Сергей Громов – Nавигатор руководителя учебного центра (страница 5)
Во-первых, они дают ощущение, что ваш продукт подходит конкретному человеку.
Во-вторых, если ваше направление предполагает какое-то предварительное тестирование – это отличный способ получить вместе с контактами краткую информацию о клиенте.
Добавьте в квиз не более 5 вопросов. Пример также можно посмотреть по QR-коду. Наши квизы сделаны в сервисе marquiz.ru. Он прост в использовании, интуитивно понятен, и оплата списывается только за заявки.
https://mrqz.me/5d4012f93b945b00441c5d90
На самом деле это немного больше, чем просто отзывы. Это видео, которые продают без вашего участия.
Да, здесь уже нужен определенный бюджет. Расскажу, что сделать по шагам.
1. Разберите всю ЦА по сегментам, потребностям и болям.
2. Возьмите по одному ученику из каждого сегмента, предложите участие в съемках.
3. Запишите профессиональные видео, где ученики сами рассказали о важных смыслах для каждой ЦА.
4. Опубликуйте видео везде, где можно и нельзя.
Примерный сценарий такого видео:
Прямая речь ученика, где он рассказывает о своих задачах, болях и страхах.
Отвечает на вопрос, как занятия в вашем центре помогли решить его задачи.
Отмечает несколько пунктов, которые будут важны именно для этой целевой аудитории (как раз из вашего смыслового слоя).
На видео показывает конкретный результат, если это возможно. Например, в нашем случае на фоне всего видео звучит песня, которую исполняет сам ученик.
Также добавьте в этот ролик видео с самого процесса занятий.
Важно. Каждый из роликов предназначен для конкретного сегмента аудитории, где зритель видит ученика максимально похожего на себя, со своими болями и задачами. А еще видит результат, которого достиг ученик.
Здесь необходимо использовать именно профессиональную съемку, так как качество картинки и звука имеет огромное значение.
Как итог – эти видео будут продавать продукт вообще без вашего участия. Нужно лишь один раз вложиться в их съемку.
Пример таких видео можно посмотреть, отсканировав QR-код. Там как раз видно, что в каждом ролике показывается представитель разной целевой аудитории.
https://youtube.com/playlist?list=PLLHGJHFoaGCZWXPN31t4xhaEmGZpxo8Mp
Раздел 6. Внедрение. Анализ. Этапы
Теперь вы знаете об основных слоях, элементах и инструментах упаковки. Что же делать дальше?
Первое – проведите собственный анализ упаковки. Пройдитесь по каждому пункту из этой главы и поставьте балл от 1 до 10.
Второе – определитесь со своими целями и бюджетом.
Сначала о том, что рекомендую сделать каждому центру на любом этапе развития. Если у вас есть что-либо из этих пунктов – поставьте их сразу в план:
1. Прописанный смысловой слой
2. Прописаны 8 ключевых элементов
3. Есть хотя бы базовый фирменный стиль
a. Логотип
b. 2–3 фирменных цвета
c. 1–2 фирменных шрифта
d. 2–3 фирменных узнаваемых элемента
4. Презентационные фото
5. Страница в Инстаграм
6. Группа в ВК
Теперь о том, что можно добавить на каждом этапе. Опять же, ориентируйтесь на свой бюджет. Перечислю инструменты, о которых писал ранее.
Помимо списка выше, задумайтесь над добавлением следующих пунктов:
– 2–3 квиза для размещения на сайте и в соцсетях
– Удобный и продающий сайт
– Страница на Яндекс-картах и всех справочниках
– Единая онлайн-платформа для родителей
– Профессиональные видеоотзывы
– Печатная продукция
Упаковка во франшизу – это вообще отдельная тема, которой нужно посвящать целую книгу. Сейчас дам просто несколько советов, которые будут полезны на этапе кратного масштабирования.
– Проведите полную аналитику всех элементов и слоев упаковки.
– Закажите профессиональный аудит вашего сайта.
– Если изначально делали фирменный стиль с начинающим дизайнером – переработайте его с опытным специалистом.
– Еще раз перепишите весь смысловой слой.
– Внедрите единую полезную базу знаний для клиентов с возможностью выдачи индивидуальных доступов.
– Доработайте все тексты с профессиональным редактором и копирайтером.
Раздел 7. Подрядчики
После всего прочитанного у вас наверняка возник логичный вопрос: делать самому или нанимать подрядчиков?
Без воды, просто по пунктам:
Смысловой слой
Здесь обязательно необходимо ваше личное участие. Вы можете пользоваться информацией из книги, отдельно пригласить специалиста или записаться ко мне на индивидуальную сессию по упаковке. Самое главное, что отвечать на все вопросы для создания смыслового слоя необходимо вам и только вам.
Разработка фирменного стиля
В начале своего пути я весь дизайн делал своими руками. Пробовал, ошибался, переделывал. Сейчас, кстати, у меня есть очень хорошие компетенции в этом вопросе. Регулярно корректирую своего дизайнера.
В вашем случае, если вы не профессиональный дизайнер, не стоит пытаться сделать самостоятельно. Даже если вы возьмете начинающего специалиста за небольшие деньги, это все равно будет лучше и к тому же сэкономит ваше драгоценное время.
Разработка сайта
Здесь есть идеальный вариант: найдите подрядчика с опытом создания сайтов именно для учебных центров. Но все наполнение с точки зрения текстов должно быть сделано на основе вашего смыслового слоя. Если нет денег на подрядчика – сделайте в сервисе Tilda по готовому шаблону, это просто и быстро, но не очень правильно. Поэтому лучше найдите деньги и закажите работу у профессионала.
Написание статей по элементам упаковки
Самая простая и рабочая формула. Пишете статьи самостоятельно или с командой, а потом отдаете на доработку копирайтеру и редактору. Так получается читабельный красивый текст, написанный с вашей экспертной точки зрения.
Презентационные фото
Здесь просто приглашаете профессионального фотографа, который делает несколько фотосессий.