поэтому, когда мама и бабушка её не отпускали, единственное, что она могла делать – это продолжать их уговаривать. После консультации у неё появился другой способ действий, тот самый «план Б». Она смогла сказать своим родственникам:
В этот момент она перестала зависеть от них эмоционально и смогла сделать себе хорошо, даже не получив согласия.
Если Неудачник заведёт себе привычку иметь «план Б», у него есть хорошие шансы сделать свой жизненный сценарий более позитивным.
Давайте посмотрим, что получится, если дополнить (где уместно) четвертой и пятой частями трехчастные высказывания, приведенные ранее.
(такому-то сроку)
Можно сказать, что пятая часть высказывания отвечает на вопросы: