Селена Гарт – Удалённая работа. Кто действительно зарабатывает онлайн, а кто теряет время (страница 19)
Минусы тоже есть. Это эмоционально затратная работа. Приходится общаться с недовольными людьми, выслушивать претензии, сохранять спокойствие и вежливость, даже когда на тебя кричат. Зарплаты невысокие по меркам технологической сферы: от четырёхсот до тысячи двухсот долларов в месяц в зависимости от уровня поддержки и языка общения. Перспективы роста ограничены, если не двигаться в сторону более технических ролей или управления командой поддержки.
Техническую поддержку стоит рассматривать как стартовую позицию, а не как долгосрочную карьеру. Это место, где можно получить опыт работы в технологической компании, разобраться в продукте, наладить связи, понять, куда двигаться дальше. Но задерживаться здесь надолго без развития – значит обречь себя на низкий доход и выгорание от постоянного общения с проблемами других людей.
Теперь о мифах, которые окружают работу в технологиях. Первый и самый живучий – миф о лёгких деньгах. Идея о том, что можно за три месяца выучить программирование и начать зарабатывать десять тысяч долларов в месяц, не имеет ничего общего с реальностью. Да, в технологиях можно хорошо зарабатывать. Но для этого нужны годы обучения, практики, накопления опыта. Никто не платит большие деньги просто за знание синтаксиса языка программирования. Платят за способность решать сложные задачи, за опыт, за умение работать в команде, за надёжность.
Второй миф – о том, что в технологиях можно работать кому угодно, даже без склонности к точным наукам и логическому мышлению. Это не совсем так. Да, не нужно быть математическим гением, чтобы стать программистом или тестировщиком. Но нужна определённая склонность к системному мышлению, готовность разбираться в сложных вещах, способность долго и методично решать проблемы, не сдаваясь после первой неудачи. Если человек не любит логические задачи, не готов часами искать ошибку в коде или разбираться, почему система работает не так, как ожидалось, технологии принесут только разочарование.
Третий миф – о возрасте. Существует представление, что в программирование можно войти только до тридцати, а после – уже поздно. Это неправда. Да, в тридцать пять начать сложнее, чем в двадцать пять. Придётся конкурировать с теми, кто младше и готов работать за меньшие деньги на старте. Но если человек готов вкладывать время и силы в обучение, если у него есть другой профессиональный опыт, который можно применить в технологиях, возраст не станет непреодолимым барьером. Я знаю людей, которые начинали переквалификацию в сорок лет и успешно строили карьеру в технологической сфере.
Четвёртый миф касается образования. Многие уверены, что без профильного диплома в технологии путь закрыт. Это было правдой двадцать лет назад. Сейчас работодателей интересуют навыки и портфолио, а не бумаги об образовании. Конечно, диплом топового университета может открыть некоторые двери. Но большинство компаний смотрят на то, что человек умеет делать, какие проекты реализовал, как решает задачи на собеседовании. Самоучки с сильным портфолио часто получают предложения наравне с выпускниками престижных вузов.
Пятый миф – о свободе и творчестве. Программирование часто представляют как творческую профессию, где можно создавать что-то новое и работать в собственном ритме. В реальности большая часть работы программиста – это исправление чужого кода, поддержка существующих систем, выполнение чётко поставленных задач в рамках проекта. Творчество есть, но оно ограничено требованиями проекта, сроками, техническими ограничениями, необходимостью писать код, который смогут понять другие люди. Это не свободное творчество художника, а инженерная работа с элементами творческого мышления.
Шестой миф связан с удалённой работой. Считается, что программисты работают когда хотят и откуда хотят, никому ничего не должны и полностью контролируют своё время. На практике большинство удалённых позиций в технологиях предполагают фиксированный график или хотя бы пересечение по времени с командой. Нужно быть на встречах, отвечать на сообщения в рабочее время, координироваться с коллегами. Полная свобода существует только у фрилансеров, но они сталкиваются с другими проблемами: нестабильностью дохода, необходимостью самим искать клиентов, отсутствием социальных гарантий.
Седьмой миф – о том, что достаточно научиться программировать, и работа найдётся сама. В реальности поиск первой работы в технологиях может занять месяцы. Нужно грамотно составить резюме, создать портфолио проектов, научиться проходить технические собеседования, где проверяют не только знания, но и способность решать задачи под давлением времени. Многие сдаются именно на этом этапе, решив, что раз их не берут на работу, значит, они недостаточно хороши. На самом деле просто нужно больше практики и настойчивости.
