Уолтер Айзексон – Илон Маск (страница 108)
Через несколько часов Маск вышел с совещания и, улыбаясь, вошел в горячий бокс. "У меня есть отличная идея", - сказал он. "Мы все перевернем. Не надо делать выбор опциональным. Вместо этого сделаем его опциональным. Мы хотим, чтобы это было похоже на экспедицию Шеклтона. Нам нужны люди, которые заявят, что они - хардкорщики".
Поздно вечером Маск вылетел в Делавэр для дачи показаний по иску акционеров, оспаривающих его компенсационный пакет Tesla. Незадолго до 4 часов утра по восточному времени, находясь в самолете, он протестировал ссылку на опцию, став первым человеком, сказавшим "да" новым ожиданиям Twitter. Затем он разослал электронное письмо всем сотрудникам:
От: Илон Маск
Subj: развилка на дороге
Дата: 16 ноября 2022 г.
В дальнейшем, чтобы создать прорывной Twitter 2.0 и добиться успеха в условиях растущей конкуренции, нам придется очень жестко. Это означает, что мы будем работать много часов с высокой интенсивностью.....
Если вы уверены, что хотите стать частью нового Twitter, пожалуйста, нажмите "Да" по ссылке ниже. Все, кто не сделает этого до 17:00 по восточному времени завтрашнего дня (четверг), получат трехмесячное выходное пособие.
Джеймс и Росс не спали всю ночь, наблюдая за результатами. Они делали ставки. Сколько человек ответит "да"? Джеймс считал, что это будет 2000 человек из примерно 3600 оставшихся сотрудников. Росс поставил на то, что это будет 2 150 человек. Маск сделал небольшой прогноз: 1 800 человек решат остаться. В итоге "за" высказались 2492 человека, что на удивление составляет 69% от общего числа сотрудников. В честь этого помощник Маска Джон Баладжадиа раздал всем желающим Red Bulls с водкой.
Обзоры кодов
В тот четверг вечером сотрудникам Twitter было разослано несколько тревожное сообщение. На следующий день - в пятницу, 18 ноября - офисы Twitter будут закрыты, а доступ к пропускам будет приостановлен до понедельника. Такое решение было принято из-за опасений, что уволенные или ушедшие сотрудники могут попытаться саботировать работу. Но Маск проигнорировал письмо. Проработав до часу ночи в пятницу, он разослал противоречивое сообщение: "Всем, кто действительно пишет программное обеспечение, просьба явиться на 10-й этаж сегодня в 14.00". Чуть позже он добавил: "Пожалуйста, будьте готовы проводить краткие проверки кода, когда я буду ходить по офису".
Это сбивало с толку. Один инженер, работающий в Бостоне, был единственным человеком в команде, отвечающим за кэширование важных данных. Он боялся, что если он сядет на самолет, то система может выйти из строя, пока он будет лететь через всю страну, и он не сможет ее починить. Он также боялся, что если он не прилетит, то его уволят. Он прилетел в Сан-Франциско.
К 14 часам почти триста инженеров добрались до офиса, некоторые несли чемоданы, не зная, будет ли компенсирован их проезд. Но Маск весь день оставался на совещаниях, игнорируя их. Еды не было, и к 18 часам инженеры были не только раздражены, но и голодны, поэтому Эндрю и директор по безопасности Кристофер Стэнли пошли и купили коробки с пиццей. "Настроение к тому времени стало раздраженным, и я думаю, что Илон специально заставлял их ждать", - говорит Эндрю. "Пицца успокоила".
Когда в 20.00 Маск наконец появился, он начал, как он выразился, "сидеть за столом", стоя рядом с рабочими местами молодых инженеров и изучая их код. Его предложения, как они потом рассказывали, иногда были хорошими, а иногда - поверхностными. Часто они касались того, как упростить тот или иной процесс. Он также стоял с ними у досок, на которых они рисовали архитектуру системы Twitter. Маск засыпал группу инженеров вопросами. Почему поиск не работает? Почему реклама так не соответствует интересам пользователей? Было уже далеко за час ночи, когда он забрал X и ушел.
88.
Hardcore
Реинсталляции
"Кэти Гриффин, Джордан Петерсон и Вавилон Би восстановлены в должности", - написал Маск в Твиттере в пятницу, 18 ноября, во второй половине дня. "Решение по Трампу еще не принято". После того как Йоэль Рот и другие надзиратели ушли, он в одностороннем порядке решил снять запреты не только с Пчелки и Петерсона, но и с прогрессивной комедиантки Кэти Гриффин, которая создала аккаунт, выдающий себя за Маска, и выкладывала в Твиттер пародийные высказывания от него.
При восстановлении в должности он объявил о политике "фильтрации видимости", разработанной им и Ротом. "Новая политика Twitter - это свобода слова, но не свобода охвата", - написал он. "Негативные/ненавистнические твиты будут максимально дебустированы и демонизированы, что не принесет Twitter ни рекламы, ни других доходов. Вы не сможете найти твит, если не будете специально искать его".
