Валентин Иванов – Туризм: проблемы, направления, кадры (страница 6)

Таким образом, анализируя выше сказанное, можно отметить, что маркетинг в туризме играет существенную роль, так как способствует активному развитию туризма в соответствии с его целями и задачами. Маркетинг находит свое отражение главным образом в том, чтобы максимально привлечь клиентов для осуществления их желаний. Помогая грамотно предоставить услуги, туристические фирмы могут существенно повысить свои конкурентоспособные показатели на рынке труда, что довольно хорошо может отразиться на экономике страны. Да и в целом маркетинг в туризме помогает гражданам перейти на такой уровень комфорта, чтобы после отдыха они набрались сил и погрузились в полную гармонию с самими собой, а так же имели возможность вновь вернуться к услугам фирмы.

Список литературы

1. Анисимова, А. О. Сущность и проблемы маркетинга в туризме / А. О. Анисимова, И. М. Калякина, А. Ю. Курганова // Современные наукоемкие технологии. 2014. №7—2. С. 153—154.

2. Бебрис, А. О. Маркетинг в туризме / А. О. Бербис // Материалы XXI Международной научно-практической конференции. Таганрог, 20 октября 2013 г. Таганрог, 2013. С. 160—163.

3. Бондаренко, А. П. Автоматизированный маркетинг в туризме: инструменты и их влияние на конкурентоспособность турпродукта / А. П. Бондаренко // 49 международная конференция преподавателей и студентов. Витебск, 27 апреля 2016 г. Витебск, 2016. С. 180—182.

4. Бороздина, Н. А. К вопросу о маркетинге территорий в туризме / Н. А. Бороздина, Е. Г. Маликова // Сборник статей победителей V международной научно-практической конференции. Пенза, 30 ноября 2016 г. Пенза, 2016. С. 205—207.

5. Владимирова, О. Г. Маркетинг в туризме: продвижение в социальных сетях / О. Г. Владимирова // VI международная Интернет-конференция. Орел, 27 января-25 мая 2016 г. Орел, 2016. С. 52—55.

6. Дагман, Сара. Маркетинг в туризме / Сара Дагман, Е. Д. Щетинина // Актуальные проблемы экономического развития: VII международная научно-практическая конференция, Белгород, 01—20 апреля 2016 г. 2016. С. 56—60.

7. Казначеева, С. Н. Кросс-маркетинг как элемент инновационного маркетингового менеджмента в туризме / С. Н. Казначеева, Е. А. Челнокова // Современные наукоемкие технологии. – 2015. – №4. – С. 32—37.

8. Казначеева, С. Н. Партизанский маркетинг в туризме / С. Н. Казначеева, Е. А. Челнокова // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2016. №4. С. 765—769.

9. Маллаева, З. М. Международный туризм и маркетинг / З. М. Маллаева // Вопросы структуризации экономики. 2008. №3. С. 88—89.

10. Мищенко, Т. А. Сущность и основные особенности маркетинга в туризме / Т. А. Мищенко // Курортно-рекреационный комплекс в системе регионального развития: инновационные подходы. 2007. №1. С. 147—151.

11. Сарян, А. А. Об интеграции маркетинга в систему управления туризмом / А. А. Сарян, Г. М. Раганян // Актуальные вопросы антикризисной политики: теория, история, современность: Сборник статей по материалам международной научно-практической конференции, Москва, 28—30 июня 2016 года. Москва, 2016. С. 176—181.

12. Симавонян, А. А. Продвижение и маркетинг туризма / А. А. Симавонян // Управление и экономика в 21 веке. 2015. №2. С. 63—65.

13. Степанова, С. А. Маркетинг образовательных услуг в сфере туризма в условиях модернизации российского образования / С. А. Степанова // Сервис в России и за рубежом. 2015. №3 (59). С. 136—145.

14. Хальзова, Н. А. Туризм как инструментарий территориального маркетинга / Н. А. Хальзова, Т. А. Гуменюк, Б. И. Потапенко // Интеллектуальная собственность в инновационном развитии региона: материалы региональной научно-практической конференции, Хабаровск, 29 апреля 2016 года. Хабаровск, 2016. С. 207—212.

4. РЫНОК ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА В РОССИИ

Аннотация. В статье приведен обзор статей электронной научной библиотеки «eLIBRARY.RU» по теме: рынок оздоровительного туризма в РФ. В работе анализируется современное состояние рынка оздоровительного туризма в РФ. Приведено значение различных видов оздоровительного туризма в современном обществе. Дано описание особенностей различных видов оздоровительного туризма.

Ключевые слова: оздоровительный туризм, рынок оздоровительного туризма, туризм, туриндустрия.

