Тимур Вавилов – Отдел продаж на взлет! 100 игр для продавцов (страница 24)
Время проведения: 5-15 минут. Идеально подходит для начала планерки, после сложного разговора, в конце тяжелого дня или просто как быстрый энерджайзер.
Необходимые материалы: Не требуются (или стулья/место для круга, если игра проводится сидя/стоя).
1. Объясните цель: Кратко расскажите команде, зачем играем: "Сейчас мы сделаем быстрый заряд позитива, чтобы вспомнить о наших сильных сторонах и зарядиться энергией для продаж!"
2. Сформируйте круг: Попросите всех встать (или сесть) в круг так, чтобы каждый хорошо видел друг друга. Это важно для эффекта "волны" и визуального контакта.
3. Назначьте начало волны: Выберите человека, который начнет игру. Это может быть руководитель, самый результативный менеджер дня/недели, новичок или просто кто-то по желанию.
1. Формулировка позитива:
Первый участник (Начало Волны) быстро и энергично говорит одно или два позитивных слова или очень короткую фразу, которые ассоциируются с успехом, командой, продажами, мотивацией или сильными качествами присутствующих. Ключевое: слова должны быть ИСКРЕННИМИ и ВДОХНОВЛЯЮЩИМИ.
"Цель!"
"Уверенность!"
"Команда!"
"Победа!"
"Рост!"
"Энтузиазм!"
"Клиент!"
"Решение!"
"Закрыто!"
"Лидеры!"
"Прорыв!"
"Оптимизм!"
"Возможности!"
"Благодарность!"
"Успех клиента!"
"Синергия!"
"Вперед к плану!"
"Мы можем!"
"Молодцы!" (обращаясь к команде)
2. Передача "Волны":
Сразу после произнесения своего слова/фразы, первый участник поворачивается к своему соседу слева (или справа – выберите одно направление заранее!).
Он устанавливает зрительный контакт и энергичным, одобряющим жестом (например, открытая ладонь, "воздушная "пятюня"", утвердительный кивок) "передает" эстафету этому соседу. Можно просто явно показать на него взглядом и жестом.
Важно: Передача должна быть быстрой, энергичной и позитивной!
3. Прием и продолжение:
Сосед, получивший "волну" (жест и взгляд), мгновенно реагирует.
Он громко и четко произносит СВОЕ позитивное слово или короткую фразу (не повторяя предыдущего!).
Затем сразу же поворачивается к своему следующему соседу в круге, устанавливает зрительный контакт, энергичным жестом передает "волну" дальше.
4. Движение по кругу:
"Волна" передается от участника к участнику строго по кругу в выбранном направлении (по часовой или против часовой стрелки).
Темп: Игра должна идти быстро, без долгих пауз на раздумья. Энергия не должна падать! Если человек замешкался, можно легонько подбодрить ("Давай!", "Смелее!").
5. Завершение волны:
"Волна" движется по кругу, пока не вернется к первому участнику.
Когда последний участник передает "волну" обратно начавшему, первый участник может:
Произнести завершающее обобщающее слово/фразу (например, "Успех!", "Наш отдел!", "Вперед!").
Просто принять "волну" энергичным жестом и улыбкой.
Вариант финала: После того как волна вернулась к началу, все участники одновременно могут громко крикнуть что-то вроде "Ура!" или "Волна Успеха!" и сделать общий жест (например, поднять руки вверх).
1. Энергия и скорость: Чем выше темп и энергетика, тем сильнее эффект. Напоминайте участникам быть громкими, четкими и быстрыми.
2. Искренность: Поощряйте участников выбирать слова, которые реально резонируют с ними и текущим моментом в продажах. Избегайте формальностей.
3. Зрительный контакт и язык тела: Это основа "волны". Передача взглядом и жестом создает реальное ощущение передачи энергии. Улыбки приветствуются!
4. Запрет на критику и негатив: Абсолютно недопустимы любые слова с негативным оттенком, сарказм или критика, даже в шутку. Игра только о позитиве и силе.
5. Краткость: Слова/фразы должны быть очень короткими (1-3 слова). Это не время для развернутых речей.
6. Фасилитация: Ведущий (часто руководитель или инициатор) следит за темпом, энергией, направлением круга, мягко подбадривает, если кто-то замешкался.
Фокус на цели: Можно дать установку: "Пусть ваши слова будут связаны с нашей ключевой целью на этот квартал/месяц!" (Например: "План 120%!", "Новые клиенты!").
Фокус на качестве: "Пусть слова отражают качества, которые приводят к успешным сделкам!" (Например: "Настойчивость!", "Эмпатия!", "Экспертность!").
Благодарность: Можно добавить правило, что слово должно выражать благодарность кому-то в команде или качеству команды (Например: "Спасибо за поддержку!", "Надежные коллеги!").
Разбор удачных кейсов (Вариант после игры): Сразу после "Волны", пока энергия высока, можно очень быстро (по 30 секунд на человека) поделиться одной маленькой недавней победой или позитивным моментом в продажах.
Связь с KPI: Перед игрой кратко напомните о текущих успехах отдела (например, "Мы выполнили недельный план на 110%! Зарядимся для новых побед!"), чтобы слова были более осознанными.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.