Вон Джон Эйкен - Сила продаж

Представьте себе ситуацию: вы находитесь в противостоянии с клиентом, который обладает значительным богатством, влиянием и опытом, и уже сотрудничает с вашими конкурентами. Кроме того, он искренне верит, что в процессе продажи все преимущества лежат исключительно в его руках.