Введение. Для изучения лечебно-оздоровительного туризма необходимо выделить основные направления, которые входят в это понятие. Оздоровительный туризм включает в себя пребывание не только в лечебницах и профилакториях, но в отелях и гостиницах, которые способны оказывать медицинские процедуры, SPA-процедуры, обладают оснащением для реализации спортивно-оздоровительной деятельности и обеспечивают безопасность людей во время описанных манипуляций. В данном обсуждении нужно понимать, что нет строгого определения для понятия «оздоровительный туризм». Мы же рассматриваем его многогранную структуру и все, что может в нее входить, и тогда в контексте данного исследования оздоровительный туризм несет в себе смысл специализированного оздоровительного отдыха во всех его проявлениях [1].

История туризма берет свое начало с давних лет, но профессиональную окраску получила в СССР только в 1990 году. Именно тогда появилась острая необходимость в кадровом обеспечении, а главное в обучении персонала фундаментальными знаниям. 1990 год выбран не случайно, ведь в этот период появились требования к туристическим организациям и первые государственные образовательные стандарты по специальности туризм [2].

Существует несколько требований, предъявляемых к лечебно-оздоровительным учреждениям. К таким требованиям относится рациональное и сбалансированное питание для посетителей. Другое- комфортабельные условия для проживания, оборудованные душевыми, туалетными комнатами и другими необходимыми удобствами. Важным элементом является территория вокруг отеля или лечебницы. Помимо экологической составляющей, неотъемлемым аспектом является инфраструктура, например, прогулочные дорожки, удобный доступ к водоему или близость общественного транспорта. Отдельные требования предъявляют персоналу учреждения. Для работодатели важно учитывать стрессоустойчивость сотрудников, их осведомленность в сфере оздоровительного туризма, владение дополнительными навыками (умение оказывать первую помощь, знание иностранных языков) и выявить эмпатию к окружающим людям [3].

Необходимо отметить важность географического расположения для лечебно-оздоровительного туризма. Существуют 3 основных типа курортов: грязевые, бальнеологические (то есть богатые минеральными водами) и климатические. Для обеспечения полноценного санаторно-курортного отдыха требуется наличие не только грамотного медицинского и спортивного обеспечения, но и соответствие экологического благополучия региона с оказанием рекреационных услуг. Перечисленные требования положительно сказываются на общем состоянии проживающих, благоприятно влияют на все системы органов человека и оказывают успокаивающий эффект [4].

Одним из самых востребованных туристических направлений на текущий период является республика Крым. Это направления актуально по многим пунктам: географическое положение, природно-экологическое состояние региона, высокий уровень развития рекреационной сферы, экономическая и автотранспортная доступность для населения Российской Федерации. Для правительства этот территориальный участок стал толчком для привлечения иностранных граждан, так как уровень оказания лечебных и оздоровительных услуг в РФ остается достаточно высоким и финансово доступным, а географическое расположение дает возможность свободного доступа из стран Европы. Медицинский персонал имеет все необходимое оснащение и навыки для реабилитации и профилактики различных нозологий, обладает опытом работы с поражениями желудочно-кишечного тракта, органов дыхательных путей и сердечно-сосудистой системы, а также активно применяет современные технологии. Именно поэтому республика Крым является важным элементом на рынке туризма РФ [5].

Несмотря на достаточно высокий уровень медицинского обеспечения, уровень сервиса в РФ остается достаточно низким, именно поэтому граждане выбирают санаторно-курортный отдых за границей вместо отечественных курортов. Это становится проблемой современного туризма, решение которой состоит из множества этапов, проведение которых является необходимым. Другой нерешенной проблемой является стоимость транспортного передвижения. Так как РФ занимает достаточно большую площадь, то некоторым регионам экономически более выгоден отдых в другой стране, ведь транспортные расходы могут составлять больше 50% от общих затрат. Существуют некоторые способы поддержки туризма России, например субсидированные билеты для молодежи, но этой меры недостаточно для решения такого глобального вопроса, так как лечебно-оздоровительный туризм чаще выбирают взрослые люди. Таким образом мы подошли к еще одной проблеме: недостаточный интерес среди молодых людей [6].

Одним из способов привлечения молодежи является использования информационных технологий, поддержка социальных сетей и обозревание темы в СМИ. Для продвижения лечебно-оздоровительного туризма в массы необходимо «омолодить» это направление, подключить SMM-специалистов и сделать информацию лечебно-оздоровительных учреждений более заметной в СМИ. Для достижения этих целей можно ознакомиться с рынком труда, где существует большое количество профессионалов по работе с рекламой и контентом. Эти люди точно знают, как привлечь молодых людей и сделать данное направление привлекательным для молодежи [7].