Сергей Зиненко – Внешний SEO-отдел "Сергеич". Как найти подрядчика на SEO (страница 1)
Сергей Зиненко
Внешний SEO-отдел "Сергеич". Как найти подрядчика на SEO
Введение
Для тех, у кого есть сайт тематика его продвижения знакома, в той или иной степени. Но насколько глубоко она понятна – это самый главный вопрос. Интернет пестрит статьями и видео о том, как правильно делать SEO, но почти нет изнанки. Это другая сторона, которой мало уделено внимания.
Поисковое продвижение сайтов молодое направление экономической деятельности. Здесь постоянно что-то меняется. то, что ещё вчера было истиной, завтра уже не будет работать, или наоборот. У всех есть это понимание? Нет.
Эта книга призвана раскрыть закулисье: основные моменты, философию и смыслы. Если будет понимание с двух сторон, как исполнителей, так и заказчиков, тогда и для бизнеса в целом будет лучше.
Автор в SEO с 2007 года, есть свой опыт и насмотренность. Самое примечательное то, что опыт у каждого SEO-специалиста свой, но есть общее. И про это общее я хочу поговорить. Но не с точки зрения, как живётся и работается сеошнику, а зайду с точки зрения взаимодействия двух сторон.
Книга подойдёт любой категории людей из стана заказчиков. Вы уже обожглись с «этими умельцами», увидите что-то для себя, узнаете свои ситуации или посмотрите на прошлый опыт с другой стороны. Вы впервые будете искать SEO-подрядчика и нет понимания как выстроить процесс, как проверить навыки и умения. В книге найдёте материал на эту тему. Вам одни специалисты обещают топы по позициям, а другие рост трафика, а кто-то и то, и другое. Вы не знаете, где правда. Или вам важно, чтобы сайт работал, а в вашей команде нет ресурса и думаете о том где его взять и как правильно сформировать. Абсолютно любому потенциально заинтересованному в продвижении своего сайта эта книга будет полезна.
Когда автор только начинал заниматься сайтами, тогда вполне реально было одному человеку делать всё. И этого всего было очень мало. Создал сайт и уже иногда только этого одного было достаточно. Потом началось то, что привело к разветвлению функционала, появлению узких специалистов поднаправлений в направлениях SEO. Поисковое продвижение превратилось в систему со своими правилами.
В этой книге не будет никаких секретных схем, гарантий того, что так верно или так неверно. Здесь искренность, описание того, что видел на протяжении всех этих лет, что вижу сейчас. У вас сформируется своя логика выбора подрядчика, не эмоциями, а пониманием уже будете руководствоваться. Вы поймёте, что такое результат, что и как контролировать, чтобы не погрузиться в микроменеджмент, и заниматься развитием своего бизнеса и непосредственно своими задачами.
Вам в итоге встретится не какой-то мамкин бизнесмен, с которым у вас недопонимание, а подрядчик будет с вами на одной волне, потому что вы будете с ним тоже на одной волне. У вас случится мэтч. А что ещё надо для комфортного взаимовыгодного сотрудничества.
Успех у всех разный, а ошибки у всех одни. Из года в год, от проекта к проекту, всегда всё одно и тоже. Есть своя повторяемость, есть свои моменты. Часть из них я изложил в этой книге с верой в то, что отрасль SEO после этого станет гармоничней и приведёт к успеху заказчиков и их подрядчиков.
Читать эту книгу можно двумя способами. Всё зависит от ваших целей и осведомлённости в теме. Если вы новичок и совсем не в теме, то читайте линейно – от начала и до конца, если же вы уже в теме, то смело переходите к нужным вам главам.
Время и деньги заказчика
Последствия любого действия или бездействия всегда сводятся к двум составляющим. Первое – это время. Когда проводились работы над сайтом, много всего сделано, регулярные отчёты, а изменения не такие быстрые, как ожидалось, а то и нет изменений. Чего хуже эти изменения отрицательные.
Как следствие мы приходим к деньгам в виде понесённых затрат, недополученной прибыли. В этом «виноват» первым делом всегда SEO-специалист. Для тех, кто с опытом вопрос: «Верно говорю?».
Причины могут быть разные, но результат чаще всего схожий. Рассмотрю часто встречающиеся волнующие вопросы. Это касается двух сторон, как заказчика, так и исполнителя. Всегда стоит помнить, что в одной связки обе стороны.
Неопределённость результата и сроков. SEO отличается от других рекламных инструментов тем, что не приносит мгновенного результата. Нам хочется уже вчера, и это расстраивает. Чтобы быть в топе и сайт получал посетителей требуется время. От поисковых систем нужно получить доверие, а это планомерная и системная работа, требующая времени. Аптейты поисковых систем, активность конкурентов, выделенные вами бюджеты, позволяющие развернуться на всю или ограничивающие действия подрядчика – всё это непосредственно сильно влияет на результаты и сроки их достижения. Это, конечно же волнует человека, который заказывает продвижение сайта. Ведь бюджет не резиновый, и каждая инвестиция желает окупиться.
