Юлия Шери – Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья (страница 2)

Как раз с этим была связана одна из историй, случившаяся в моей жизни, которая навсегда останется в памяти. Произошедший случай, великий учитель, во время урока которого я думала: «О Боже, почему нельзя сейчас просто исчезнуть? Или провалиться под землю…»

Но обо всем по порядку.

В тот самый момент, когда я закончила свои первые ресничные курсы, моя очень хорошая знакомая- предприниматель, открыла свою студию танца. И, так как она была настоящим предпринимателем, она хотела внедрить в своей студии дополнительные услуги для посетителей, которыми, преимущественно, являлись женщины.

Поэтому, помимо студии танца, в том же помещении она открыла еще два кабинета: маникюра и наращивания ресниц. Повторюсь, в то время процедура наращивания ресниц являлась суперновой услугой, поэтому служила объектом повышенного внимания у женщин.

Алёна (так звали руководителя студии) взяла меня на работу в качестве мастера по наращиванию ресниц. Конечно, все знали о том, что всего пару месяцев назад я закончила трёхдневное обучение. Конечно, всем было известно, что с одной клиенткой я буду работать около пяти часов. Но Алена настолько была уверена в моих силах и знаниях, что решила не афишировать эту информацию клиентам.

Мы сообщили в рекламных объявлениях той самой студии, что у нас работает кабинет по наращиванию ресниц, и любой желающий может записаться к квалифицированному мастеру.

Настал тот самый день. Я помню его до сих пор в мельчайших деталях.

Пришла моя первая "студийная" клиентка, устроилась на кушетке, я начала с ней работать.

Это было то время, когда никто ни даже не предполагал, что когда-то в нашей жизни появятся патчи для нейтрализации нижних ресниц. Тогда все мастера использовали медицинский пластырь, приобретенный в аптеке.

Итак. Я начала процедуру. После того, как прошло три часа, я закончила первый глаз, клиентка начала возмущаться, потому что никто не предупредил ее о том, что процедура будет длиться так долго.

Я сильно занервничала после ее негодования и старалась закончить быстрее. Но как это сделать, если рука тебя не слушается, потому что ты попросту не имеешь навыка быстрой работы?

От длительного ожидания она разговаривала со мной, её нижние светлые ресницы вылезли из-под пластыря и смешались с ресницами подвижного верхнего века. А я, в силу своей неопытности, не заметила этого. Попробуйте себе представить, что из этого получилось?

Прошло пять часов. Наконец, работа была закончена. Когда я обошла кушетку, чтобы посмотреть с другого ракурса на её глаза, то чуть не упала в обморок!

Ресницы на ее левом глазу были склеены между собой! Фактически, нижнее веко было приклеено к верхнему при помощи ресниц. То есть глаз открыть клиент не сможет! У меня был такой шок, что даже сейчас внутри все холодеет при воспоминаниях об этом.

Что вы думаете я сделала после этого? Это сейчас, при наличии современных крем- ремуверов, я за пару минут решила бы эту проблему. Но в то время (как я уже упоминала ранее) единственным ремувером был дебондер (адская прозрачная жидкость, предназначенная для очистки рук и инструментов, либо для точечного снятия умелыми руками. «Не вариант»– подумала я.

Я попросила ее полежать, чтобы клей «просох», пытаясь создать у нее ощущение спокойствия. Сама же, тем временем, направилась в маникюрный кабинет. Там работала девушка, с которой мы дружили, Катя.

Я подбежала к ней, у меня была настоящая истерика, я взяла её за плечи и буквально кричала: «Катяяяяя, спаси меня, пожалуйста!!!! Я не знаю что мне делать ! Я заклеила клиентке глаза!» …

После этого пришлось успокаивать Катю. Спустя минуты три, я решила взять в себя в руки. Попросила у Кати продезинфицированные ножницы, и решительно направилась к своей клиентке.

Я никогда не умела врать. Мне кажется, что, если я вру, люди смотрят на меня, и видят совсем иное- правду, которая жирным шрифтом написана у меня на лбу! От этого я сильно краснею и у меня непроизвольно затормаживается речь.

Так было и в тот злосчастный день. Сначала я молча поднесла ножницы глазу клиентки и сказала ей не шевелится. Аккуратными, очень точными движениями я разрезала склеенные между собой ресницы. Но, когда она спросила у меня о том, что я делала, я все рассказала, как есть.

Сказать, что клиентка была в полнейшем шоке, ничего не сказать.

Она кричала, что не ожидала такого от Алёны, и что если бы она знала, что мастер- новичок, то никогда бы не пришла в эту студию на процедуру. О том, как нечестно мы поступаем и как мы можем вообще так себя вести. Я молчала, потому что я была согласна с клиенткой на все 100%, я ненавидела себя за содеянное. После этого она вышла из кабинета и еще долго кричала в холле, нашла Алёну, потом долго кричала на неё, а я просто рыдала.

