Синьцзэ Ли – Мост идеалов. Интернет-маркетинг в социалистических странах (страница 10)

Эта подземная коммерческая улица, в которую было вложено более 100 миллионов юаней, сейчас пуста. Можете себе представить, с каким оперативным давлением мы сталкиваемся. На следующий день после того, как Ши Минъянь вышел на подземную коммерческую улицу, из-за нехватки оргтехники я попросил коллегу отнести два компьютера, стереосистемы и другое офисное оборудование из штаб-квартиры на подземную коммерческую улицу, чтобы поддержать Ши Минъяня.

Поскольку мне хотелось увидеть план нового офиса, я последовал за своим коллегой на подземную торговую улицу вместе с компьютерным оборудованием. По дороге на подземную торговую улицу я слушал песню «Обыкновенная дорога» китайского певца Пу Шу. Я чувствую, что мне будет сложно передать бизнес кому-либо из окружающих, поскольку я собираюсь покинуть Китай, чтобы учиться в России. Эта песня заставляет меня чувствовать себя ещё более запутанным и грустным. Я не знаю, кто из шести вице-президентов сможет взять на себя задачу в управлении компанией.

（Ши Минъянь проводит ремонтные работы в подземном торговом комплексе).

Достигнув подземной торговой улицы, я прошёл по тёмным коридорам и увидел группу охранников, которые всё ещё курили, вместо того чтобы работать. Я немного разозлился, но охранник остановил меня и моих коллег. Сотрудники службы безопасности сказали мне, что они не будут нести ответственность за сохранность ценных вещей, таких как компьютеры. Другими словами, сотрудники службы безопасности не будут обеспечивать безопасность какой-либо корпоративной собственности. Я совершенно не удивлён, потому что в Китае безответственные и высокомерные рядовые работники – норма общества.

Я не ответил на слова охранника. Мы с коллегами пошли прямо в офис и передали компьютер и стереосистему Ши Мингяну. Я развернулся и вышел из офиса. Непрофессионализм и безделье сотрудников службы безопасности заставили меня принять решение о восстановлении службы безопасности в качестве первого шага по оживлению подземной торговой улицы. Мы не можем походить на другие китайские компании и не справляться с проблемами безопасности и качества на низовом уровне. Потому что, если такая ужасная и непрофессиональная охрана продолжит существовать, то нормальная работа подземной торговой улицы будет невозможна.

Вечером, когда я возвращался домой, мне неожиданно позвонил коллега из подземного торгового центра. Коллеги по телефону рассказали мне, что они проводили совещание отдела по эксплуатации подземного торгового центра, но поскольку было уже восемь часов вечера, сотрудники службы безопасности попросили их немедленно закончить работу и покинуть офис. Сотрудники службы безопасности сказали моим коллегам, что если они сейчас не уйдут, то их запрут в подземном торговом центре до утра. Один из участников мероприятия принёс ноутбук, но служба безопасности предположила, что он принадлежит торговой точке в переходе, и запретила моему коллеге уносить ноутбук домой. Несмотря на то, что мои коллеги предоставили ряд документов, они всё равно не разрешили забрать свои ноутбуки домой.

Такая чрезвычайная ситуация застала меня врасплох. Я не ожидал, что сотрудники службы безопасности в подземном торговом центре будут настолько высокомерны. Мне оставалось только срочно связаться с Ма Хао, надеясь, что он прикажет сотрудникам службы безопасности не вмешиваться в работу компании.

Ма Хао объяснил мне по телефону, что эти сотрудники службы безопасности состояли из друзей его родственников в деревне. Они хотели только получать зарплату и не были профессиональными сотрудниками. Ма Хао не хотел обижать своих родственников, поэтому он согласился организовать работу друзей своих родственников в качестве сотрудников службы безопасности в подземном торговом центре. Боясь обидеть своих родственников, Ма Хао не мог приказать или уволить сотрудников службы безопасности здесь. Ма Хао предложил мне попросить своих коллег, оказавшихся в ловушке, купить сигареты и передать их охранникам, чтобы всё было в порядке.

Действительно, Китай является именно таким обществом. Иногда другая сторона намеренно усложняет ситуацию только ради пачки сигарет. Поскольку я должен поддерживать репутацию подземной торговой улицы, я не могу опрометчиво позволить полиции вмешиваться в это дело. Мне ничего не оставалось, как связаться с коллегами и попросить их купить сигареты и отдать охранникам. После того, как охранники получили сигареты, они отпустили коллегу, который нёс ноутбук. Это компромиссное и слабое решение ещё больше разозлило меня текущей ситуацией с безопасностью в подземном торговом центре. И мне приходится работать в таких условиях.

Поскольку Ши Минъянь больше не мог решить эту ситуацию, я лично переехал на подземную коммерческую улицу, чтобы на следующий день работать. Я попросил коллег проследить за расположением всех электрических выключателей и противопожарного оборудования на подземной торговой улице, мне пришлось отбиваться от охранников.

