Сергей Левченко – ИИ без страха. Нейросети простыми словами для жизни и работы (страница 4)

Задай вопросы, если данных не хватает.

С чем можно сравнить ИИ

ИИ можно сравнить с черновиком. Он помогает начать, когда перед вами пустая страница.

Можно сравнить с редактором. Он может сделать текст короче, яснее, спокойнее, убрать лишнюю злость или канцелярит.

Можно сравнить с переводчиком с официального на человеческий. Например, когда письмо из организации написано так, что вроде все слова знакомые, но после третьего абзаца хочется лечь.

Можно сравнить с собеседником для подготовки. Вы можете попросить его сыграть роль строгого клиента, начальника, врача, специалиста поддержки и заранее потренироваться.

Можно сравнить с помощником по спискам. Он помогает разложить хаос по пунктам.

Но я бы не сравнивал ИИ с другом, врачом, судьёй, начальником, пророком или учителем жизни. Слишком много чести и слишком много риска. Инструмент должен оставаться инструментом. Даже если он вежливо здоровается.

Как объяснить ИИ человеку, который совсем не в теме

Можно сказать так: «Нейросеть - это программа, которая умеет отвечать на вопросы и помогать с текстами. Она обучалась на огромном количестве примеров и поэтому может писать похоже на человека. Но она не человек, не знает вашу жизнь и может ошибаться. Её лучше использовать как помощника для черновика, объяснения или списка, а важное проверять самому».

Этого достаточно для начала. Не надо сразу спорить про будущее человечества. Не надо выяснять, есть ли у машины сознание. Не надо уходить в технические дебри. Большинству людей сначала нужно понять: куда нажать, что спросить, чего не вводить, как проверить ответ.

Философию можно оставить на вечер. Желательно после того, как принтер наконец распечатает документ.

Запросы для этой главы

Запрос 1. Объяснить ИИ через бытовую аналогию

«Объясни, что такое искусственный интеллект, через бытовую аналогию. Не используй сложные слова. Приведи 3 сравнения: с помощником, черновиком и справочником. Отдельно скажи, почему ИИ может ошибаться.»

Запрос 2. Отличие ИИ от поисковика

«Объясни простыми словами, чем нейросетевой чат отличается от поисковика. Дай примеры, когда лучше использовать поисковик, а когда ИИ. Пиши для взрослого человека без технической подготовки.»

Запрос 3. Что ИИ умеет

«Составь список из 20 задач, в которых ИИ может помочь обычному человеку. Раздели на группы: дом, работа, документы, семья, покупки, здоровье осторожно. Не обещай того, чего ИИ не должен делать.»

Запрос 4. Почему ИИ ошибается

«Объясни простыми словами, почему нейросеть иногда ошибается и при этом звучит уверенно. Дай 5 правил, как проверять её ответы.»

Запрос 5. Как не отдавать ИИ управление

«Помоги составить личное правило использования ИИ: где я могу использовать его как черновик, где нужно проверять, а где нельзя принимать решение без специалиста.»

Типичная ошибка новичка

Человек воспринимает ответ ИИ как готовую истину. Например, спрашивает: «Какое лекарство мне принимать при таких симптомах?» Это опасный запрос. ИИ не врач, не знает вашу историю болезни, анализы, противопоказания, лекарства, которые вы уже принимаете.

Лучше спросить так: «Не ставь диагноз и не назначай лечение. Помоги мне подготовить список вопросов врачу. Симптомы такие: [кратко описать без лишних личных данных]. Что важно уточнить на приёме? Какие симптомы требуют срочной медицинской помощи?»

Что обязательно проверить

Не звучит ли ответ слишком уверенно там, где нужны факты?

Есть ли в ответе даты, законы, цены, медицинские или финансовые советы?

Нужно ли проверить это на официальном сайте, у специалиста или в документе?

Не добавил ли ИИ то, чего вы не писали?

Можно ли использовать это только как черновик?

Короткий итог главы

ИИ - это программа, которая умеет помогать с текстом, смыслом, списками, объяснениями и черновиками.

Он не живой разум, не специалист по вашей жизни и не источник окончательной истины. Его правильная роль - помощник, черновик, редактор, объяснитель.

