Теодор Рузвельт – Законы лидерства (страница 6)

• 5 марта, среда: Выпуск десятка новых биллей, подготовленных городским комитетом.

• 6 марта, четверг: Выпуск семи новых биллей, подготовленных городским комитетом.

• 7 марта, пятница: Начало уик-энда судебных слушаний в Нью-Йорке.

В четверг 13 марта юридический совет городского комитета представил Рузвельту черновой вариант отчета по проводимым им слушаниям. Рузвельт сел за стол и не отрываясь прочел весь отчет с начала и до конца.

Документ его никоим образом не удовлетворил, и тогда он доставил в свой кабинет в Олбани 1054 страницы исследованных доказательств и составил абсолютно новый отчет, который и диктовал сменяющим друг друга стенографисткам. В пятницу он присутствовал на всех совещаниях, но не прекращал работы над отчетом во время дебатов (в дебатах он тоже принял участие!). Заканчивая очередной фрагмент, он вызывал курьера, который доставлял страницы в машбюро. Днем в пятницу Рузвельт закончил работу над отчетом, насчитывающим пятнадцать тысяч слов. Текст был отпечатан, сброшюрован и передан членам Законодательного собрания. Этот документ сразу же стал основой для девяти новых биллей, предложенных Рузвельтом.

Как ни печально, но альтернативы напряженному труду нет. Если твоя цель – сделаться незаменимым для своей компании, ты должен работать дольше, быстрее и напряженнее всех остальных.

Урок 5

Вникай в детали

Человек, который в перспективе рассчитывает улучшить жизнь города, должен быть готов вступить в борьбу, не бояться пота, крови, ударов со стороны друзей и врагов. Такой человек не должен робко мяться на краю – он всегда должен быть в самой гуще жизни.

Теодор Рузвельт начал политическую карьеру в 1881 году в Законодательном собрании Нью-Йорка. С 1888 по 1895 год он трудился в национальной комиссии гражданской службы, а с 1895 по 1897-й возглавлял совет полиции Нью-Йорка, служа гражданским комиссаром городского департамента полиции.

В те времена полиция Нью-Йорка считалась самой коррумпированной и жестокой в Америке. Когда Теодор Рузвельт покидал свой пост, такому департаменту полиции мог позавидовать любой крупный город.

Двигаясь из точки А в точку Б, Рузвельт лично патрулировал ночные улицы в трущобах Манхэттена. Ночное дежурство начиналось в два часа ночи. Рузвельт – иногда в одиночку, иногда в сопровождении журналиста (например, своего друга Джейкоба Рииса) или другого комиссара – отправлялся инспектировать работу полицейских патрулей.

Во время таких рейдов он, по словам биографа Рузвельта Эдмунда Морриса, обнаружил, что «честные полицейские в Нью-Йорке большая редкость». Заметив двух патрульных, без дела слоняющихся возле винного магазина, он подошел к ним и сурово спросил: «Почему вы не патрулируете улицы, как должно?» Получив весьма грубый ответ, Рузвельт назвался, и полицейские, поджав хвосты, отправились на патрулирование.

Рузвельт всегда запоминал имена и номера жетонов своих подчиненных. В газете Excise Herald типичная сцена в устричном салуне на Третьей авеню описывалась со всеми сценическими ремарками:

Рузвельт (входя): Почему вы не на своем посту, офицер?

Патрульный Рат (поспешно проглатывая устрицу): А твое, мать твою, какое дело?

Бармен: У тебя, парень, железные нервы, если ты приходишь сюда и задираешь офицера полиции.

Рузвельт: Я – комиссар Рузвельт!

Рат (тянется за бутылкой уксуса): Да, да, так и поверил. Ты еще и Гровер Кливленд, и мэр Стронг! Пошел отсюда, а не то…

Бармен (испуганным шепотом): Заткнись, Билл! Это правда комиссар – ты что, не заметил его очки!

Рузвельт (уверенно): Отправляйтесь на свой пост!

(Патрульный спешно уходит.)

Вот так, патрулируя улицы, решая проблемы на месте в момент их возникновения, мгновенно пресекая правонарушения и устраивая подобные проверки не раз или два в месяц, а практически каждую ночь, Рузвельт вывел – точнее будет сказать, вытащил – полицию Нью-Йорка из грязи и сделал образцом для подражания.

Чтобы постоянно быть в курсе происходящего, он днем занимался всеми административными и законодательными делами, переводя свой практический опыт в дисциплинарные меры, правила, установки и законы. А по ночам выходил на улицу и оценивал условия, в каких приходилось работать его людям. Полицейские постоянно ощущали его присутствие «на передовой».

Любой руководитель много занимается административной работой. Пренебрегать этой стороной деятельности, разумеется, не следует. Но хороший администратор – еще не хороший лидер. Наблюдай за тем, как выполняется работа. Вникай в нее, разбирайся в ней. Пусть люди ощущают твое присутствие. Отдавай четкие приказы и, что не менее важно, предлагай помощь. Разбираться во всем нелегко. Комиссар Рузвельт жертвовал сном, чтобы добиться поставленной цели.

