Smart Reading – Год полезных привычек. Полный курс знаний, чтобы приобрести привычки, важные для благополучия и счастья (страница 28)

• речь идет о воспитании детей, особенно маленьких (глупо спрашивать у четырехлетнего сына разрешения высказать мнение насчет опасности трогать раскаленную плиту; однако чем старше дети, тем тактичнее нужно быть с советами);

• речь идет о жалобе, которая касается лично вас. Если собеседник сердит на вас, обвиняет в чем-то, имеет смысл прояснить намерения, особенно если вас об этом не просят. Но даже в таких сложных случаях вы можете практиковать два первых шага валидации, прислушиваясь к эмоциям собеседника и пытаясь оценить их всесторонне.

Обратная связь не должна ранить:

• начните совет с признающей реплики («Мне хорошо знакомо это чувство… Вот как я это вижу…»);

• используйте «я», а не «ты» (между фразами «Ты не прав» и «Мне кажется, это твоя вина» большая эмоциональная разница);

• осторожнее с союзом «но»: он, как правило, обесценивает всю первую часть сказанного. Во фразе «Понимаю, как ты расстроен, но подозреваю, что Лена не хотела тебя обидеть» собеседник пропустит ваше признание мимо ушей и запомнит лишь, что вы на стороне обидчика. Меняйте «но» на союз «и»;

• избегайте категоричных слов «всегда», «постоянно», «никогда». Прежде всего, они вряд ли отражают реальную картину. Но даже если муж НИКОГДА не моет посуду, а жена ВСЕГДА задерживается в бутиках, мнение можно смягчить словом «я»: «Мне кажется, ты всегда так делаешь» – теперь вы не обвиняете, но высказываете мнение, а оно по определению субъективно. Можно уточнить оценку: «Ты довольно редко это делаешь».

Шаг 4. Вновь признайте чувства собеседника

Валидации много не бывает. Какими бы эмоциями человек с вами ни поделился, он решился на нечто важное – открыться вам, и финальный признающий комментарий убедит его в правильности этого решения. Закончите разговор фразой вроде «Да уж, такому не позавидуешь. Проблема не из простых. Но, вижу, у тебя есть план. Удачи!» или «Как бы то ни было, ты вел себя достойно. Не каждый так сможет!». Уместно оценить проявление уязвимости: «Наверное, тебе было непросто про это рассказать. Ценю твою открытость». Собеседник поймет: теперь он может довериться вам без риска натолкнуться на пренебрежение или равнодушие.

Если валидация нужна вам

А что, если вы сами нуждаетесь в валидации? Попросите о ней напрямую! Разумеется, выбирать в собеседники лучше того, кто знаком с такой практикой общения и склонен к эмпатии. Впрочем, вы сами можете подтолкнуть собеседника в верном направлении: «Я немного расстроен… Могу поделиться с тобой случившимся? Совет мне не нужен – просто хочу рассказать об этом».

Кроме того, перечисленные навыки развития эмпатии со временем научат меньше прибегать к внешней валидации и больше полагаться на внутреннюю – признавать свои эмоции и одергивать внутреннего критика, который порой более жесток, чем окружающие. Самосострадание – именно с этого начинаются здоровые крепкие отношения с кем бы то ни было.

11

Привычка 8. Творчество

Введение в критическое мышление и теорию креативности // Джо Лау

Джо Лау преподает логику на философском факультете Гонконгского университета. Выпускник Оксфорда и Массачусетского технологического института, он четко знает, как логика должна служить современному человеку, и предлагает изучить ее законы в практическом ключе, применительно к дискуссиям, поиску идей и созданию качественных текстов.

• Научиться красиво мыслить.

• Овладеть искусством дискуссии и ключом к созданию новых идей.

• Больше никогда не попадаться в информационные ловушки.

Логика и креативность – два крыла вашего мышления

Перед вами – учебник по критическому мышлению, в котором законы логики обсуждаются в связке с креативностью, то есть способностью создавать новое знание на базе имеющегося. Креативность бесценна для поиска нестандартных решений практических задач. Она нужна и в дискуссиях, поскольку позволяет изобретательно подбирать аргументы и примеры. Но для целенаправленных поисков, оценки рассуждений, тестирования идей и прогнозирования последствий необходимо умение правильно мыслить.

Важно в самом начале отметить: для автора этой книги критическое мышление – это мышление грамотное, дисциплинированное, соответствующее законам логики. Оно не имеет ничего общего со стремлением критиковать – наоборот, его строгость и ясность позволяют сохранять конструктивный подход, даже когда дискуссия затрагивает самые чувствительные темы.