Глава 3. Что ИИ может и чего не может

Одна из причин страха перед ИИ - ощущение, что непонятно, где у него граница.

Одни говорят: «Он теперь всё умеет». Другие говорят: «Он опасен, лучше не трогать». Третьи уверенно объясняют, что через пару лет люди вообще будут не нужны, после чего обычно предлагают купить курс.

Мне ближе другой подход: спокойно разложить, где ИИ действительно помогает, где требует проверки, а где его лучше не ставить главным.

Технологии становятся менее страшными, когда у них появляются края. У ножа есть ручка и лезвие. У электричества есть розетка и правила безопасности. У автомобиля есть тормоз. У ИИ тоже должны быть понятные границы.

ИИ хорошо помогает начинать

Самая частая взрослая проблема - не отсутствие ума, а пустая страница.

Нужно написать письмо, но непонятно, с чего начать. Нужно составить жалобу, но эмоции мешают. Нужно подготовиться к разговору, но мысли бегают кругами. Нужно объяснить свою позицию, но всё выходит то слишком мягко, то слишком резко. Нужно разобраться в документе, но он написан так, будто автор получал удовольствие от чужого страдания.

ИИ в таких случаях полезен как первый черновик. Не окончательный текст, не истина, не решение, а именно первый вариант, от которого можно оттолкнуться.

Часто человеку нужно не чтобы за него всё сделали, а чтобы сдвинули с места. ИИ с этим справляется хорошо.

- Он полезен, когда мозг уже стоит в прихожей в пальто и отказывается заходить обратно, - сказала мама.

Очень точное описание.

ИИ хорошо объясняет сложное простыми словами

Одна из сильных сторон нейросетей - объяснение. Можно вставить непонятный текст и попросить: «объясни простыми словами», «скажи, что от меня хотят», «выдели главное», «переведи с официального языка на человеческий», «дай пример из жизни».

Это удобно для писем, инструкций, уведомлений, правил, описаний услуг, технических терминов, учебных тем.

Но есть важная граница: объяснить текст - не значит дать юридическое, медицинское или финансовое решение. Если у вас договор, ИИ может помочь понять структуру: где обязанности, где сроки, где штрафы, где непонятные места. Но решать, подписывать ли договор, лучше после проверки у специалиста, если цена ошибки серьёзная.

Если у вас медицинское заключение, ИИ может объяснить отдельные термины простыми словами и помочь составить вопросы врачу. Но он не должен ставить диагноз и назначать лечение.

ИИ хорошо улучшает текст

Вы написали письмо слишком резко. Можно попросить: «Сохрани смысл, но сделай спокойнее».

Вы написали слишком длинно. Можно попросить: «Сократи до 1000 знаков, оставь главное».

Текст получился сухим. Можно попросить: «Сделай живее, но без фамильярности».

Письмо выглядит слабым. Можно попросить: «Сделай увереннее, но без грубости».

Это не значит, что надо терять свой голос. Наоборот, хороший запрос может прямо это указать: «Сохрани мой смысл и мой тон. Не добавляй лишних красивых слов. Не выдумывай факты». Для взрослого человека это удобный режим: вы не отдаёте ИИ право говорить за вас, а просите привести вашу мысль в порядок.

ИИ хорошо делает списки и планы

Когда задача большая, она пугает: ремонт, поездка, переезд, разговор с начальником, обращение в организацию, подготовка к врачу, поиск работы, сравнение товаров, разбор семейного бюджета.

ИИ может разложить такую задачу на шаги: составить список дел перед поездкой, разбить ремонт на этапы, подготовить вопросы мастеру, сделать план разговора с руководителем, перечислить документы перед обращением.

Списки надо проверять, потому что ИИ может забыть важное или добавить лишнее. Но как способ привести хаос в порядок он очень полезен.

- Три пункта нормальные. Два написал человек, который молоток видел на картинке, - сказал отец после списка вопросов по ремонту.

И это тоже хороший результат. Три нормальных пункта помогли, два лишних вычеркнули. Инструмент отработал как черновик.

ИИ может помочь подготовиться к разговору