Я Вэнь - Бизнес EQ. Как использовать эмоциональный интеллект для эффективного делового общения

Неважно, интроверт вы или экстраверт, деловая коммуникация – незаменимый инструмент для достижения успеха. А основа правильной коммуникации – развитый эмоциональный интеллект.В этой книге рассмотрены все аспекты делового общения: с руководителями, коллегами, подчиненными, клиентами. Эксперты из Ogilvy Group Чжун Цзявэй и Вэнь Я объясняют, как эффективно использовать принципы эмоционального интеллекта в рабочих коммуникациях, и делятся примерами из своей практики.Благодаря их книге вы:• узнаете формулу завоевания доверия и построения гармоничных отношений на примере более 50 реальных кейсов;• поймете, как расположить к себе клиентов, достичь взаимопонимания с коллегами и избежать распространенных ошибок в общении с руководством;• улучшите навыки деловой коммуникации для личностного и карьерного роста.Для кого книгаДля всех, кто хочет преуспеть в коммуникациях на рабочем месте.Для руководителей, менеджеров и линейных сотрудников.