Вадим Исмагилов – Инфобизнес в аду. Как я продал дьяволу систему вечных мук (страница 3)
– Конечно. Мы же не варвары. Ад – это высокоорганизованная структура. Со своей бюрократией, отчётностью и… – Ботислав понизил голос до конфиденциального шёпота, и от его дыхания запахло горелой бумагой, – …проблемами с финансированием. Сверху вечно урезают бюджет. Говорят, мы неэффективно используем ресурсы вечных мук. Хотят оптимизировать. – Он мрачно посмотрел на бесконечную очередь. – Вот я и выкручиваюсь. Беру на себя дополнительную нагрузку.
В голове Артёма что-то щёлкнуло. Тот самый звук – тихий, почти неслышный щелчок сработавшей шестерёнки в механизме обмана. Страх отступил, уступив место азарту. Он увидел слабое место. Не в системе ада. В системе управления адом.
Перед ним сидел не всемогущий демон. Перед ним сидел менеджер среднего звена. Вечный, бессмертный, но менеджер. Замученный KPI, отчётностями и глупым начальством. Такой же, как те, кого Артём десятилетиями разводил на земле.
– Понимаю, – сказал Артём, меняя тактику. Его голос стал тёплым, сочувственным, «своим в доску». – Тяжело, да? Тебе же, наверное, даже премию за перевыполнение плана не платят?
Ботислав насторожился. Его вертикальные зрачки сузились в щёлочки.
– А откуда ты знаешь?
– О, друг мой, – Артём придвинулся ближе, хотя придвигаться было нечем. – Я вижу в тебе огромный потенциал. Ты же настоящий профессионал! Ты держишь на себе весь этот… этот офис. А тебя не ценят. – Он сделал паузу, дав словам просочиться в сознание демона. – Скажи, а что если я покажу тебе, как можно увеличить KPI в десять раз? Без переработок. Без стресса. Чтобы не ты бегал за душами, а они сами бежали к тебе, умоляя принять их?
Ботислав замер. В его глазах мелькнула древняя, как сам ад, тоска. Тоска по лёгкому решению. По волшебной таблетке. По тому, во что он, проработав три тысячи лет, уже перестал верить.
– Ты… ты что, предлагаешь?.. – он огляделся по сторонам, боясь, что его подслушают другие демоны-чиновники.
– Я предлагаю бесплатную консультацию, – сказал Артём Златоустов, и его прозрачная рука с картой седьмого круга легла на плечо демона. – Просто как коллега коллеге. Мне же всё равно уже терять нечего, верно? А ты послушаешь. Если понравится – действуешь. Нет – отправляешь меня к этому… Асмодею. Ничего не теряешь. Классический вин-вин.
Где-то вдали, в туманной дали зала, прокричали номер 667. Ботислав не шелохнулся. Он смотрел на Артёма. В его глазах боролись вековой цинизм и слабый, но живой луч надежды. Надежды на то, что хоть в аду может что-то измениться к лучшему.
– Бесплатную? – переспросил он с привычной чиновничьей подозрительностью.
– Абсолютно, – заверил его Артём. – Первая консультация – всегда бесплатно. Это просто чтобы ты понял масштаб. Понял, какого партнёра ты сегодня приобрёл.
Ботислав медленно, как будто против своей воли, кивнул. Он достал из-под стола ещё один планшет, поновее.
– У меня обеденный перерыв через полчаса, – сказал он, понизив голос. – Можем успеть?
Артём Златоустов, бывший коуч, а ныне душа категории 7-Б, улыбнулся той самой улыбкой, которая свела с ума пятьсот человек в Москва-Сити.
– Друг мой, – сказал он. – Мы успеем сделать тебя самым эффективным демоном во всей истории преисподней. Присаживайся поудобнее. Начинается твой путь к настоящему успеху.
И где-то в районе его прозрачного сердца снова закололо. Но на этот раз – от предвкушения. Игра только начиналась.
Артём заставил свою эфирную сущность сфокусироваться. Он окинул взглядом бесконечный зал, эту пародию на МФЦ вечности. Его мозг, отточенный на продаже воздуха за миллионы, начал работать с привычной скоростью. Он видел не демонов и души – он видел бизнес-процессы. Узкие места. Потери эффективности.
– Смотри, – начал он, голосом, не терпящим возражений. – Первая ошибка – централизованная выдача номерков. Создаётся ажиотаж. Стресс. Диссонанс между ожиданием и реальностью. Тебе нужно распределённое управление очередью.
– Как? – прошептал Ботислав.
– Внедряем систему слот-бронирования. Каждая душа получает смс-оповещение о приблизительном времени приёма. Ссылку на онлайн-табло. Пока ждёт – проходит опросник, заполняет анкету. Ты к моменту приёма уже имеешь полный дамп её грехов, прикидываешь категорию. Экономишь семьдесят процентов времени на опросе.
Лицо Ботислава начало медленно проясняться. В его глазах-кошачьих щёлках мелькнула искорка понимания.
– Но… но у них же нет телефонов…
– В контекстной рекламе на стенах! – нетерпеливо оборвал его Артём. – Вечная тьма – идеальный холст для цифровых дисплеев! Бежишь мимо – видишь: «Ваш номер 666. Ожидание: 450 лет. Хотите сократить? Пройдите опрос сейчас!». Они же будут бежать заполнять! Им же скучно!
