Виталий Малышев – 99 правил 1% людей. На исповеди у банкира: вся правда о том, что приводит к успеху (страница 2)

История из личной практики, когда я работал менеджером в лизинговой компании. Ко мне обратился генеральный директор довольно крупной организации с запросом в короткие сроки сделать коммерческие расчеты, одобрить сделку и подписать документы на уже подобранный им автомобиль. Я «прыгнул выше головы», и готовые договора лежали у клиента на столе уже через три часа после его звонка. Но началось самое интересное. Поставщик автомобиля, мягко говоря, рекомендовал «свою» лизинговую компанию и, увидев конкурента в моем лице, стал предлагать клиенту существенные скидки, если тот сделает выбор в пользу их компании. Несколько графиков клиент отклонил, сказав, что я рассчитал еще ниже. И когда лизинговая компания дилера опустилась по скидке до 20% от первоначальной цены, он принял их предложение. Я был морально опустошен и расстроен, что от проделанной работы в максимально сжатые сроки с привлечением руководства всех уровней в конечном итоге остался без сделки.

Но, к моему удивлению, история на этом не закончилась. Спустя двое суток генеральный директор на новеньком Supercar приехал в офис нашей компании со словами благодарности, что без моей помощи он бы не смог получить настолько выгодные условия. Он сделал мне запрос на две грузовые единицы для своей компании, подчеркнув, что какими бы ни были тарифы, у меня в этой сделке конкурентов не будет. Так и вышло. Я давно уже не работаю в лизинге, но с генеральным директором мы продолжаем дружеское общение.

Бизнес – бизнесом, но в любой ситуации оставайся человеком.

                                        * * *

В окружающей нас действительности мы часто можем замечать то, что большинство пренебрегают не только законодательными нормами, но и устоявшимися нормами общественного поведения. Рано или поздно они за это отдают больше, чем получают. Редкими, при этом достаточно показательными являются истории, когда каждый из нас осознанно несет ответственность за свои нарушения и достойно исправляет последствия этих действий. Как правило, на этом пути мы приобретаем неоспоримые преимущества и приближаем себя к 1% людей, которые умеют правильно нарушать правила.

                                        * * *

P. S. Не нужно думать, что такие истории совершаются только в мире бизнеса или высоких ранговых чинах. Так, на камеру наружного наблюдения китайского магазинчика была запечатлена ситуация, когда мальчик на велосипеде отвлекся на проезжающий мимо автомобиль и случайно врезался в стоящий на парковке байк. После падения совсем еще юный водитель попытался поднять тяжелый мотоцикл, но у него никак не получилось его зафиксировать в прежнем положении. Тогда мальчишка в почтении трижды поклонился «железному коню», потом пробежался глазами вдоль ближайшего магазина, нашел внешнюю камеру и трижды поклонился в ее направлении, передавая свое сожаление за содеянное владельцу транспорта. Судя по комментариям к видео, хозяин мотоцикла, тронутый таким отношением мальчишки, разыскал его и подарил пацану новый спортивный велосипед.

Если ты не в силах исправить то, что натворил, искренне извинись за содеянное.

Эта история дает простой посыл, что тот самый 1% людей не имеет пола, возраста, материального положения – эти люди находятся среди нас, и в какой-то момент времени это мы с вами. Поэтому учитесь правильно нарушать правила и Welcome to Club 1%.

2. Отмени поводы для радости

Радость сущего – единственное истинное счастье – не может прийти к тебе через какую-либо форму, обладание, достижение, человека или событие – через то, что происходит или случается. Эта радость никогда не может прийти к тебе – никогда. Она возникает из бесформенного измерения внутри тебя, из самого сознания, и поэтому является одним целым с тем, кто ты есть.

Когда счастье имеет причину, оно не продлится долго. Радость без всякого повода останется навсегда.

Я не мог всерьез поверить, что совладелец нефтяной компании и один из крупнейших в нашем городе предпринимателей является постояльцем этой небольшой и достаточно «проходной» чайханы. Я то и дело замечал здесь А.В. во время обеденных ланчей в окружении молодых людей. Их «застолье» всегда сопровождалось бурной беседой. Однажды утром я заехал в это укромное место, чтобы выпить кружку чая и составить распорядок своего рабочего дня, как вновь увидел его в этом заведении. Однако на этот раз А.В. сидел один за столиком у окна, сняв правый ботинок и закинув ногу под себя. Черный чай, надломленная плюшка и варенье. Облокотившись на кулак левой руки, он смотрел то в середину стола, то отводил свой взгляд в окно.

Мне показалось, или я хотел так думать в этот момент, что ему не хватало общения. По крайней мере, я не мог упустить такой шанс лично его поприветствовать. Я специально пересел за соседний столик так, что наши взгляды пересеклись. «Какая встреча! Если вам это не помешает, можете присесть за мой столик!» – тут же воскликнул А.В., и я с радостью согласился.

