Тимур Вавилов – Отдел продаж. 10 игр для увеличения производительности продавцов (страница 3)
Результат фазы: Набор потенциальных решений для главного узкого места.
6. Фаза 4: "Формирование плана атаки" (15-20 мин):
Правило: Реализм и обязательства. Приоритезация.
Действия:
Ведущий помогает группе приоритезировать зеленые стикеры (идеи решений): Что даст максимальный эффект при минимальных усилиях?
Голосование: Участники отмечают (точкой или +) ТОП-3 самые перспективные/быстрые идеи.
Назначение ответственных и сроков: Для каждой выбранной ТОП-идеи определяется:
Что именно будет сделано? (Конкретное действие)
Кто ответственный? (Имя!)
К какому сроку? (Дата!)
Быстрые победы: Есть ли идеи, которые можно реализовать прямо завтра без ресурсов? (Зафиксировать их отдельно!).
Результат фазы: Четкий план действий (Что? Кто? Когда?) по улучшению главного узкого места.
7. Завершение (5 мин):
Ведущий резюмирует найденное главное узкое место, ключевые причины, выбранные решения и план действий.
Фиксация: Фото доски или перенос результатов в цифровой вид (таблица действий).
Мотивация: Подчеркнуть вклад команды и важность внедрения решений. "Отличная работа, детективы! Теперь в бой за улучшения!"
Домашнее задание (опционально): Ответственные начинают проработку своих задач; все участники могут подумать над менее приоритетными идеями.
1. Данные – основа: Без реальных цифр воронки игра превратится в субъективные разговоры.
2. Безопасная среда: Атмосфера доверия, где можно честно говорить о проблемах без страха осуждения.
3. Фокус на процессе, а не на людях: "Что не так в *процессе*?" вместо "Кто виноват?".
4. Визуализация: Стикеры и доска делают процесс наглядным и вовлекающим.
5. Конкретика в решениях: Идеи должны быть реализуемыми, с понятными шагами.
6. Обязательства: Четкое назначение ответственных и сроков – ключ к реализации.
7. Тайминг: Строго следить за временем каждой фазы (использовать таймер!), чтобы игра была динамичной.
8. Действия после игры: Самое важное! РОП должен контролировать выполнение плана действий. Результаты внедрения нужно будет позже измерить и обсудить с командой.
Онлайн-формат: Использовать Miro/Mural вместо физической доски. Инструменты для голосования встроены.
Несколько узких мест: Если время позволяет, можно пройти Фазы 2-4 для второго по значимости узкого места.
"Слепая" воронка: Сначала попросить команду *предположить*, где узкие места (без данных), а потом сравнить с реальной воронкой. Полезно для понимания восприятия процесса командой.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.