Идея была гениальной в своей простоте. Артём видел, как мысль пускает корни в сознании демона.
– Вторая ошибка, – продолжил он, наращивая темп. – У тебя нет системы лояльности. Один раз попал в ад – и всё. А где квесты? Achievement’и? «Собери пять ожогов от смолы – получи скидку на сдирание кожи в подарок»? Где программа «Приведи друга – получи вдвое больше мук на двоих»?
Ботислав замер, его планшет дрогнул в руках.
– Но… это же… это же гениально… – прошепелявил он. – Почему мы сами не додумались?
– Потому что вы мыслите категориями наказания, – снисходительно пояснил Артём. – А я мыслю категориями вовлечения. Он сделал паузу, чтобы посмотреть на эффект. Эффект был ошеломляющим. Ботислав смотрел на него как на мессию.
– И третье. Самое главное. Твоя отчётность.
– Что с ней? – встрепенулся демон.
– Она скучная! – возмутился Артём. – «Принято душ: 1500. Отправлено на вечные муки: 1500». Кого это волнует? Тебе нужно показывать динамику! Рост! Процент удовлетворённости клиентов… то есть, грешников! Графики! Диаграммы! Цветные! Чтобы даже Люцифер, пробегая мимо, захотел остановиться и сказать: «Ботислав, а покажи-ка мне этот всплеск на третьей неделе квартала!».
Он видел, как меняется пространство вокруг Ботислава. Тусклый свет над его кабинкой стал чуть ярче. Воздух потерял запах затхлости, приобретя лёгкий аромат… свежей распечатанной бумаги.
Демон лихорадочно тыкал когтями в планшет.
– Я… я просто внесу эти параметры в ежеквартальный отчёт… обновлю дашборд…
– Именно! – поддержал его Артём. – И неси это своему куратору. Не за одобрением. С результатом. С готовым решением. Смотри, как изменится его отношение.
Ботислав собрался с духом. Он достал из-под стола нечто, похожее на рацию из обсидиана.
– Отдел 7, круг 3, кабинет М, – проскрежетал он в устройство. – Господин Мальфус? Это Ботислав, из приёмной лимба. У меня есть… оперативные данные по оптимизации потока. Могу я подойти? На минуточку.
Из рации донёсся усталый, раздражённый голос:
– Ботислав, я на ежедневной планерке по отчёту о среднедушевом расходе серы. Если это опять про ваши…
– Это про увеличение KPI на двести процентов, – чётко вставил Артём, и его голос, усиленный волей, прозвучал прямо из рации.
На том конце провода наступила тишина. Слышно было только далёкие, приглушённые крики.
– …Что? – наконец произнёс Мальфус. Голос потерял раздражение, в нём появилась опасная, хищная нота.
– Я сказал, у нас есть готовое решение по увеличению ваших личных показателей, – уверенно повторил Артём через Ботислава. – Без увеличения бюджета. Без найма нового персонала. За пять минут вашего времени.
Пауза затянулась. Потом раздался щелчок.
– Кабинет 3-М. И чтобы это действительно того стоило, Ботислав. Или следующий квартал вы будете считать чертей в седьмом круге вручную.
Связь прервалась. Ботислав побледнел, насколько это возможно для демона.
– Вы слышали? Он злой! Он меня убьёт!
– Он заинтересован, – поправил его Артём. – Это совсем другое. Теперь слушай меня внимательно.
Он выдал демону трёхминутный инструктаж. Как войти. Как держаться. Как подать информацию. Какие слова использовать. Где сделать паузу. Куда смотреть. Ботислав слушал, открыв рот, запоминая каждую интонацию.
– …и в конце ты говоришь: «И это лишь первый этап. Детализация потребует вашего личного участия, господин Мальфус». Понял?
– Понял, – кивнул Ботислав, вдруг выпрямившись и расправив плечи. В нём появилась уверенность, которой не было три тысячи лет.
– Тогда вперёд. Я буду мысленно с тобой.
Ботислав поплыл вглубь коридора, к лифтам. Артём остался ждать у его кабинки. Он наблюдал, как демон исчезает в тумане, и чувствовал знакомое щемящее удовольствие – удовольствие мастера, который только что запустил свой самый амбициозный проект.
Он ждал недолго. По адским меркам – всего ничего.
Ботислав вернулся. Он не плыл – он летел. Его лицо сияло. В руках он сжимал новый планшет, больше и современнее старого.
– Он… он принял! – задохнулся демон. – Сказал, гениально! Сказал, чтобы я немедленно внедрял! Выделил дополнительный ресурс! И… и…
Он запнулся, смотря на Артёма с благоговением.
– И сказал, что такие таланты не должны торчать в приёмной. Что вас нужно… поощрить.
Артём почувствовал лёгкий укол разочарования. Он рассчитывал на большее. На немедленный вход в доверительный круг высшей демонической элиты.
– Поощрить? – повторил он, стараясь, чтобы в голосе не звучала досада.
– Да! – Ботислав оживлённо закивал. – Вы же устали после… э… перехода. Вам нужен отдых. Релакс. Господин Мальфус распорядился отправить вас в первый круг. В лагере-ад! На оздоровительные процедуры! Это большая честь!