Виктор Кросс – Как меняется человечество. От огня и городов до интернета и искусственного интеллекта (страница 4)

Другими словами:

цивилизация — это кристаллизация и память об изменениях.

Цивилизация — это не момент, когда происходит изменение, а способ, которым это изменение сохраняется.

В этой главе нам предстоит сделать одну очень важную вещь:

вернём цивилизацию из разряда «грандиозных нарративов» в разряд «инженерных конструкций». Вы увидите: из каких именно слоёв состоит цивилизация? Как эти слои взаимосвязаны и укрепляют друг друга? Почему они приносят как стабильность, так и инерцию? И почему, когда вы пытаетесь инициировать изменения на личном уровне или в организации, часто «как ни старайтесь, ничего не меняется»? Ответ зачастую кроется не в вашей воле, а в том, что вы затрагиваете не тот слой.

* * *

II. Разбор механизмов: что такое «осадки перемен» (пятиуровневая структура цивилизации)

Если представить себе изменения как реку, то цивилизация — это ландшафт, сформированный в результате длительного отложения реки: русло, дамбы, дельта, сеть речных каналов. Изменения приходят бурными потоками, но судьбу зачастую определяют именно те отложения, которые остаются на дне — они решают, куда пойдет вода, прорвёт ли наводнение дамбу и сможет ли орошение продолжаться.

Чтобы вы могли получить «практическую» точку зрения на цивилизацию, я разделил её на пять слоёв отложений. Вы можете рассматривать это как «поперечное сечение цивилизации». В любом обществе, любой организации и даже в жизни любого человека можно найти структуру, соответствующую этим пяти слоям.

Уровень 1: Уровень инфраструктуры — каркас, превращающий возможности в повседневность

Величие инфраструктуры заключается в том, что она превращает трудности из проблем, которые «приходится решать заново каждый раз», в фоновые условия, «созданные один раз и используемые в течение длительного времени».

Дороги, гидротехнические сооружения, электросети, водоснабжение, канализация, порты, железные дороги, сети связи, облачные вычисления, центры обработки данных… Все эти объекты, однажды построенные, подобно невидимым артериям обеспечивают циркуляцию ресурсов, энергии и информации.

Возможно, вы редко воспринимаете «инфраструктуру» как часть цивилизации, но подумайте:

•Без дорог развал разделения труда

•Без электросетей промышленность и информационные системы окажутся парализованы

•Без интернета радиус современного сотрудничества мгновенно сократится до масштабов деревни

•Без чистой воды и канализации города превратятся в рассадники болезней

Основная функция инфраструктуры заключается в том, чтобы обеспечить «физическую основу» для перемен.

Какими бы великими ни были системы и идеалы, без поддержки инфраструктуры они в конечном итоге будут стерты в порошок трением о реальность.

Цивилизация — это не мечта, а основа, на которой мечты могут воплощаться в жизнь.

Уровень 2: Уровень институтов — превращение сотрудничества из случайного явления в стабильное

Институты — одно из величайших изобретений человечества, поскольку они превращают «сотрудничество между людьми» из «зависимого от эмоций и морали» в «зависимое от правил и стимулов».

Законы, права собственности, налоговая система, судебная система, регулирование, договоры, механизмы выборов или назначений, административные процедуры… Эти институты, подобно невидимому каркасу, ограничивают поведение, распределяют выгоды и определяют ответственность.

Ценность институционального наследия заключается в том, что:

они делают возможным сотрудничество между незнакомыми людьми.

Вы готовы хранить деньги в банке, потому что верите, что институты вас защитят;

вы готовы заключать договоры и вести бизнес, потому что верите, что за нарушение обязательств последует ответственность;

вы готовы инвестировать в инновации, потому что верите в существование прав собственности и механизмов получения дохода.

Институты — это «компрессор доверия» цивилизации: они сжимают то, что изначально требовало огромного межличностного доверия, в правила, применимые в широком масштабе.

