Шэнь Лэй – Фупан. Пять принципов эффективного управления. Принципы игры го для анализа успехов и ошибок бизнеса (страница 2)

Люди заблуждаются, когда думают, что открыться будущему можно через отрицание прошлого. Анализируя наш опыт, мы осознаем настоящее и предвидим последствия. В «Фупане» прошлое – это «факты» и «положения вещей», которые по-разному воспринимаются разными людьми. Однако прошлое, которое вы хотите отринуть, чтобы сконцентрироваться на будущих результатах, – это наше ошибочное понимание прошлого. Звучит немного запутанно, позвольте разъяснить подробнее.

Мы от природы субъективны, а наши представления о собственной объективности иллюзорны.

В своей книге «Эффективный руководитель»[1] Питер Друкер высказал шокировавшую многих мысль о том, что разработка стратегии начинается не с фактов, а с осознания своей точки зрения. Хоть в большинстве книг о стратегическом мышлении и говорится, что начинать необходимо именно с поиска фактов.

Мы, люди, не можем убежать от самих себя. У нас есть предпочтения и воззрения, обойтись без которых просто невозможно, к тому же мы всегда стремимся доказать свою правоту. Не стоит так держаться за факты, ведь факты мы отбираем подсознательно, согласно собственным устоявшимся умозаключениям. Шэнь Лэй очень точно отразил это в книге: обычно мы думаем, что опираемся на реальные факты, в действительности же обманываем себя и других.

Поэтому лучше прямо признать свою субъективность: наше восприятие мира и представление о будущем весьма ограничены и зависят от индивидуального опыта и внутренней системы ценностей. Мы не можем отринуть себя и нашу субъективность, однако в наших силах принять этот факт и изучать себя дальше.

Можно выделить три типа фактов: факты, в которых мы уверены, реальные факты и факты, в которых уверены другие. При проведении действительно эффективного «Фупана» столкновение трех типов фактов поможет раскрыть себя и обновить свое восприятие.

Люди неизменно предаются фантазиям. В своей книге Питер Друкер приводит пример, где председатель правления одной компании был убежден, что равномерно распределяет свое время между взаимодействием с руководством компании, общением с ключевыми клиентами и участием в общественной деятельности. Взглянув на записи активности в течение шести недель, он обнаружил, что практически не уделял времени этим сферам деятельности. Он считал, что ему необходимо уделять время коммуникации, но сам занимался операционной деятельностью – оформлением документации и контролем производства.

Поэтому в книге «систематизация процесса» – это первый этап «Фупана» перед ретроспективой цели, что действительно основано на практическом опыте. «Сначала необходимо представить как можно больше фактов, а не погружаться в мир фантазий, допуская предположения и поспешные выводы».

Нам также необходимо грамотно использовать факты, в которые верят окружающие нас люди.

Этот принцип Шэнь Лэй наглядно разъясняет на примере притчи «слепые ощупывают слона». Сюжет притчи построен вокруг группы слепых людей, которые наощупь пытаются определить, какое перед ними животное или предмет. Один трогает слона за ногу и думает, что перед ним колонна. Второй ощупывает хобот слона и говорит, что чувствует в руке змею. Третий изучает ухо слона и представляет, что держит веер. Посыл не только в том, что необходимо избегать ошибки «слепых» из притчи, но и в том, что в действительности никакой разницы между нами и «слепыми» нет. Даже в экспертной области наши воззрения и познания все так же являются весьма ограниченными. Мы не можем видеть всю картину.

Альтернативная и даже противоположная нашей точка зрения необязательно является нашим «противником», как мы обычно сразу это воспринимаем. Напротив, весьма вероятно, проливает свет на другую сторону сложного явления. Так, легендарный генеральный директор General Motors Альфред Слоун выдвинул следующий принцип: если нет расхождения во мнениях, решение принято не будет.

Касательно грамотного использования фактов в понимании других особое впечатление на меня произвел отрывок о «фактической ошибке атрибуции» (см. главу 3). Представим ситуацию: вы едете на встречу на машине, вот-вот опоздаете из-за того, что поздно вышли, поэтому перестраиваетесь и обгоняете другие машины. Окружающие непременно будут возмущаться вашей нетерпеливостью и оценивать ваш автомобиль, акцентируя внимание на его плохих качествах. На этом примере автор раскрывает следующий тезис: первопричиной поведения участников определенного события будет контекст, наблюдателям же проще в конечном итоге все свести к личным качествам участников. Решающим в раскрытии себя является осознание и минимизация субъективного оценивания окружающих, в процессе эффективного «Фупана» это изменение происходит естественным образом.

Откройтесь навстречу будущему, вместо того чтобы пытаться ухватить его.

«Фупан» заставил меня по-новому посмотреть на взаимосвязь прошлого и будущего. Только учитывая опыт прошлого, можно действительно устремиться к будущему. Посредством эффективного «Фупана» возможно «обновлять свое восприятие, объединяя субъективные представления и объективные результаты. Через новое восприятие прокладывать мост к будущему».

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.