Поскольку сотрудники службы безопасности часто собираются у выхода рядом с туалетом, чтобы покурить, я попросил своих коллег отключать электричество на входе, выходе, туалете и лифте в зоне безопасности, когда охранник курит. И сделать водяные клапаны водонепроницаемыми в местах, где курят сотрудники службы безопасности. В то же время я потребовал, чтобы все порты для зарядки мобильных телефонов в коридоре были отключены. В темноте сотрудники службы безопасности даже не смогли найти место для зарядки мобильных телефонов.

Поэтому, когда произошло отключение электроэнергии, они начали искать свет в темноте, но только наш офис поддерживал подачу электроэнергии. Сотрудники службы безопасности начали собираться у дверей офиса, громко жалуясь и спрашивая, почему мы это делаем. Я сказал им, что если они и дальше будут относиться к любому члену нашего бизнеса так, как вчера, то им придётся работать в полной темноте. А если они откажутся работать, то у меня есть основания попросить Ма Хо прекратить платить им зарплату.

Услышав эти слова, отношение сотрудников службы безопасности постепенно смягчилось. Они пообещали, что после того, как они закончат работу, наша компания сможет продолжить работу на подземной торговой улице, а ключи от лифтов и дверей мы будем контролировать. Они также пообещали, что не будут проверять какие-либо товары, поступающие в компанию или выходящие из неё. Таким образом, я в принципе решил проблему безопасности. Иногда временная слабость не означает капитуляции, но означает, что у вас есть повод применить жёсткие меры для решения проблемы.

После восстановления электроснабжения я провёл внутреннее совещание с высшими менеджерами компании в подземном торговом центре. В ходе встречи я отметил, что большинство подземных торговых улиц в Китае функционируют в виде торговых улиц, но места подземных торговых улиц часто подходят для проведения собраний и выставок. Судя по расположению подземной торговой улицы, на которой мы находимся, поблизости есть только четырёхзвёздочные отели и два торговых центра, способных принимать масштабные выставки и мероприятия. Но арендная плата в этих местах слишком высока, поэтому мы можем привлечь бизнес со спросом на выставки и мероприятия для проведения мероприятий в подземных торговых улицах. Для них это дешевле, а для нас мы можем поглощать популярность через выставки и возрождать подземные торговые улицы. Это также может заполнить пробел на рынке подземных коммерческих выставок Лояна.

Моё смелое предложение получило единодушную поддержку членов, поскольку престиж, накопленный мной за эти годы, сделал мои предложения и возражения всё меньше и меньше внутри компании, что является опасным сигналом. Если несколько вице-президентов или заместителей руководителя компании не смогут оперативно напомнить высшему руководителю, то высший руководитель, скорее всего, допустит ошибки из-за своих произвольных действий. Для здорового бизнеса ваши помощники должны иметь возможность бросить вызов вашему авторитету. Потому что только таким образом мы можем доказать, что даже если высший лидер сталкивается с широкими проблемами, он всё равно может занимать руководящую должность. Это означает, что авторитет высшего лидера уважается при демократическом принятии решений, что также может стимулировать всеобщий энтузиазм. Для будущей работы. Напротив, если авторитет высшего руководителя предприятия не может быть никем оспорен, то внутри предприятия сформируется отсутствие жизненной силы и безжизненность, подобная таковой на семейном предприятии. Я никогда не хотел быть сильным корпоративным лидером, но сопротивление моим решениям внутри бизнеса становится всё меньше и меньше, и это опасно.

Я спросил мнение нескольких коллег и двух вице-президентов о подземной выставке, но у них не было ни мнений, ни предложений. По итогам корпоративной встречи я решил пригласить комические и анимационные компании со всего мира провести первое в регионе мероприятие косплей на подземной торговой улице. В то время этот вид деятельности был очень популярен в Пекине и Шанхае. Но в небольших городах многие люди не знают, что такое косплей.

Это смелое решение привело к тому, что компания столкнулась с чрезвычайно сильным давлением со стороны общественности, поскольку ни одна анимационная компания не желает проводить подобную выставку в городе среднего размера во внутреннем Китае. Поскольку аудитория косплея в средних городах Китая слишком мала, коммерческий риск необдуманного проведения мероприятий косплея слишком высок. Когда мы с двумя вице-президентами вышли из зала заседаний, я получил сообщение от первого вице-президента Ли Лун, который находился с визитом в других городах. Поскольку многие компании знали, что я взял на себя управление подземным торговым центром, они считали, что наша компания не будет концентрироваться на поддержании профессионализма в интернет-индустрии, поэтому они расторгли с нами запланированное соглашение о сотрудничестве. Логика китайских компаний часто такова. Когда они не хотят с вами сотрудничать, они находят множество вопиющих причин.