Виктор Беник – Занимательное управление. Алгоритм работы руководителя. Тезисы и советы (страница 5)
– планирование деятельности организации как оперативное, так и стратегическое;
– мониторинг деятельности всех структурных подразделений и организации в целом;
– координация работы системы управления организации.
Соответственно, из задач вытекают функции контролинга:
– непрерывный сбор, обработка, систематизация, своевременная передача и доведение до руководителей и исполнителей информации на всех уровнях системы управления и вне ее, необходимой для принятия управленческих решений;
– стратегическое и оперативное планирование, формирование и
обеспечение функционирования системы планирования в организации;
– координация деятельности подразделений, предприятий или отдельных сотрудников по достижению поставленных целей;
– разработка методов и осуществление контроля в вопросах реализации планов и бюджетов;
– обеспечение рациональности управленческого процесса, проведение исследований и анализ тенденций развития внутренней и внешней ситуации.
Конечно, нельзя утверждать, что перечисленные задачи и функции контролинга являются безусловным новшеством, все это имело и имеет место в работе любого предприятия и организации. Новым является то, что для выполнения указанных функций на современных предприятиях создаются специализированные подразделения или даже службы.
Анализируя вышесказанное, можно сделать вывод, что руководителю для успешной деятельности в современных условиях необходимо учитывать несколько ключевых положений новой философии управления, а именно:
1. Применение в работе системного и ситуационного подходов в управлении. При этом, организацию или предприятие следует рассматривать как систему взаимосвязанных элементов, которые должны быть подчинены достижению общей цели. Для решения стоящих или возникающих задач не существует единых способов и методов управления, весь арсенал которых применяется в зависимости от конкретной сложившейся ситуации.
2. Разработка и реализация стратегии развития организации или предприятия, обеспечивающей конкурентные преимущества. Обеспечение гибкости и приспособленности организации в текущей и долгосрочной перспективах.
3. Формирование и управление корпоративной культурой, что подразумевает определение набора социальных ценностей, верований, убеждений, традиций, обычаев и норм, которые будет разделять хотя бы большая часть сотрудников организации.
Как мы видим, быть современным руководителем возможно только при условии обладания определенным багажом знаний и навыков, который должен постоянно обновляться и совершенствоваться.
Наука и практика управления
Для человека, который не знает, к какой гавани он
направляется, ни один ветер не будет попутным.
Сенека Старший
Что такое управление?
Считается, что, несмотря на кажущуюся простоту, дать точное определение такому понятию как управление невозможно, так как оно весьма объемно и многогранно. Его нельзя рассматривать в одной плоскости. Каждая школа управления рассматривает это понятие по-своему. Существует более двух сотен определений. На мой взгляд, это понятие надо рассматривать отдельно как процесс и как вид деятельности.
Если проанализировать определения данные основными школами, можно сделать вывод, что управление представляет собой процесс воздействия субъекта управления на объект с целью наиболее эффективного его использования. Субъектом управления может выступать как руководитель организации, предприятия, подразделения, так и орган управления. Под объектом управления подразумевается коллектив или отдельные сотрудники организации. Воздействие субъекта управления на управляемый объект ни что иное, как взаимодействие и реализация основных управленческих функций – планирования, организации и мотивации. При этом обратную связь обеспечивает такая управленческая функция как контроль. Перечисленные функции управления являются основными и присутствуют в любой, даже самой маленькой организации. Но чем больше предприятие или подразделение, чем больше разноплановых, масштабных и сложных задач, стоящих перед ним, тем логичней становится появление специфических, узконаправленных функций управления. Такими функциями могут быть управление основным или вспомогательным производством, управление инновациями, управление маркетингом, управление персоналом и другие.
Управление как вид деятельности появилось с разделением труда и кооперацией. В условиях кооперации каждый производитель выполняет только часть общей работы, поэтому для достижения общего результата требуются усилия по соединению, согласованию деятельности всех участников совместного трудового процесса. Управление устанавливает согласованность между индивидуальными работами и выполняет общие функции, вытекающие из движения организации в целом. В этом качестве управление устанавливает общую связь и единство действий всех участников совместного процесса производства для достижения общих целей организации. Таким образом, управление является особым видом деятельности, специфику которого составляют:
1. Предмет труда – труд других людей.