Мы познакомились с ним на площадке co-working «Точка кипения», где представляли экспертную группу каждый по своему направлению. Я выступал в поддержку малого и среднего предпринимательства и в красках раскрывал проблемы нашего региона. А.В. понравились мои тезисы и детальная погруженность в вопросы, которые касались и его бизнеса тоже. Возможно, что в этот раз он бы хотел продолжить ту тему, но, честно говоря, меня интересовали совсем другие вопросы. Например, что же он при всех своих возможностях делает в этой «столовке»? Вот комментарий А.В. на этот счет:

«Я не из тех людей, которые избегают дорогих ресторанов и званых ужинов, напротив, мне это даже нравится. При этом я давно понял, что получаю совершенно одинаковое удовольствие, где бы я не находился – в элитном заведении или обычной кафешке. Я – компанейский человек, но нисколько не расстроился, если бы провел это утро один. Хотя в компании с хорошим человеком – это вдвойне приятно.

Вспоминаю свои юношеские годы, когда я фактически за еду помогал местной пекарне разгружать газель с продуктами. Там были мешки с мукой, картошкой, ящики с яблоками. После проделанной работы мне наливали большую чашку горячего чая и накладывали полную тарелку только что испеченных булочек. Мои любимые были с капустой и рыбой. Я садился за столик возле окна и смотрел на прохожих, которые с утра торопятся на свою работу. В этот момент я испытывал полную свободу от всей внешней суеты. Вот и сейчас, сидя за этим столиком, я погружаюсь в атмосферу наблюдателя со стороны, и мне нравится осознавать, что я смог сохранить в себе эту свободу».

Сейчас состояние А.В., жителя периферийного городка, превышает $100 млн. А когда-то во время финансового кризиса 2008 года он вынужден был распродать все свое личное имущество, включающее автомобили, квартиру и большой загородный дом, чтобы закрыть образовавшиеся долги и поддерживать бизнес на плаву. Из активов остался только один гостиничный комплекс. Вот в эту гостиницу он и переехал жить со всей своей семьей. Прошло уже больше 15 лет, его финансовое положение стало лучше прежнего, а он так и не сменил свое «временное» место жительства:

«Теперь мне не нужны хоромы, отдельный дом или виллы за границей, хотя я вполне могу себе это позволить. Я осознал, насколько могу быть счастлив и без этого всего. Скромность стала главным признаком моего успеха».

                                        * * *

Однажды мне удалось поработать с одним уфимским бизнес-тренером, который, если так можно выразиться, «проповедует» философию под названием «Цени момент». Суть этой мысли заключается в том, чтобы «кайфовать» от того состояния, в котором ты находишься здесь и сейчас: читаешь книгу на балконе, стоишь в пробке и слушаешь музыку по радио или находишься на пробежке. Чтобы быть гармоничным внутри себя, не нужно искать для этого подходящего момента, окружения или каких-то материальных вещей. Просто лови себя на мысли, что то место, где ты сейчас находишься, – это мечта для многих других людей. Это создает много мотивации двигаться дальше и карабкаться еще выше, главное – не останавливаться на достигнутом. На этот счет у меня как автора родилось следующее стихотворение:

Остановись, когда о чем-то сожалеешь. Не думай, что тебе не повезло. Не жалуйся на то, что ты имеешь — Для многих это вовсе не дано. В делах не допускай пол-оборота. Коллег не осуждай, не сквернословь. Твоя «невыносимая» работа — Мечта для тех, кто землю пашет «руки в кровь». Не раздражайся от горы грязных пеленок, От детских криков, просыпаний всех ночных. Твой непослушный непоседливый ребенок — Мечта для тех, кто не сумел родить своих. Не нужно обижаться на полмира. Завидовать тому, у кого дом. Твоя какая б ни была квартира — Мечта для тех, кто ночь проводит под мостом. Люби семью свою, людей вокруг себя. Цени здоровье, крепкий сон, что есть еда. Ведь всё, что так не ценно для тебя, — Мечта для тех, в чьих странах голод и война.                                         * * *

В 2015 году мне предложили должность директора офиса банка, который находился на грани закрытия. Я принял это как некий вызов для себя: смогу ли вытащить поставленные показатели за ближайшие три месяца или помогу отделению успешно закрыться. Небольшая, но слаженная команда менеджеров поддержали меня в стремлении стать лучшими, и менее чем за три месяца мы сделали невероятное – из топ-пятерки аутсайдеров мы перешли в состав десятки хедлайнеров из 80 офисов по всей стране. Далее все шло как по маслу: победа во внутренних конкурсах, повышение сотрудников, открытие новых направлений и дополнительный набор специалистов. За 2,5 года штат небольшого офиса вырос в два раза. Но я находился на «декретной ставке», и когда прежний руководитель заявил о своем намерении выйти на работу, я принял это без сожаления. Ведь за плечами была проделана огромная работа и получен колоссальный опыт, в том числе преодоления кризисных ситуаций 2017—2018 годов в банковской сфере. В мой последний рабочий день к нам с визитом приехал региональный управляющий, и у меня была заготовлена прощальная речь с благодарностью ко всем своим сотрудникам. Но она не состоялась – мне предложили занять должность управляющего в центральном офисе, где в последующем я исполнял обязанности директора по развитию бизнеса в регионе.