Прочитав это саммари, вы сможете уверенно вести дискуссии, видеть слабые места в аргументации ваших оппонентов, разрабатывать и тестировать новые идеи. Применение описанных автором инструментов поможет ясно мыслить, принимать взвешенные решения, отличать правду от манипуляции. Опираясь на законы мышления, вы разовьете свою креативность и получите интересные инструменты для нестандартного решения задач – а значит, повысите свою продуктивность и улучшите качество жизни.

Критическое мышление

Основные принципы

В современном мире, перегруженном информацией, особенно важно уметь мыслить критически: точно, систематически, в соответствии с законами логики. Человек, владеющий критическим мышлением, умеет:

• Выстраивать логические связи между идеями и концепциями.

• Кратко и точно выражать свои мысли.

• Выдвигать релевантные аргументы.

• Оценивать весомость доказательств и статистики.

• Обнаруживать ошибки в рассуждениях.

• Полноценно анализировать информацию.

• Взвешивать значимость идей, расставлять приоритеты.

Навыки критического мышления необходимы всем, кто работает с информацией, проводит презентации и принимает важные долгосрочные решения на работе и в частной жизни.

Критическое мышление нужно тренировать, как люди тренируют навыки бега: бегать кое-как и мыслить кое-как умеет каждый. А чтобы делать это хорошо, придется постараться. Все правила и методы, которые вы найдете в этом саммари, можно и нужно применять самостоятельно – на работе, в дискуссиях на общие темы, при оценке разных позиций и принятии решений. Чем больше вы будете тренироваться, тем лучше: автор напоминает о правиле 10 тысяч часов практики, которое делает экспертом любого достаточно упорного человека.

Первое удачное сочинение юного Моцарта появилось на свет хотя и рано, но все же через 10 лет после того, как мальчик начал писать музыку. Знаменитый гольфист Тайгер Вудс получил первую клюшку в возрасте 18 месяцев, а в четыре года уже занимался с тренером.

Четыре вопроса для оценки идей

Эти базовые вопросы кажутся простыми, но на деле они становятся мощным инструментом критического мышления:

1. Что именно здесь имеется в виду? Четко ли определены термины, ключевые понятия? Точны ли формулировки? Как эта идея связана с тем, что уже известно? Есть ли поясняющие примеры?

2. Сколько есть аргументов за и против? Насколько они весомы? Есть ли примеры, опровергающие основной тезис?

3. Насколько информация важна, актуальна, нова, удивительна, полезна? Как она влияет на людей?

4. Есть ли в этих рассуждениях нечто новое и интересное? Как можно углубить тему, какую информацию стоит поискать и изучить?

Попробуйте применять эти четыре вопроса к тому, с чем сталкиваетесь в повседневной жизни, и вы увидите, как расширяется и углубляется ваше понимание мира.

Убеждения и настрой

Критическое мышление предполагает, что человек свободен от предубеждений, открыт для чужого мнения, не позволяет эмоциям одержать над собой верх. Достичь такого состояния непросто, но необходимо. Для этого нужно научиться внимательно рассматривать идеи, концепции и аргументы с разных сторон, не делая поспешных выводов и постоянно перепроверяя взвешенность своего отношения к обсуждаемой проблеме и основательность аргументов другой стороны.

Корректные термины и формулировки

Развивайте свою чувствительность к буквальным значениям слов и смыслу формулировок. Подбирайте точные слова. Приводите поясняющие примеры и сравнения.

Умение кратко и ясно сформулировать мысль и привести поясняющий пример показывает, что вы хорошо владеете предметом.

Запрашивайте уточнения у оппонентов. Часто проблемы кроются в разных трактовках базовых терминов – проясняйте их детально, прежде чем пуститься в рассуждения.

Следите за однозначностью формулировок. Детальное выяснение бывает излишним в простых бытовых вопросах. Но оно уместно, когда речь идет о важных решениях, обещаниях и правилах.

К примеру, есть большая разница между правом «разорвать договор через 12 месяцев, отправив уведомление о прекращении контракта через два месяца» и «разорвать договор через 12 месяцев, известив об этом уведомлением минимум за два месяца». В первом случае договор будет действовать 14 месяцев, а во втором – 12.

Если вы имеете дело со сложным предметом, разбивайте его на части и объясняйте последовательно.

К примеру, в этой книге сложный навык критического мышления объясняется через его более простые компоненты: способность анализировать, формулировать, сопоставлять факты, контролировать свои эмоции и убеждения.

Если вы пишете

Сохранить убедительность и ясность в текстах помогут следующие правила:

1. Изучите свою целевую аудиторию. Излагайте релевантные факты, опирайтесь на понятные аргументы.

2. Придерживайтесь темы. На всем протяжении текста нужно помнить, каково его главное послание, какую мысль вы хотите донести, в чем убедить. Сохраняйте фокус и подчеркните, почему именно этот тезис важен для читателя.