Восьмой миф касается искусственного интеллекта и автоматизации. Периодически появляются заголовки о том, что искусственный интеллект скоро заменит программистов и другие технологические профессии останутся без работы. Пока что этого не происходит. Да, инструменты становятся мощнее, некоторые рутинные задачи автоматизируются. Но количество задач, которые нужно решать, растёт ещё быстрее. Появляются новые платформы, новые требования, новые проблемы. Программисты учатся использовать новые инструменты для повышения производительности, а не заменяются ими.
Важно понимать, что технологическая сфера неоднородна. Разработчик игр работает в условиях, сильно отличающихся от условий работы специалиста по корпоративным системам. Тестировщик в стартапе сталкивается с другими задачами, чем тестировщик в крупной компании с устоявшимися процессами. Аналитик данных в торговле решает иные проблемы, чем аналитик в здравоохранении. Нельзя говорить о технологиях как о чём-то едином. Это множество специализаций, каждая со своими особенностями, требованиями, перспективами.
Если вы думаете о переходе в технологическую сферу, начните с честной оценки своих склонностей и готовности учиться. Нравится ли вам разбираться в сложных системах? Готовы ли вы часами искать решение проблемы? Можете ли вы методично изучать новое, даже когда это скучно? Не раздражает ли вас необходимость постоянно обновлять знания, потому что технологии меняются? Если на эти вопросы вы честно ответили «да», технологии могут стать хорошим выбором.
Следующий шаг – выбор конкретной специализации. Не пытайтесь объять необъятное. Лучше глубоко изучить одно направление, чем поверхностно знать обо всём. Выбирайте исходя из того, что вам интересно, где видите спрос на рынке и какие ресурсы для обучения доступны. Если вам нравится видеть результат своей работы сразу, подойдёт разработка пользовательских интерфейсов. Если интересны данные и закономерности – аналитика данных. Если нравится искать проблемы и ломать вещи – тестирование или безопасность.
Затем составьте план обучения. Недостаточно просто смотреть видеоуроки. Нужна практика. Много практики. Создавайте собственные проекты, даже если они кажутся простыми. Участвуйте в открытых проектах, где можно работать с чужим кодом и получать обратную связь от опытных разработчиков. Решайте задачи на специализированных платформах, которые помогают отточить навыки. Ведите дневник обучения, фиксируйте, что изучили, какие проблемы решили, какие ошибки совершили.
Не торопитесь с поиском работы, пока не накопили минимальный опыт. Первое впечатление о вас как о специалисте формируется быстро, и если вы придёте на собеседование, не умея решить базовые задачи, это запомнят. Лучше потратить дополнительные несколько месяцев на подготовку, чем обжечься на первых же попытках и потерять уверенность в себе.
Готовьтесь к тому, что первая работа в технологиях не будет идеальной. Возможно, придётся согласиться на меньшие деньги, чем хотелось бы. Возможно, задачи окажутся скучнее, чем представлялось. Возможно, команда будет не такой дружелюбной, как в рекламных роликах технологических компаний. Но это опыт, который откроет двери к следующим позициям. Через год-два в технологиях вы будете стоить на рынке совсем по-другому, если использовали это время для роста.
И последнее: не верьте обещаниям быстрых результатов. Курсы, которые обещают сделать из вас программиста за три месяца, манипулируют ожиданиями. Они дадут базу, но не сделают профессионалом. Инструкторы, которые утверждают, что их методика позволит вам зарабатывать пять тысяч долларов уже через полгода после начала обучения, либо врут, либо говорят об исключительных случаях, которые не являются нормой. Реальный путь в технологии занимает годы. Но если вы готовы инвестировать это время, результат стоит усилий.
Глава 5. Креативные профессии
Креативные специальности в удалённой работе занимают странное положение. С одной стороны, спрос на них огромен. Каждому бизнесу нужны тексты, картинки, видео, дизайн. С другой стороны, именно в этой сфере больше всего людей, которые работают за копейки, постоянно ищут заказы и мечтают когда-нибудь выйти на стабильный доход. Парадокс в том, что проблема не в отсутствии работы. Проблема в том, как эту работу оценивают и продают.
Начнём с дизайна, потому что это, пожалуй, самая широкая категория. Оливии тридцать лет, и она занимается дизайном уже восемь. Начинала с простых баннеров для местных компаний, брала по двадцать долларов за работу и радовалась каждому заказу. Училась по урокам в интернете, копировала чужие работы, пытаясь понять, как это сделано. Через три года она уже специализировалась на дизайне для интернет-магазинов, брала по триста долларов за проект и имела постоянный поток клиентов. Сейчас она работает с крупными компаниями, разрабатывает комплексные визуальные системы и зарабатывает около четырёх тысяч долларов ежемесячно. Но её путь – это годы работы над портфолио, отточенное понимание потребностей клиентов и умение объяснить ценность своей работы.