Сергей Левченко – HR и ИИ. Практическое руководство для работы с людьми (страница 3)

Красный флаг

Если ИИ предлагает формулировки вроде «молодой энергичный коллектив», «мужской характер», «стрессоустойчивость на уровне бойца», «без семейных ограничений», «готовность быть на связи 24/7», «приятная внешность», их нельзя просто смягчить и оставить. Нужно вернуться к рабочей сути. За «энергичностью» может стоять высокий темп операций. За «мужским характером» - необходимость управлять конфликтной сменой, где давно нет правил. За «без семейных ограничений» - нерешённый вопрос переработок и сменности. За «приятной внешностью» - путаница между профессиональным общением и личным вкусом руководителя.

Ещё один красный флаг - попытка спрятать тяжёлые условия. Если на складе холодно, если смены ночные, если первые месяцы будут сложными, если есть сезонные пики, это нельзя превращать в «динамичный режим». Кандидат всё равно узнает правду. Лучше раньше, когда он может честно решить, подходит ли ему работа. Хороший HR не заманивает человека в реальность, которую потом придётся переживать через конфликт.

Решает человек

- Какие задачи вакансии подтверждены руководителем, а какие являются догадкой.

- Какие требования можно проверить на собеседовании через опыт и ситуации.

- Какие условия компания готова раскрыть в вакансии, а какие нужно согласовать до публикации.

- Нет ли в тексте скрытых ограничений по признакам, не связанным с работой.

- Похож ли язык вакансии на живую речь вашей компании и рынка, а не на чужую корпоративную открытку.

Вывод

ИИ хорошо помогает делать вакансию яснее, если HR не просит его заменить разговор с руководителем. Сначала нужно вытащить из тумана работу, потом проверить требования, затем честно назвать условия и только после этого писать текст для кандидатов.

Вакансия - это первый договор о реальности. Если он начинается с пустых слов, доверие ломается ещё до собеседования. ИИ может подсветить пустоту. Заполнить её фактами обязан человек.

Глава 4. Резюме и первичный разбор: ускориться без автоматического отказа

В понедельник после обеда у рекрутера открыто сорок три резюме на позицию бухгалтера по первичной документации. В соседней вкладке - ещё заявки на кладовщиков, операторов колл-центра и одного системного администратора, которого ищут уже второй месяц. Руководитель бухгалтерии пишет: «Только не присылайте мне всех подряд. Отберите нормальных». Рекрутер понимает, что день снова уйдёт в быстрые решения, где легко спутать внимательность с усталостью.

ИИ кажется естественным выходом: пусть быстро просмотрит резюме и скажет, кто подходит. Но именно здесь проходит важная граница. Машина может помочь разобрать обезличенную информацию, выделить вопросы для уточнения, сопоставить опыт с требованиями вакансии, найти пропуски в описании, подготовить таблицу для ручной проверки. Она не должна автоматически отказывать кандидату и не должна заменять профессиональное суждение HR.

Первичный разбор резюме - зона соблазна. Кажется, что речь идёт всего лишь о сортировке. На деле именно здесь человек часто выпадает из процесса без объяснений. Рекрутер не позвонил, руководитель не посмотрел, таблица не пропустила, алгоритм решил, что опыт «не тот». Кандидат остаётся за дверью, а компания может потерять сильного специалиста просто потому, что его резюме написано не тем языком или опыт выглядит непрямым.

Простое объяснение сути

Резюме - не человек. Это документ, причём часто плохой документ. Кто-то умеет писать о себе грамотно, кто-то перечисляет обязанности из должностной инструкции, кто-то стесняется достижений, кто-то менял сферу и не знает, как объяснить переход. В России и СНГ многие кандидаты до сих пор пишут резюме под ожидания площадок и рекрутеров: побольше ключевых слов, поменьше живых причин, всё ровно и без лишней откровенности. Если оценивать только текст, легко наказать человека за слабую самопрезентацию, хотя работа требует совсем другого навыка.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.