Взаимодействие родителей и школы регламентировано разными документами, но на практике формальные нормы часто не действуют и проблемы решаются на бытовом уровне. В критических ситуациях вместо пары «родитель – педагог» можно увидеть, например, пары «обиженная мама – раздраженный учитель», «мстительный папа – тревожный директор» или «отчаявшиеся родители – непреклонная школа». В таких случаях эмоции берут верх над разумом, и общение заходит в тупик. Чтобы с вами этого не случилось, стоит разобраться в особенностях роли.
Какие роли играют родители в школе
Единой классификации взрослых в социальной роли «родитель ученика» не существует. Все зависит от того, какой критерий положен в основу. Например, в одном из исследований российских ученых, в котором приняли участие почти четыре тысячи человек, анализировали вовлеченность родителей в школьную жизнь и выявили три группы, которые получили названия «Опекуны», «Наблюдатели» и «Невидимки».
«Опекуны» глубже других погружаются в процесс образования, стараются на него влиять и максимально контролировать. Они оказались самой многочисленной группой в начальных классах, но затем их количество уменьшается. «Наблюдатели» также проявляют интерес к школьным делам, но дают больше свободы и детям, и педагогам, помогая при необходимости. Их не так много, но к старшим классам эта группа увеличивается и начинает преобладать. «Невидимки», как следует из названия, участвуют в образовании формально, безразлично относятся к успехам или неуспехам детей в учебе, не оказывая им поддержки. Численность родителей этой категории почти не меняется в зависимости от этапа обучения и составляет примерно треть от общего количества4.
Многие педагоги могут привести свою типологию родителей, основанную на практическом опыте. По моим наблюдениям, можно встретить такие варианты: клиент, контролер, методист, ученик, организатор, партнер.
Клиент воспринимает школу как поставщика услуги. Ожидания от услуги могут быть самыми разными: школа – камера хранения, куда ребенка сдают с утра и забирают в конце дня; школа – образовательный конвейер, который должен выдать готового к поступлению в вуз абитуриента; школа – развивающий центр, где должны пестовать таланты ребенка. Главное в данном случае не то, как родитель видит цель работы школы, а то, как он себя ведет. Клиент все время занят сверкой своих требований с качеством услуг. Основная форма общения – предъявление претензий. Диапазон жалоб широк, от смешных мелочей до серьезных обвинений: почему сосиска на обед была холодная; почему ребенка не спросили; почему дети в классе не дружат.
Недовольный клиент часто испытывает раздражение или даже злость, тем самым подвергая перегрузке свою нервную систему. Источником недовольства, как правило, служат завышенные ожидания, так как клиент может сильно преувеличивать обязанности и возможности школы.
***
Мама восьмиклассницы Кати не работала. Свою родительскую миссию она видела в том, чтобы обеспечить дочери качественные услуги во всех сферах, в том числе и в образовании. От школы требовалось, чтобы Катю учили лучшие педагоги и окружали достойные одноклассники. Учителя должны были быть волшебниками: делать так, чтобы знания сами собой возникали в голове ученицы, мило улыбаться и хвалить за каждое движение. Одноклассникам отводилась роль преданных поклонников Катиных талантов. На счету у мамы было пять сменившихся классных руководителей, семь уволившихся учителей и даже один смещенный с поста директор. Среди учеников тоже были потери: тех, кто не признавал в Кате лидера, она разными способами выживала из класса. Но все эти усилия не приносили удовлетворения ни маме, ни дочери. Они обе были постоянно разочарованы и раздражены, потому что им никак не удавалось достичь исполнения всех своих желаний. Класс все равно не был идеальным, а учителя отказывались делать для Кати исключения из правил.
***
Контролер причисляет себя к высшей инстанции. Его главная цель, – чтобы все делалось «правильно». Представления о том, что такое «правильно», у контролеров тоже бывают разные, как и представления об услуге у клиентов. Хорошо, если цели и ценности контролера совпадают с целями и ценностями школы, тогда его энергия пойдет всем на пользу. Он может с успехом работать в различных родительских комитетах и комиссиях. Но если родитель зацикливается на мелочах, не имеющих непосредственного отношения к качеству образования, или вмешивается в процессы, которые лежат за пределами его компетенции, это мешает педагогам заниматься действительно важными делами. Мелодии школьных звонков, правила заполнения электронного журнала, распределение мест в столовой, цвет стен или график каникул могут отнять немало времени у обеих сторон.
Контролер, втянувший сам себя в непрерывную борьбу со школой, находится в постоянном стрессе, испытывает утомление, и его эмоциональное неблагополучие отрицательно сказывается на состоянии ребенка.
***
Сашина мама любила порядок во всем, поэтому сразу предложила свою кандидатуру в родительский комитет, чтобы взять дела класса под контроль. Действительно, комитет с ее помощью работал как часы, но «королевство» оказалось маловато, а энергия требовала выхода, поэтому мама записалась во всевозможные школьные комиссии: по питанию, по взаимодействию с трудными семьями и так далее. Теперь поле деятельности стало подходящего размера, но выяснилось, что часть этих групп работала только на бумаге, реальные действия предпринимались только в случае каких-то ЧП. Это устраивало всех, так как тратить время на бесконечные заседания никому не хотелось, но Сашина мама была другого мнения: если комиссия есть, она должна работать как положено. Попытка привести все в соответствие с правилами потребовала огромных затрат энергии, но закончилась конфликтом: к директору валом повалили желающие выйти из комиссий, они не были готовы работать так много. Угроза развала удобной для всех системы заставила директора организовать перевыборы, в результате которых Сашина мама опять оказалась вне игры. Недоумение и обида поглотили ее надолго, ведь она столько сил вложила в школу, а это никто не оценил. Разве людям не нужен порядок? Стресс у Сашиной мамы оказался такой сильный, что пришлось обращаться к неврологу.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
