Владимир Малянкин – Искусство тратить деньги (страница 2)
Упражнение «Тест на смертном одре».
Закройте глаза. Представьте, что вам 85. Вы сидите в кресле, смотрите в окно. О чём вы жалеете? О том, что купили кофемашину за 30 тысяч, когда вам было 37? Или о том, что 40 лет пили растворимую бурду, экономя на себе? Всё, что угодно во втором списке, — купите. Сегодня.
Упражнение «Письмо предку».
Напишите письмо маме или бабушке. Поблагодарите за то, что они выжили и сохранили вас. А потом скажите: «Спасибо. Теперь я справлюсь сам. Я даю себе разрешение жить в достатке. Это не предательство, это продолжение. Вы дали мне жизнь, и я хочу её прожить, а не просидеть в бункере».
Глава 2. Купеческий загул, или Почему мы спускаем всё в ноль
Закон-ловушка №2 — Закон Эмоциональной Анестезии
«Ты покупаешь не вещь. Ты покупаешь наркоз от боли. Но боль возвращается утром вместе с чеком».
Кто такая Ольга
Ольге 29 лет. Она маркетолог в digital-агентстве. Зарплата — 120 000 рублей. Живёт с молодым человеком, снимают квартиру пополам.
Ольга — человек-праздник. Так о ней говорят друзья. Она одевается ярко, смеётся громко, всегда готова поддержать компанию. В её инстаграме — красивые завтраки, красивые платья, красивые подписи. Глядя на её профиль, кажется, что у этой девушки всё под контролем.
На деле — не всё.
Раз в два-три месяца с Ольгой случается «загул». Она идёт в торговый центр «просто посмотреть» и возвращается с пакетами на сумму, которая съедает половину её месячного бюджета. Пакеты висят в шкафу с бирками. Она их не носит.
История одного пятничного вечера
В ту пятницу Ольгу ждали на совещании, где должны были объявить о повышении. Она готовила презентацию три недели, засиживалась до ночи, отшлифовывала каждый слайд. Повышение обещали ей, намекали, кивали: «Оль, ты молодец, ещё чуть-чуть».
На совещании объявили, что повышают не её. Повысили Катю — коллегу, которая пришла на год позже, работает вполсилы, но умеет дружить с начальством. Ольге сказали: «Ты очень ценный сотрудник, но Катя сейчас больше подходит для этой роли». Катя улыбалась. Начальник хлопнул в ладоши: «Ну, с повышением!».
Ольга вышла из переговорной. Внутри было пусто. Она не плакала, плакать было некогда — рабочий день продолжался. Она села за ноутбук, доделала отчёт, ответила на письма. В 19:00 выключила компьютер. Поняла, что домой не хочет. Дома — парень, который спросит «как дела», и придётся рассказывать. Или не рассказывать, и тогда будет тяжело молчать.
Она поехала в торговый центр. Просто развеяться.
Дальше Ольга помнит смутно. Она зашла в Zara. Потом в Massimo Dutti. Потом в «Золотое яблоко». Карта прикладывалась к терминалу, как будто сама. Продавцы улыбались. Ольга улыбалась в ответ. Она выбирала вещи, которые на витрине выглядели красиво, а на кассе — дорого. Когда сумка перестала закрываться, а кошелёк — открываться, она села на скамейку в атриуме и посмотрела на часы. Прошло два часа.
Итог:
Сумка Michael Kors — 18 000.
Туфли — 9 000.
Платье чёрное — 7 000.
Платье красное — 8 000.
Духи — 6 000.
Косметика — 4 000.
Какая-то кофточка, которую она плохо помнит — 3 000.
Джинсы — 5 000.
Серьги — 2 500.
Ещё что-то по мелочи.
Общий чек — 73 000 рублей. Это больше половины её месячной зарплаты.
Что было через три дня
Ольга сидела у меня на кухне и плакала.
— Я дура. Понимаешь? Дура. Я достала эти вещи, разложила на кровати. Сумка неудобная, в неё телефон не влезает. Туфли жмут уже при примерке дома. Красное платье я вообще не знаю куда носить, оно для красной дорожки, а я в офис хожу. Я потратила 73 тысячи и не могу ничего вернуть, потому что бирки срезала в каком-то трансе. Я не знаю, как доживу месяц. У меня на карте осталось 11 тысяч. Мне парню стыдно признаться. Я хочу закопать эти пакеты.
Я спросил: «Оль, что ты чувствовала, когда покупала? В тот самый момент, когда прикладывала карту?».
Она подумала.
— Власть. Я чувствовала власть. Как будто я не жертва, а хозяйка. Как будто я говорю миру: «Вы меня не повысили? Да пошли вы. У меня есть деньги, я могу купить что хочу. Я успешная. Вы ошиблись». Но это длилось минуту. А потом я вышла из магазина, и власть кончилась.
Разбор
Я попросил Ольгу нарисовать цепочку. Мы нарисовали её на листе.
ТРИГГЕР → ЭМОЦИЯ → РЕАКЦИЯ → РЕЗУЛЬТАТ.
Триггер: обесценивание на работе. Ей сказали: «Ты недостаточно хороша». Её публично обошли, и она не могла ответить, потому что надо было сохранять лицо.
