18+
реклама
18+
Бургер менюБургер меню

Александр Лукин – Как убедить собеседника рассказать всё (страница 19)

18

Фото 9. Американский морпех Роберт Делоной после двух дней и ночей сражения на пляже атолла Эниветок. Маршалловы острова, февраль 1944 года

Фото 10. Фотография-реконструкция. Страх разоблачения – одна из главных эмоций, которые необходимо распознать специалисту. Вы задали вопрос, а человек испугался. Выясните причину испуга дополнительными вопросами. «Я вижу, вас испугал мой вопрос, о чём вы подумали в этот момент?»

«Взгляд на две тысячи ярдов» стал обсуждаемой темой в XX веке после мировых войн. Хотя на самом деле такая реакция изначально характерна для человека, пережившего мощный стресс в бою. «Взгляд на две тысячи ярдов» – не только военное явление. В принципе, оно может встретиться у любого человека, пережившего мощную психологическую травму (в том числе совершившего преступление или ставшего его свидетелем, чаще это касается убийства, реже – пожара и кражи). «Аварийное» отключение разума, которое мы видим на подобных фотографиях, завораживает и пугает, специалист по допросам должен знать, что этот механизм есть в каждом из нас[15].

Фото 11. Советский солдат с похожим взглядом

В рамках этой книги я не могу продемонстрировать вам лица, которые я наблюдал у людей, совершивших убийства, или у тех, которые были свидетелями страшных жизненных событий в мирное время, но уверяю вас: они очень похожи на те, которые вы можете видеть на фото 11 и 12.

Муки совести (чувство вины и стыда)

Стыд – отрицательно окрашенное чувство, объектом которого является какой-либо поступок или качество человека. Согласно Платону, стыд есть «страх дурной молвы», подобное определение стыда встречается и у Аристотеля.

Фото 12. Итальянский лётчик Антонио Метруччо после боя, который длился 72 часа

Вина, чувство вины, угрызения совести – отрицательно окрашенное чувство, объектом которого является некий поступок человека, который кажется ему причиной негативных для других людей последствий. Если последствия имеют негативное влияние только на совершившего этот поступок человека, то возникает чувство досады, а не вины.

Как выглядит стыд и чувство вины

Эмоции, которые порождают стыд, – страх и недовольство. Причина чувства стыда – какой-либо поступок человека, не удовлетворяющий критериям социума (сравнение значимого внутреннего критерия с внешним эталоном). Эмоции, которые порождают вину, – неудовлетворение и страх. Причина чувства вины – какой-либо поступок человека, не удовлетворяющий его собственным критериям (сравнение значимого внутреннего критерия с внешним поведением).

Таблица 4

Сравнение переживания чувства вины и стыда

Фото 13. Демонстрация чувства стыда

Фото 14. Демонстрация чувства вины

Для угрызений совести не нужна публика, в этом случае человек сам себе судья. Не так обстоит дело со стыдом. Для чувства стыда требуется неодобрение или осмеяние со стороны других. Если нет никого, кто знал бы о злодеянии, то не будет и стыда. А угрызения совести всё равно могут возникнуть. Вина, в отличие от стыда, связана с переживанием ответственности за собственные действия, мысли и желания, которые (как человеку кажется) могли нанести вред другому, а стыд связан с ощущением собственной отвратительности и униженности в глазах другого человека.

Конечно же, могут присутствовать и оба эти чувства. Но различие между стыдом и угрызениями совести очень важно, поскольку эти два чувства могут разорвать человека. Желание облегчить вину побуждает к признанию, а желание избежать унизительного чувства стыда препятствует этому.

Чувство вины и стыда возникает не всегда и зависит от ценностей человека и его личностного смысла в конкретной ситуации.

Далее представлен ряд фотографий, демонстрирующих повышенный уровень стресса, который также важно отслеживать во время беседы с подозреваемым.

Фото 15. Негативный настрой собеседника подчёркивается напряжённым положением тела, мышцы напряжены, руки удерживают стул. Есть подходящее выражение: «держать себя в руках»

Фото 16. Собеседник в процессе беседы вытягивает ноги в сторону интервьюера, как бы демонстрируя безразличие, но на самом деле так легче дышать, отвечая на неудобные вопросы

Фото 17. Тело собеседника наклонено вперёд, область живота закрыта. Рукой прикрывает рот, демонстрирует метасообщение[16] «Главное – не сказать лишнего»

Фото 18. Демонстрация скептического настроения, готовность возражать и спорить

Фото 19. Собеседник располагается на самом краю стула и как бы находится на старте, что свидетельствует о стрессе и отсутствии желания сотрудничать

Фото 20. Руки скрещены на груди, при таком положении опрашиваемый демонстрирует метасообщение «Я уверен в своих словах, хоть и немного нервничаю»

Интерпретация высказываний собеседника во время свободного рассказа

Незначительные детали

Свободный рассказ должен быть насыщен визуальными, аудиальными, кинестетическими ольфакторными (относящимися к запаху или чувству обоняния), густаторными (относящимися к вкусовым ощущениям) образами.

