Странник – Деньги, утки и 36 хитростей: Экономика для тех, кто не любит скучных формул (страница 5)

«90% чего угодно — ерунда».

Тед Старджон был писателем-фантастом. Ему надоело, что критики говорят: «90% научной фантастики — чушь». Он ответил: «90% чего угодно — чушь. Фильмов, книг, статей, продуктов, идей, проектов — всего».

Это очень освобождающее знание. Если вы написали что-то, и вам кажется, что это ерунда — не переживайте. Просто ваша работа попала в эти 90%. Как и работы всех остальных.

Закон Оулда и Кана ( 17)

«Эффективность совещания снижается пропорционально росту числа участников и затраченного на него времени».

Три человека обсудят вопрос за 15 минут и примут решение. Десять человек будут обсуждать час и не примут ничего. Двадцать человек — три часа и договорятся провести ещё одно совещание.

Если вы хотите что-то решить быстро — собирайте троих. Если хотите ничего не решать и создать видимость бурной деятельности — собирайте двадцать.

Закон Хендриксона ( 18)

«Если проблема требует неоднократных совещаний, они в итоге станут важнее самой проблемы».

Продолжение предыдущего закона. Вы начинаете с проблемы «как увеличить продажи». Через три совещания вы уже обсуждаете, в каком кабинете проводить четвёртое совещание и кто должен приносить печеньки. Проблема продаж благополучно забыта.

Раздел 2. Про глупость, очереди и почему другие всегда правы (нет)

Бритва Хэнлона ( 7)

«Никогда не объясняйте злым умыслом то, что легко можно объяснить глупостью».

Золотое правило интернета и ЖКХ.

Вам не ответили на письмо? Не думайте, что вас ненавидят и игнорируют. Скорее всего, человек просто забыл или письмо упало в спам.

Сосед паркуется так, что вы не можете выехать? Он не хочет вам насолить. Он просто не думал.

Коллега не прислал нужные данные? Он не вредитель. Он замотался.

В 90% случаев вместо «меня хотят уничтожить» можно подставить «человек тупанул». И жизнь сразу становится проще.

Закон Хлейда ( 5)

«Поручайте сложную задачу ленивому сотруднику. Он найдёт самый лёгкий путь её решения».

Это звучит как шутка, но это чистая правда. Ленивый человек не будет героически штурмовать проблему в лоб. Он сядет, подумает и придумает, как решить её с минимальными усилиями. И его способ часто оказывается самым эффективным.

Так что, если у вас есть задача «оптимизировать процесс» — не давайте её трудоголику. Дайте её лентяю. Он не подведёт.

Третий закон Чизхолма ( 15)

«Люди понимают предложения не так, как тот, кто их делает».

Вы сказали: «Я хотел бы получить это в ближайшее время». А услышали: «Сделай когда-нибудь, я не тороплюсь». Вы сказали: «Давайте подумаем над этим». А услышали: «Давайте забудем и никогда не вернёмся».

Всегда, когда вы говорите что-то важное, попросите собеседника повторить, как он это понял. И вы удивитесь, насколько часто вы говорите одно, а слышат другое.

Наблюдение Этторе — закон очередей ( 4)

«Соседняя очередь всегда движется быстрее».

Даже если в вашей очереди два человека с пачкой макарон, а в соседней — пять с полными тележками, у вас всё равно будет стоять касса, ломаться терминал или кто-то будет расплачиваться мелочью по рублю.

Это не физика. Это психология. Вы не замечаете, когда ваша очередь идёт быстро — вы просто радуетесь. Но когда она встаёт — вы фиксируете и мучительно смотрите на соседнюю.

Аксиома Кана и Орбена ( 16)

«Если ничего больше не помогает, прочтите инструкцию».

Инструкцию читают в самую последнюю очередь. Когда уже всё сломано, переломано, собрано неправильно и два раза пересобрано. А надо было начать с неё.

Применительно к жизни: если вы уже три часа мучаетесь с задачей — остановитесь. Прочитайте документацию. Посмотрите гайд. Спросите у того, кто уже это делал. Сэкономите два с половиной часа.

Раздел 3. Про успех, продвижение и почему хорошие люди всё равно страдают

Принцип Питера ( 12)

«В иерархической системе каждый сотрудник стремится достичь своего уровня некомпетентности».

Вы хороший продавец. Вас повышают до старшего продавца. Вы справляетесь. Вас повышают до начальника отдела продаж. Вы пока справляетесь. Вас повышают до директора по продажам. И тут вы понимаете: это не ваше. Вы не умеете управлять людьми, не любите бюджеты и ненавидите стратегические сессии. Вы достигли своего потолка. Дальше — только вниз или в сторону.

Так работает карьера. Люди растут, пока не упрутся в должность, которую не могут выполнять. И на ней они и остаются. А их подчинённые страдают.

Закон Гамперсона ( 13)

«Вероятность достижения желаемого результата обратно пропорциональна силе желания».

Вы опаздываете на важное собеседование. Вы очень хотите успеть. И именно в этот день автобусы ломаются, такси не едет, а навигатор ведёт вас в пробку.

Вы никуда не торопитесь. У вас свободный день. И автобусы приходят каждые три минуты, такси дешёвое, а светофоры переключаются именно для вас.

Закон подлости в чистом виде. Расслабьтесь — и получится быстрее. Напрягитесь — и всё встанет.

Закон карьеры для женщин ( 21)

«Думай как мужчина, веди себя как леди, работай как лошадь».

Это не очень политкорректный закон, но он точно описывает дополнительные трудности, с которыми сталкиваются женщины в карьере. Требования выше, ожидания противоречивее, а простить ошибку готовы реже.

Но в широком смысле этот закон можно применить к любому, кто находится в позиции «слабого» в иерархии: будь умным, но не угрожай; будь вежливым, но не прогибайся; работай больше всех, но не ной.

Закон добровольного труда Зимерги ( 24)

«Человек всегда согласен взяться за работу, когда это уже не нужно».

Вы мучительно искали помощника на проект. Искали месяц. Никого не нашли. Начали делать сами. Доделали наполовину. И тут звонит знакомый: «Слышал, тебе нужна помощь? Я готов!»

Почему он не позвонил месяц назад? Потому что таков закон.

Раздел 4. Про вещи, которые теряются, падают и выбрасываются

Закон избирательного тяготения ( 23)

«Если вы уроните какую-либо вещь, она упадёт так, чтобы нанести как можно больше ущерба».

Телефон упадёт экраном вниз. Чашка с кофе опрокинется на клавиатуру. Ломтик пиццы приземлится начинкой на ваш новый свитер.

Физики говорят, что это совпадение. Практики знают — это закон.

Правило взаимозависимости Ричарда ( 25)

«Всё, что вы долго храните, можно выбросить. Но как только вы это выбросите, оно вам понадобится».

Вы три года держали старый кабель от неизвестного устройства. Потом собрались с духом и выбросили. Через две недели купили устройство, к которому именно этот кабель подходит идеально.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.