Таким было официальное начало моей карьеры.

Сначала я подумала, что наращивать ресницы – это вообще не моё, раз я смогла допустить такую оплошность. В тот момент я решила, что брошу наращивание, и, несколько дней, а может и недель, реально этим не занималась. Но тяга к этому ремеслу все же не оставляла меня.

Несмотря на весь ужас той ситуации, я поняла, что это будет один из самых жестоких, но вместе с тем значимых уроков в моей жизни.

Мораль

Прошло время. Благодаря своей мнительности, я анализировала произошедшее каждый день, и все-таки приняла решение продолжить работу с соблюдением ряда условий. Вышло четыре золотых правила работы:

Быть максимально внимательный к изоляции нижних ресниц. На протяжении всех лет дальнейшей работы в течение одной процедуры я несколько раз проверяю, не вылезли ли нижние ресницы из-под патча.

Никогда не обманывать своего клиента, говорить только о своём настоящем, фактическом опыте.

Никогда не разговаривать с клиентом во время процедуры наращивания.

Не спешить. Спешка не приводит ни к чему хорошему ни в жизни, ни в работе.

И еще с тех лет я уяснила одно важное правило предпринимательства – никогда не сдавайся. Чем сильнее ты будешь «обжигаться», тем больше будешь знать и уметь в будущем.

Очень хорошо демонстрирует этот вывод пример с маленьким ребенком. Малыш не ляжет и не будет лежать после неудачных попыток пойти своими ножками. Он будет вставать до тех пор, пока наконец, не добьется своей цели – научиться ходить. В таком возрасте у детей нет страхов, которые так парализуют взрослых людей при неудачных попытках. Как бы сильно он не ударялся при падении, он все равно не прекратит своих стараний, пока не достигнет результата.

Порой, после первых неудач люди склонны накладывать на себя ряд самоограничений.

«… Вы когда -нибудь наблюдали за цирковым слоном на цепи? Если да, то, наверное, заметили, что у него на ногу надет железный обруч, а небольшая цепь, которая тянется от обруча, замотана вокруг деревянного колышка, воткнутого в землю. Железная защита, не правда ли?

Не правда, если спрашиваете меня. Пятитонный слон может с легкостью поднять свою ногу, одним резким рывком выдернуть колышек и уйти восвояси. Но он этого не делает. Почему? Я вам отвечу.

Когда слон был еще маленьким, такой же обруч, цепь и колышек действительно удерживали его на месте. Их хватало, чтобы не дать детенышу сдвинуться с места, даже если малыш-слон хотел убежать. А именно это он и пытался сделать.

И каждый день привязанный слоненок дергал цепь и все пытался ее порвать, пока она не поранила ему ногу, глубоко врезавшись в кожу. Маленькому слоненку эти попытки приносили только боль, и, поняв, что они бесполезны, он перестал пытаться бежать.

Детеныш вырос в большого слона, но он так и не забыл свой неудачный опыт с цепью и колышком. А потому каждый раз, когда его привязывают так к определенному месту, он думает: «Эх, бежать невозможно, а кроме всего прочего, и больно»»… Д. Шугерман

Это иллюстрация «надуманного самоограничения», и, в какой то степени, эта проблема имеется у каждого человека. Поэтому, пытаясь решить возникшую проблему, не накладывайте на себя модель надуманных ограничений, их не существует.

Сдаться и перестать двигаться- это точно не про вас, раз вы выбрали эту непростую профессию.

Борьба за идеальную ресничную линию, направление, ровные отступы, четко проработанные внутренние и внешние углы – все это результат долгой работы с собой, оттачивание техники.

Не существует людей, родившихся с супер-способностями, все это- результат трудоемкого пути. Вы все сможете, если есть неутомимое стремление. Если кто-то сделал это, то вы сто процентов сможете сделать также, и даже лучше. Но на все нужно время, упорство и пламя страсти в душе. Это и есть основная движущая сила.

Нет второго шанса на первое впечатление

Начинать работать качественно, выстраивать правильные отношения между собой и клиентом – необходимое условие, которое нужно выполнять уже сегодня. И тут мы опять сталкиваемся с целым ворохом вопросов.

Возьмем обычную девушку, которая занимается наращиванием ресниц, и постоянно повышает свою квалификацию различными онлайн/офлайн курсами. Иногда на таких курсах можно приобрести большой объем полезной информации. Но не всегда.

Дело в том, что каждый коуч преподает свою методику, которая может не совпадать с мнениями других преподавателей. Таким образом, в голове у девушки образуется ком информации. Она постоянно думает: «Как же сделать лучше? Какой способ будет вернее? Новая информация в корне расходится с той, что меня обучали до этого» и пр. Обучаться, конечно, необходимо. Но делать это нужно поэтапно, поочередно внедряя в работу вновь приобретенные навыки, тестировать разные методы и те, что работают именно у вас, оставлять в своем арсенале. Остальные отбрасывать без доли сожаления.