Нелогичное или необъяснимое поведение

В свободном рассказе должна быть логика и последовательность поведения, которые присущи большинству людей в подобных ситуациях.

Фразы, указывающие на временной разрыв (упущение)

«Следующее, что я помню…», «Прежде чем я узнал это…», «…и, в конце концов…», «всё время».

Конкретных людей заменили местоимением

«Мы ходили в торговый центр».

Упущенные разговоры

«Я разговаривал по телефону».

Уточняющие фразы

«Полагаю», «Я думаю», «Насколько я помню».

Фразы, подразумевающие действия (пустые фразы)

«Я думаю», «он начал», «он приступил», «я хотела», «в основном это», «я верю», «нереально», «скорее всего», «вероятно», «несколько», а также другие похожие фразы, которые могут указывать на допущения, убеждения, предубеждения, преувеличения и минимизации в рассказе или алиби.

Есть ли добавления из вопросов, заданных на предыдущих интервью

Язык рассказа должен соответствовать уровню знаний и опыту опрашиваемого.

Обратите внимание на отношения между людьми, упомянутыми в рассказе или алиби

«Он меня взял» и «мы пошли» означает совсем разные отношения между людьми. Разные слова обозначают разные отношения между людьми: «подруга», «любовница», «жена», «Елена», «эта женщина».

Определите, слова в рассказе согласуются по смыслу или же они показывают противоречивое отношения между одними и теми же людьми? Например: «Они были нашими друзьями, и мы чувствовали себя просто ужасно из-за того, что произошло, но эта женщина просто взбесила меня». Не правда ли, между описаниями «друзья» и «эта женщина» существует большая разница, дающая внимательным слушателям возможность понять обман или предвзятость повествования?

Обращайте внимание на глаголы

Есть большая разница в значении между «было» и «стало», когда речь идёт о взаимоотношениях людей. Лгущий человек испытывает сильную когнитивную нагрузку и с течением времени совершает ошибки, проговаривается. Для причастного человека говорить о погибшем в прошедшем времени, если бы он был правдив, нормальное дело, но когда он говорит так о живом человеке, это должно навести вас на мысль. Такие ошибки и напряжённое мышление могут указывать на перемены в отношениях между людьми.

«Он был моим отцом», «Такой замечательный весёлый мальчишка был» – такие высказывания являются заявлением об отношениях, которые с течением времени изменились. Обязательно обращайте внимание на такие фразы с последующим предъявлением подозреваемому дополнительных вопросов в этом направлении.

Третий уровень опросной беседы

После того как вы, не перебивая подозреваемого, выслушали его рассказ и отметили для себя все упущения, искажения, обобщения и невербальное поведение, наводящие на подозрения, задавайте дополнительные вопросы. Это должны быть открытые вопросы, которые позволяют человеку расширить информацию, уже предоставленную следователю.

Вопросы, которые позволяют получить больше информации:

– Расскажите подробнее о человеке, который подошёл к вашей машине.

– Опишите автомобиль, который вас сбил.

– Что вы сделали после того, как они уехали?

– Расскажите мне больше о фильме, который вы смотрели.

Вопросы, которые направлены на поиск объяснения событий:

– Не могли бы вы более подробно объяснить, почему вы были в том районе?

– Почему вы вышли из машины?

– Почему вы решили пойти на этот фильм?

– Почему вы ждали три дня, чтобы сообщить об этом?

Вопросы, которые дополняют информацию о чувствах или мыслях подозреваемого:

– Какова была ваша первая реакция, когда вы увидели мужчину, подошедшего к вам?

– Как вы относитесь к человеку, который украл ваш автомобиль?

– С кем вы обсуждали этот инцидент?

После того как вы задали все дополнительные открытые вопросы, задавайте прямые вопросы, чтобы получить окончательный ответ от человека по темам, оставшимся неясными, или если необходимо выяснить информацию, которая ещё не обсуждалась.