2. Средства труда – система управления.
3. Объект труда – отдельные сотрудники или коллективы.
4. Продукт труда – управленческое решение.
5. Результат труда – качество и полнота реализации управленческого решения, выражающиеся в конечных результатах деятельности коллектива или предприятия.
Исходя из вышесказанного, можно сформулировать и такое определение: управление – это выработка, принятие и реализация решений во всех областях деятельности организаций, направленных на достижение запланированных результатов.
Понятия и категории управления
Вся деятельность специалиста в области управления связана с процессом последовательной конкретизации самых общих понятий и категорий управления, общепризнанная последовательность которых такова: законы управления, принципы управления, цели управления, задачи управления, функции управления, методы управления, системы и процессы управления. Для лучшего понимания в этом логическом порядке и следует их рассматривать. По каждой категории управления издана масса теоретических трудов, и будет издано ещё бесчисленное множество. А так как я не ставлю целью написать очередной учебник, то ограничусь кратким изложением сущности управленческих понятий, при чём, большей частью, с общепризнанной точки зрения.
Законы управления
Любой руководитель, даже самого низшего звена, должен постоянно осознавать, что в своей деятельности, хочет он этого или нет, он подчинен действию законов природы, общества и мышления, а, следовательно, и вытекающих из них законов управления. Уверен, успех ожидает только того руководителя, у которого есть понимание этих законов и его действия согласуются с ними. Если же вы попытаетесь построить свою деятельность, не взирая на законы или им вопреки, вас ожидает неудача или даже крах.
Законы рассматривают в двух смыслах:
Как нормативные акты, принятые и утвержденные высши1. ми органами руководства, власти. В этом случае они носят субъективный характер, так как отражают степень интеллекта разработчиков и людей их утвердивших, расстановку сил, заинтересованных в принятии данного закона.
Как необходимые, существенные, устойчивые, повторяющи2. еся связи и отношения между явлениями в природе и обществе. Эти законы имеют объективный характер, они существуют вне зависимости от нашего сознания.
Для понимания проблем управления, в первую очередь, следует рассматривать именно законы, носящие объективный характер.
В развитии общества, кроме законов, различаются закономерности и тенденции. Закономерности – это повторяющиеся связи явлений общественной жизни, этапов общественного прогресса. В целом, закономерности уже в пространстве и времени, чем закон. В свою очередь, тенденции определяют основную линию, направление развития, но не предопределяют множества случайностей и отклонений.
Законы являются высшей ступенью познания и имеют форму всеобщности, они выражают общие отношения, связи, присущие всем явлениям данного рода. Законы характеризуют единство процессов объективного мира, связь, взаимозависимость и целостность мировых процессов. Это законы диалектики:
– закон единства и борьбы противоположностей;
– закон отрицания отрицания;
– закон перехода количественных изменений в качественные.
Закон единства и борьбы противоположностей гласит:
1. Во всяком явлении или предмете существуют противоположности, которые могут занимать полярные положения.
2. Противоположности не просто сосуществуют, а взаимодействуют, борются друг с другом, переходят друг в друга, меняются местами.
3. Борьба противоположностей, их взаимодействие и взаимопереход являются источником внутренних противоречий, а сами противоречия служат внутренним источником развития, источником саморазвития.
4. В процессе разрешения противоречий создаются предпосылки не только для возникновения противоречий нового, более высокого уровня, но и их разрешения.
Понимание сути этого закона руководителем означает то, что он осознает неизбежность присутствия в управленческой деятельности противоположностей, противоречий между прогрессивным и консервативным, между стабильностью и динамикой, формальным и неформальным, надежностью и риском. Кстати сказать, именно в поисках эффективных путей разрешения этих и многих других противоречий, во многом, заключается управленческая деятельность.