А когда система рушится, цивилизация переживает ужасный регресс:

люди вновь обращаются к родственным связям, группировкам и сетям знакомых в поисках безопасности.

Радиус взаимодействия сужается, транзакционные издержки растут, общество начинает фрагментироваться.

Уровень 3: Организационный уровень — структура, превращающая правила в исполнительную силу

Институты — это «правила», а организации — «механизмы, обеспечивающие их выполнение».

Без организаций институты остаются лишь словами на бумаге; без организаций невозможно поддерживать инфраструктуру; без организаций невозможно непрерывно генерировать знания; без организаций невозможно распространять изменения.

Государство, компании, армия, университеты, больницы, СМИ, платформы, ассоциации, некоммерческие организации… Все эти организации составляют «систему органов» цивилизации. Они выполняют различные функции: управление, производство, образование, инновации, здравоохранение, распространение информации, корректировка отклонений.

Накопленный опыт на уровне организаций — вот истинный источник эффективности современной цивилизации:

ведь организации способны накапливать опыт, стандартизировать процессы, готовить специалистов и расширять масштабы сотрудничества.

Но у организаций есть и естественная склонность:

они стремятся защитить себя и обеспечить собственное выживание.

Это также является одной из основ «зависимости от выбранного пути», о которой мы поговорим далее.

Уровень накопления 4: уровень знаний — превращение метода проб и ошибок в воспроизводимую систему

Слой знаний включает в себя: научную систему, систему образования, систему стандартов, систему профессиональной подготовки, инженерные методы, систему контроля качества… Их суть заключается в том, чтобы:

превращение разрозненного опыта в передаваемую структуру.

В эпоху охоты и собирательства опыт передавался устно и через подражание;

в эпоху сельскохозяйственной цивилизации письменность и классические труды позволили сохранить знания от поколения к поколению;

во время научной революции эксперименты и рецензирование коллег обеспечили знаниям механизм исправления ошибок;

в эпоху индустриальной цивилизации стандартизация позволила массово тиражировать знания;

в эпоху информации скорость распространения знаний приблизилась к нулевой стоимости;

в эпоху искусственного интеллекта знания могут даже мгновенно запрашиваться у «внешнего интеллекта».

Уровень накопления знаний определяет «скорость обучения» той или иной цивилизации.

Она определяет не только вашу способность изобретать, но и вашу способность превращать изобретения в производительные силы.

Вы заметите: во многих обществах нет недостатка ни в умных людях, ни в изобретениях и творчестве. Им не хватает способности накапливать знания — не хватает системы образования, системы стандартов, научного сообщества, механизмов подготовки. В результате искры умных людей вспыхивают снова и снова, но не могут превратиться в устойчивое пламя.

Уровень 5: Уровень смысла и сознания — самое глубокое основание цивилизации

Этот уровень чаще всего упускают из виду, но зачастую именно он определяет всё.

Ценности, нарративы идентичности, структура убеждений, моральная интуиция, чувство стыда и чести, социальные привычки, представления о времени, отношение к авторитету, склонность к риску, базовый уровень доверия… Все это составляет «психологическую операционную систему» цивилизации.

Можно представить это так:

один и тот же набор институтов и технологий, помещенный в разные ментальные структуры, даст совершенно разные результаты.

Приведу простой пример:

если в обществе соблюдение обещаний считается честью, а нарушение договора — позором, то издержки заключения договоров будут очень низкими;

если же общество привыкло к спекуляциям и считает обман нормой, то даже при самых прекрасных законах издержки сделок будут запредельно высокими.

Смысл и ментальный уровень — это самые глубокие слои цивилизации. Именно они определяют, готовы ли люди сотрудничать, соблюдать правила, учиться и нести долгосрочные издержки. Это также самый трудноизменяемый слой — ведь он зачастую заложен не в документах, а в привычках и эмоциях.

* * *

Взаимосвязь пяти уровней: прогресс цивилизации — это не обновление одного уровня, а «взаимосвязанное обновление»

Здесь мы должны сделать важное замечание: