Юлия Акиленкова – Быть в конфликте. Навык, без которого невозможно жить в современном мире (страница 1)

Юлия Акиленкова

Быть в конфликте. Навык, без которого невозможно жить в современном мире

Глава 1. Почему мы боимся конфликтов

Добрый день. Или вечер. Не знаю, когда вы читаете эти строки, но я рада, что мы встретились на страницах этой книги. Меня зовут Юлия Акиленкова, и я психолог. Но, если честно, прежде всего я – человек, который, как и многие из вас, долгое время жил в тени страха. Страха конфликтов.

Помню себя маленькой девочкой, старательно избегающей любых споров. В песочнице, если кто-то отнимал мою лопатку, я не вступала в борьбу, а убегала к маме с полными слез глазами. Иногда роль "плохой девочки" доставалась моеё сестре, мы научились разделять ответственность и в конфликт вступала только одна из нас. В школе, когда одноклассники обижали меня, я терпела, надеясь, что все «рассосется само собой». Позже, во взрослой жизни, я молчала на работе, когда мои идеи присваивали другие; улыбалась в лицо людям, которые меня не уважали; и даже в личных отношениях я уступала, лишь бы не «раскачивать лодку».

Знакомо, правда?

И вот, спустя годы, я – практикующий психолог, помогаю другим справляться с их страхами и проблемами. И знаете, что я заметила? Страх конфликта – один из самых распространенных и самых парализующих. Он прячется под маской воспитанности, миролюбия, даже духовности. Но на самом деле это – мощный тормоз, который мешает нам жить полной жизнью.

Почему же мы так боимся конфликтов? Откуда берется этот глубинный страх, который сковывает нас при одной мысли о предстоящем столкновении интересов?

Давайте разбираться.

Первое место, где формируется наше отношение к конфликтам – это, конечно же, семья. Вспомните, как реагировали ваши родители на споры и разногласия? Были ли в вашем доме открытые дискуссии, где каждый мог высказать свое мнение, или же конфликты подавлялись, замалчивались, уходили под ковер?

В моей семье, например, царила атмосфера «мира во что бы то ни стало». Бабушка всегда говорила: «Лишь бы не было войны». И это касалось не только мировых войн, но и любой, даже самой маленькой ссоры. Мама изо всех сил старалась избегать конфликтов с отцом, уступала ему во всем, даже если была не согласна. Она считала, что «женщина должна быть мудрой и терпеливой».

И я, глядя на нее, усваивала урок: конфликт – это нечто ужасное, разрушительное, чего нужно избегать любой ценой. Я видела, как ее «мудрость и терпение» на самом деле оборачивались обидой, разочарованием и постоянной неудовлетворенностью. Но в то время я не могла этого понять. Я просто знала, что ссориться – это плохо.

Если в вашей семье тоже было принято избегать конфликтов, то, скорее всего, вы унаследовали эту модель поведения. Вы могли видеть, как родители ссорятся тихо, исподтишка, или же, наоборот, взрываются по пустякам, накапливая годами невысказанные обиды. В любом случае, конфликт ассоциировался у вас с чем-то негативным, пугающим, опасным.

И даже если в вашей семье не было открытых конфликтов, это не значит, что вы не усвоили урок избегания. Иногда молчание, замалчивание проблем, создание видимости благополучия – еще более травматичны, чем открытые ссоры. Ведь в этом случае ребенок не получает возможности научиться конструктивно разрешать конфликты, выражать свои чувства и отстаивать свои интересы.

Помимо семейных сценариев, на наше отношение к конфликтам влияют и культурные установки. Вспомните, что нам говорят с детства: «Будь хорошим мальчиком (девочкой)», «Не спорь со старшими», «Уступай другим». Нас учат быть вежливыми, послушными, терпимыми. Нас учат думать о других, а не о себе.

И это, безусловно, важные и нужные качества. Но, как и все хорошее, они могут быть доведены до абсурда. В результате мы начинаем бояться выражать свое мнение, отстаивать свои права, говорить «нет». Мы боимся показаться «плохими», «неудобными», «эгоистичными».

В нашей культуре, особенно в постсоветском пространстве, очень сильна установка на «коллективизм». Считается, что интересы общества, группы, семьи – важнее, чем интересы отдельного человека. И это приводит к тому, что мы жертвуем своими желаниями, потребностями, своим комфортом ради «общего блага».

Мы молчим, когда нас обижают, потому что «не хотим создавать проблем». Мы соглашаемся на невыгодные условия, потому что «не хотим портить отношения». Мы терпим несправедливость, потому что «не хотим выделяться».

И все это – проявления страха конфликта. Страха быть отвергнутым, осужденным, непонятым. Страха потерять расположение окружающих.