Конфликт ожиданий. Плавно подошли к тому, что и кто ожидает, у кого, что подразумевается под результатом. Для заказчика результат – это заказы и поступления денежных средств на расчётный счёт. Для SEO-подрядчика результатом является пришедший на сайт заинтересованный посетитель. Дальше посетитель в идеальной картине мира попадает в заботливые руки маркетолога, продавца и контекстолога. Маркетолог отслеживает поведение и делает выводы, а дальше озвучивает свои выводы всем специалистам, чтобы те приняли меры. В том числе и специалисту по продвижению. Пришедшего и не купившего товар или услугу надо «догонять», это хорошо контекстолог и таргетолог сделают. Продавец же вовремя должен отвечать, быть компетентным. Если этой связки нет, и всё ожидает заказчик от сеошника, тогда заказчик разочаровывается в итоге. Так же и специалист по продвижению выгорает и приходит разочарование от взаимодействия. Он то свои функции знает, а от него хотят того, что он не может сделать, потому что не его это профиль.
Бывает так, что ожидание быстрого выхода в топ у заказчика, думает, что через два-три месяца как пойдут посетителя косяком на сайт, придётся штат менеджеров по работе с клиентами срочно расширять, а проходит это время и не обрывается телефон и почта не переполнена. При этом забывается, что те, кто в топе, они уже давно там, у них свои бюджеты, свои команды. Есть ещё другие, кто толкается, чтобы зайти в топ. Скорость обновления выдачи у поисковиков тоже своя.
Это только два примера. Их же гораздо больше. Например, ваш сайт изначально в таком состоянии, что проще переделать заново. Или пересмотреть всю структуру, так как не был ранее корректно учтён существующий спрос. Смотрели не в статистику поисковых запросов, а в свой каталог товаров. То есть разговаривали с потенциальным клиентом на разных языках. Поисковые системы уже сайт видят в одном свете, пока они поймут, что сайт о другом, пройдёт время. Надо сначала всё внедрить, потом поисковикам проиндексировать. И после индексации нет гарантии, что уже в топе сразу. Надо алгоритмам понять, что нового и точно вы для этого топа подходите. «Может назад вернуть в прежние топы?» – «думают» роботы поисковых систем.
Невозможность отличить сильного исполнителя от слабого до начала работ. Для того, чтобы сразу отличить, надо изучит опыт, узнать методы продвижения потенциального исполнителя, понять насколько он готов к индивидуальному подходу или действует шаблонно, как у него со стратегией и планированием.
Но мало всё это запросить и изучить, надо ещё правильно оценить информацию, понять её. Если заказчик в своём деле профессионал, то в другой сфере он может не понимать ничего. И это нормально, потому что мы не можем всё знать и во всём разбираться на высшем уровне.
Здесь и кроется ловушка. Можно довериться и привлечь нерадивого подрядчика. Кто-то идёт опытным путём, набивает шишки, разочаровывается, эмоционально и импульсивно действует. В итоге заходит к новому подрядчику уже с недоверием.
Начинать сотрудничество с недоверия самое худшее, что можно представить. Это сразу незаслуженное принижение достоинств нового исполнителя. Его ещё не узнали, а он уже плохой. В ответ со стороны исполнителя тоже возникнет к заказчику недоверие или желание выслужиться. Ни одни из вариантов не является хорошим, так как у каждого из них минусы сильней плюсов.
Если исполнитель вам не доверяет, то он с вами будет сугубо из-за денег, он не будет вовлекаться в ваш проект. Его опыт ему шепчет, что вы можете резко уйти в любой момент. В его глазах такой заказчик не предсказуемый и ненадёжный.
В случае если у исполнителя желание выслужиться будет ещё хуже. Ухудшает ситуацию то, что любое желание заказчика исполнитель начинает выполнять. Путая «клиент всегда прав» с адекватностью просьб. Если человек не умеет что-то делать, потому что не его это функционал, то он больше потратит времени на то, чтобы разобраться. В итоге сделает криво или вообще не сделает. Дело в том, что могут просить совсем из ряда вон выходящее, думая, что «ты ж компьютерщик» и просить совсем не по профилю. Это приводит к выгоранию самого специалиста, потому что он хочет быть хорошим, а не получается, заказчик же недоволен, потому что тот «неумеха». Свой функционал он забросил, потому что тратил время на непрофильные для него задачи. Там не сделал и здесь не сделал. Не идите к продавцу мяса с просьбой сделать кованый забор.