Александр Лебедев - Личность в системе маркетинговых коммуникаций

Монография А. Н. Лебедева и О. В. Гордяковой представляет собой введение в новое направление научных исследований – психологию маркетинговых коммуникаций. Авторы делятся результатами своей работы, осуществляемой на протяжении последних десятилетий при поддержке Российского гуманитарного научного фонда, общественных организаций и частных лиц. В данной монографии изложены современные взгляды теоретиков и практиков маркетинга на концепцию маркетинговых коммуникаций, корни которой восходят к традиционной рекламе; также проведен анализ различных мнений исследователей относительно целей и задач рекламы и маркетинга в условиях быстрых социально-экономических изменений в современном обществе. Авторы не ограничиваются изучением маркетинга как вида экономической деятельности и основного инструмента бизнеса, а рассматривают маркетинговые коммуникации как глобальное социально-экономическое явление, в центре которого находится личность. Это касается не только личности потребителя, но и специалиста в области рекламы и маркетинга, а также их социального окружения, влияющего на мышление и поведение всех участников системы маркетинговых коммуникаций. В монографии приведены результаты уникальных исследований в области отечественной экономической психологии, в частности, касающиеся воздействия коммерческой и социальной рекламы на людей в состоянии измененного сознания, страдающих психическими расстройствами и других, а также результаты экспериментального изучения эмоциональных реакций на коммерческие предложения в различных маркетинговых коммуникациях с учетом индивидуально-психологических и личностных характеристик потребителей. Также представлены результаты множества эмпирических исследований влияния маркетинговых коммуникаций как на потребителей, так и на тех, кто к ним не относится, то есть на людей, относимых к «нецелевым группам» населения. Авторы монографии являются ведущими экспертами в нашей стране в области психологии рекламы, маркетинга и маркетинговых коммуникаций, занимаясь изучением этих явлений в рамках прикладной и фундаментальной психологии с конца 1980-х годов.