Я долгое время жила с этим страхом. Мне казалось, что если я начну отстаивать свои интересы, то меня перестанут любить. Что я стану эгоисткой, стервой, плохой матерью, женой, подругой.

Но со временем я поняла, что это – ложь. Что настоящая любовь, дружба, уважение – строятся на честности, открытости, взаимном учете интересов. И что умение говорить «нет», отстаивать свои границы, выражать свои чувства – это не проявление эгоизма, а проявление самоуважения.

Еще одна причина страха конфликта – это травматичный опыт. Если в вашей жизни были ситуации, когда конфликт приводил к серьезным последствиям – например, к насилию, разрыву отношений, потере работы – то вы, естественно, будете стремиться избегать подобных ситуаций в будущем.

Травматичный опыт может быть разным. Это может быть физическое или эмоциональное насилие в семье, буллинг в школе, предательство со стороны близкого человека, несправедливое увольнение с работы.

В моей практике было много клиентов, которые пережили подобные травмы. И у всех у них был один общий страх – страх повторения. Они боялись, что если они вступят в конфликт, то все повторится снова. Что их снова обидят, унизят, предадут.

И этот страх очень силен. Он парализует волю, лишает уверенности в себе, заставляет избегать любых ситуаций, которые могут привести к конфликту.

Работа с таким страхом требует времени и терпения. Важно помочь человеку осознать, что прошлое – это прошлое. Что он уже не тот маленький, беззащитный ребенок, которым был раньше. Что у него есть силы и ресурсы, чтобы защитить себя.

Важно научить человека новым стратегиям поведения в конфликтных ситуациях. Научить его выражать свои чувства, отстаивать свои права, говорить «нет». Научить его договариваться, искать компромиссы, защищать свои границы.

Итак, мы рассмотрели три основные причины страха конфликта: семейные сценарии, культурные установки и травматичный опыт. Все они формируют в нас убеждение, что «быть хорошим» – это значит «молчать».

Мы боимся выражать свое мнение, потому что боимся показаться «плохими». Мы боимся отстаивать свои права, потому что боимся «испортить отношения». Мы боимся говорить «нет», потому что боимся «обидеть» других.

Но что происходит, когда мы постоянно подавляем свои чувства, свои желания, свои потребности? Что происходит, когда мы живем в постоянном напряжении, стараясь угодить всем вокруг?

Мы накапливаем обиды, разочарования, гнев. Мы теряем связь с собой, со своими истинными желаниями. Мы становимся несчастными, неудовлетворенными, раздражительными.

И рано или поздно это выливается либо в психосоматические заболевания, либо в нервные срывы, либо в депрессию.

Я знаю это не понаслышке. Я сама прошла через это. Я долгое время жила в режиме «хорошей девочки», стараясь угодить всем вокруг. И в результате я потеряла себя. Я не знала, чего хочу, что меня радует, что меня вдохновляет. Я просто существовала, выполняя чужие желания и потребности.

И только когда я начала работать над собой, когда я начала осознавать свои страхи и убеждения, когда я начала учиться выражать свои чувства и отстаивать свои права, я смогла обрести себя.

Страх конфликта умеет хорошо маскироваться. Он прячется под маской вежливости, терпения, осознанности.

Мы говорим себе: «Я просто не хочу спорить по пустякам». Мы считаем, что лучше промолчать, чем «раздувать из мухи слона». Мы убеждаем себя, что «нужно быть терпимее к чужим недостаткам».

И все это – проявления страха конфликта. Мы боимся открыто выразить свое недовольство, потому что боимся реакции другого человека. Мы боимся показаться «невоспитанными», «нетерпимыми», «неосознанными».

Но на самом деле за этой вежливостью и терпением скрывается подавленный гнев, невысказанные обиды, нереализованные потребности. И все это отравляет нашу жизнь, подрывает наше здоровье, разрушает наши отношения.

Я помню, как однажды на группе терапии одна женщина сказала: «Я всегда стараюсь быть вежливой и терпеливой. Я никогда не спорю, не ругаюсь. Я всегда уступаю другим. И что я получаю взамен? Меня просто используют! Меня не уважают, не ценят, не любят!»

И в ее словах было столько боли и разочарования. Она действительно старалась быть «хорошей», но эта «хорошесть» обернулась против нее. Она перестала быть собой, она перестала учитывать свои собственные интересы, она превратилась в жертву.

И, наконец, самая важная идея, которую я хочу донести до вас в этой главе: конфликт – это не поломка отношений, а точка контакта.

Конфликт – это неизбежная часть нашей жизни. Мы все разные, у нас разные интересы, разные потребности, разные мнения. И рано или поздно мы сталкиваемся с ситуациями, когда наши интересы не совпадают.