Эмоция: токсический стыд. Глубинное чувство «я ничтожество». Оно не логическое, оно животное — из детства, из школы, из всех моментов, когда тебя не выбрали.
Реакция: компульсивный шопинг. Бессознательное желание доказать миру, что ты ДОСТОЙНА. «Я куплю дорогую сумку, и тогда они поймут. А если не они, то я сама пойму». Покупка нацелена не на Ольгу, а на воображаемого зрителя: начальника, Катю, бывших одноклассников, всех, кто в неё не верил.
Результат: провал. Эмоциональная дыра не закрывается материальным предметом. ЦНС не обманешь. Стыд возвращается, но теперь он удвоен: «Я не только неудачница на работе, я ещё и дура, которая спустила ползарплаты».
Что мы сделали
Шаг первый. Разделили субъекта.
Я объяснил Ольге, что в ней живут две Ольги. Одна — «Ольга уставшая», которая только что пережила унижение. Вторая — «Ольга транжира», которая пытается заглушить боль. И когда «Ольга транжира» берёт карту, «Ольга уставшая» не может её остановить, потому что у неё нет сил.
Договорились: в следующий раз, когда накроет, «Ольга уставшая» имеет право сказать вслух: «Это говорит моя обида. У обиды есть 5 000 рублей наличными. Можешь потратить их без отчёта. Но карта заблокирована до завтрашнего утра».
Шаг второй. Обязательный возврат.
Я попросил Ольгу пойти в магазины и вернуть ВСЁ, что можно. Да, некоторые бирки были срезаны, и это её вина. Но большая часть вещей имела товарный вид, и по закону о защите прав потребителей магазин ОБЯЗАН принять товар обратно в течение 14 дней, если он не был в употреблении. Ольга боялась, что на неё будут смотреть как на попрошайку. Я сказал: «Пусть смотрят. Ты не попрошайка, ты человек, который исправляет ошибку. Это взрослый поступок».
Она вернула сумку, туфли, красное платье и духи. Общая сумма возврата — 40 000 рублей. Оставшиеся 33 000 она оставила — чёрное платье, джинсы и серьги она решила носить.
Шаг третий. Настоящая награда.
Я спросил: «Что ты на самом деле хотела, когда вышла с того совещания?». Она подумала. «Я хотела, чтобы меня обняли и сказали, что я молодец. Что я справляюсь. Что они ошиблись, но я-то знаю, какая я». И тогда мы сделали вот что: из 40 000 возвращённых денег 12 000 она потратила на вечер для себя и своего парня. Билеты в театр, столик в ресторане, такси туда-обратно. Она сказала парню: «У меня была ужасная неделя, и я хочу, чтобы ты меня обнял». Он обнял. Они провели отличный вечер.
Оставшиеся 28 000 она вернула на счёт.
Результат
Ольга позвонила мне через месяц. Сказала: «Я всё ещё иногда захожу в ТЦ, когда мне плохо. Но теперь я знаю, зачем я туда иду. И я говорю себе: «Оль, ты хочешь платье или хочешь, чтобы тебя пожалели?». Если хочу, чтобы пожалели, — звоню парню или подруге. Это бесплатно и работает лучше».
Как не попасть в Загул
Правило 24 часов. Если сумма покупки превышает 5% месячного дохода — НЕ покупать сразу. Спать с этой мыслью. Утро вечера мудренее, и это не поговорка, а нейробиология: за ночь мозг обрабатывает эмоции, и утром решение становится рациональным.
Вопрос «что болит?». Прежде чем открыть кошелёк, спросите себя: «Я хочу эту вещь или я хочу заглушить эмоцию?». Если второе — назовите эмоцию вслух. «Я злюсь». «Мне одиноко». «Меня обидели». Названная эмоция теряет половину силы.
Наличный лимит для обиды. Заведите конверт с 5 000 рублей наличными. Это деньги для «загула». Можно потратить на что угодно. Но когда они кончатся — кончатся. Карта не участвует.
Глава 3. Советский дефицит, или Почему мы покупаем «про запас»
Закон-ловушка №3 — Закон Гречки
«Купленное впрок не спасает от тревоги. Оно становится памятником тревоге. Ты не строишь убежище, ты строишь мавзолей своему страху».
Кто такая Ирина
Ирина — подруга моей мамы. Ей 52 года, она учитель математики в обычной московской школе. Зарплата — 45 000. Муж работает на заводе, в сумме выходит около 100 000 на семью. Двое взрослых детей, живут отдельно.
Квартира Ирины — это музей продуктов. В кладовке, которая вообще-то задумывалась как гардеробная, стоят стеллажи. На стеллажах — ряды банок, пакетов, коробок. 15 пачек гречки. 20 банок тушёнки. 10 литров подсолнечного масла. 12 килограммов сахара в мешках. Макароны — россыпью, в огромном пластиковом контейнере. Мука — в трёх пакетах по 5 килограммов. Соль — 8 пачек. Спички — 15 коробков. Свечи — 10 штук. Мыло хозяйственное — 20 кусков. Стиральный порошок — 5 коробок. Туалетная бумага — 40 рулонов.