Он подвел черту под Алексом Джонсом, конспирологом, утверждавшим, что стрельба в начальной школе "Сэнди Хук" в 2012 году была "гигантской мистификацией". Маск заявил, что Джонс останется под запретом. "Мой первенец умер у меня на руках", - написал Маск в Твиттере. "Я почувствовал его последнее сердцебиение. Я не испытываю жалости к тем, кто использует смерть детей в корыстных целях, для политики или славы".
Что касается Йе, известного как Канье Уэст, то он по-прежнему преподает Маску уроки о сложностях свободы слова. Он выступил в подкасте Алекса Джонса и заявил: "Я люблю Гитлера". Затем он опубликовал в Twitter фотографию Маска в купальном костюме, которого Ари Эмануэль поливает из шланга, что источает антисемитский подтекст, контролируемый евреями. "Давайте всегда помнить это как мой последний твит", - написал Йе, а затем разместил свастику внутри Звезды Давида.
"Я старался изо всех сил", - заявил Маск. "Несмотря на это, Йе снова нарушил наше правило, запрещающее подстрекательство к насилию. Действие аккаунта будет приостановлено".
Затем возник вопрос о том, следует ли восстанавливать Дональда Трампа в должности. "Я хочу избежать нелепых споров о Трампе", - сказал мне Маск несколькими неделями ранее, подчеркнув, что его принцип всегда заключался в том, чтобы разрешать свободу слова только в том случае, если она не выходит за рамки закона. "Если он занимается преступной деятельностью - а похоже, что все больше , - то это не нормально", - сказал Маск. "Подрыв демократии - это не свобода слова".
Но к 18 ноября - пятнице, когда он созвал инженеров для проверки кода, - он был в раздраженном настроении и готов переломить ситуацию. Джеймс и его мушкетеры отчаянно пытались сохранить работоспособность Twitter, несмотря на внезапный уход сотен инженеров и напряжение, вызванное видеороликами с чемпионата мира по футболу. Меньше всего им хотелось, чтобы в систему был вброшен еще один гаечный ключ. Именно в этот момент Маск вышел из застекленного конференц-зала на встречу с Робином Уилером, который занимал должность руководителя отдела продаж рекламы Twitter, и показал Джеймсу и Россу свой iPhone. "Посмотрите, что я только что написал в Твиттере", - сказал он с озорной ухмылкой.
Это был вопрос для опроса: "Восстановить в должности бывшего президента Трампа? Да. Нет." Если оставить в стороне вопрос об уместности снятия запрета с Трампа и о том, что решение принимается в ходе свободного онлайн-опроса, то остается вопрос техники. Проведение опроса, в ходе которого миллионы голосов должны были быть мгновенно подсчитаны и в режиме реального времени отображены на лентах пользователей, могло привести к сбою в работе маломощных серверов Twitter. Но Маск любил риск. Он хотел узнать, как быстро может ехать автомобиль, что произойдет, когда вы нажмете на газ, как близко к солнцу вы сможете подлететь. Джеймс и Росс, по их словам, "осыпались кирпичами", но Маск выглядел ликующим.
На следующий день, когда голосование завершилось, в нем приняли участие более 15 млн. пользователей. Итоги были близки: 51,8% против 48,2% в пользу восстановления Трампа в должности. "Народ высказался", - заявил Маск. Трамп будет восстановлен в должности". Vox Populi, Vox Dei".
Сразу после этого я спросил его, есть ли у него заранее представление о том, как пройдет опрос. Нет, - ответил он. А если бы все пошло по-другому, стал бы он удерживать Трампа от участия в выборах? Да. "Я не поклонник Трампа. Он разрушительный. Он чемпион мира по вранью".
Третий раунд
На встрече с Маском в пятницу днем руководитель отдела продаж рекламы Робин Уилер сообщила ему о своей отставке. Она пыталась сделать это неделей ранее, одновременно с Йоэлем Ротом, но Маск и Джаред Бирхолл уговорили ее остаться.
Большинство людей, включая Росса и Джеймса, полагали, что ее отставка была реакцией на решение Маска провести одностороннее восстановление в должности и запустить опрос о запрете Трампа. Но на самом деле Уилер больше беспокоило то, что Маск был настроен на очередной виток увольнений и требовал, чтобы она составила список тех, кого она может уволить. Ранее на той же неделе она стояла перед сотрудниками отдела продаж и объясняла им, почему они должны нажать кнопку "да", чтобы стать частью нового, требовательного Twitter. Теперь ей придется посмотреть в глаза некоторым из тех, кто согласился, и сказать им, что они уволены.
Цели увольнений и сокращений Маска постоянно менялись в зависимости от его настроения. В какой-то момент он заявил мушкетерам, что хочет сократить команду разработчиков программного обеспечения до пятидесяти человек. В другой раз на той же неделе он сказал, что они не должны беспокоиться об абсолютных цифрах. "Просто составьте список действительно хороших инженеров и отсеивайте остальных", - говорил он им.