Урок 6

Отстаивай свое мнение

Когда на меня нападают, я дерусь!

Руководя полицией Нью-Йорка, Рузвельт развернул широкую кампанию по борьбе с коррупцией, процветающей в управлении. Особенно ярко он проявил себя, когда речь зашла о неспособности полиции добиваться соблюдения определенных законов, в частности регулирующих работу салунов. 5 мая 1896 года комиссар Рузвельт проявил несговорчивость, когда городской контролер Эшбел П. Фитч отклонил его просьбу о выделении средств на кампанию по борьбе с незаконными салунами и процветающим в них беззаконием.

«Если мы будем молча смотреть на происходящее, – заявил Рузвельт, сжав кулаки, – если нам придется сложить руки, это будет ваша вина!»

Фитч презрительно потребовал, чтобы Рузвельт прекратил шантажировать городские власти и получил финансирование от суда. Тот вспылил: «Это вы во всем виноваты!»

«Тише! Тише! – ответил Фитч. – Я не собираюсь обсуждать этот вопрос в таком тоне. Вы вечно нарываетесь на драку!»

«Когда на меня нападают, я дерусь!» – взорвался Рузвельт.

И хотя он так и не получил финансирования, его популярность среди населения колоссально выросла. Люди оценили его готовность настаивать на своем и бороться за то, что он считал правильным.

Нарываться на ссору – не самый лучший способ начать переговоры. Но иногда наступает такой момент, когда твоим единственным козырем остается цельность позиции. Разыграй его. Возможно, прямо сейчас ты ничего и не получишь, но со временем обнаружишь, что твоя репутация – это весьма ценный актив.

Урок 7

Поощряй инициативу

Худший совет, какой только можно дать человеку: положись на других, а потом жалуйся на свои страдания.

«Глупо и преступно, – писал Рузвельт, – говорить обычному человеку, которому и так несладко, что все ошибки и несправедливости – это его вина. И что исправить их можно чем-то, кроме собственной предприимчивости, честности и ума».

Слова, выдающие сильное влияние либертарианства[4], в устах сторонника «напряженной жизни» не должны нас удивлять. Это одна из сторон рузвельтовского подхода к управлению. Он был убежден, что демократия требует от каждого полной самодостаточности. Однако верил в систему управления, которая защищает и поддерживает каждого гражданина.

В этом и заключается суть предложенного Рузвельтом позже «Справедливого курса». Каждый член общества должен работать в полную силу и вносить свой вклад в процветание государства, а в обмен может рассчитывать на поддержку федеральных законов и установлений, которые позволят ему насладиться плодами своей самодостаточности.

В схеме хорошего управления Теодора Рузвельта не было дорог с односторонним движением. Все отношения между гражданами и государством всегда являются взаимными.

Поощряй самостоятельность, инициативу и самодостаточность сотрудников, но никогда никого не исключай и не оставляй позади. Поддержка, конструктивная критика и помощь создают атмосферу, в которой люди работают эффективно и занимают активную жизненную позицию.

Урок 8

Следуй велению сердца

Так или иначе, я всегда знал, что если не пойду воевать, то никогда себе этого не прощу…

Рузвельт мог назвать десяток причин, подтолкнувших его к уходу из администрации Мак-Кинли и желанию рисковать жизнью на передовой испано-американской войны. Он мог бы сказать о зове родины, долге, патриотизме, жгучем желании помочь кубинцам освободиться от жестокостей испанцев, о необходимости поддержать доктрину Монро и избавить Западное полушарие от последнего оплота европейского колониализма. Он мог бы сказать о стремлении к приключениям и сражениям. (В 1926 году вышла в свет книга «Труды Теодора Рузвельта» под редакцией Германа Хейгдорна. В ней мы находим шокирующее признание: «Всем, кого привлекает радость сражения, знакомо ощущение пробуждающегося в сердце волка».)

Своему близкому другу, сенатору Генри Кэботу Лоджу, Рузвельт не объяснял, что заставило его взять в руки оружие и возглавить «Лихих всадников». В то время он точно знал, что, если не пойдет воевать, то «никогда себе этого не простит».

Является ли подобный мотив эгоцентричным и даже эгоистичным?

Возможно. Но это не главное. Эгоцентричный или эгоистический, но мотив был истинным, глубоким, ясным и невероятно привлекательным.

Это был инстинктивный шаг, основанный на точном представлении о собственной природе. И чаще всего в жизни Теодор Рузвельт действовал именно так. «Я предпочел возглавить полк и реально заслужить звание полковника, – писал он 27 июля 1898 года своему шурину Теодору Дугласу Робинсону, – чем отбыть три срока в сенате Соединенных Штатов. – Теперь у меня есть ощущение того, что я могу оставить детям нечто такое, что послужит оправданием моего существования».