Руслан Фаршатов – Лям ВКармане. Как зарабатывать на блоге ВКонтакте за 60 минут в день (страница 15)
Блок 6 – «Обратная связь» (30 минут)
Не стесняйтесь, напишите мне в личные сообщения ВКонтакте, я поддержу вас!
– Ну как все прошло? – спрашиваю ученицу.
– Да вроде нормально все, – отвечает она.
– А что зрители сказали?
– Да я не спрашивала, вроде понравилось.
– А почему отзывов под записью эфира нет? Просила оставить?
– Да, пару раз просила.
– А подарок пообещала за это?
– Блин, вот это вылетело из головы.
Не получить обратную связь после эфира – значит проиграть.
Чтобы так не было, читайте дальше внимательно. Не получить обратную связь после эфира – значит проиграть. Для вас первичное – это польза, которую получили люди, вторичное – продвижение вашего продукта. Если вы не даете пользу, люди не будут делиться тем, что узнали, и не придут на ваш следующий эфир. А как убедиться, было ли полезно зрителям, не спросив их об этом?
Поделюсь еще тремя крутецкими правилами:
Первое. Сразу после контентной части говорим зрителям: «Друзья, кто хотел бы получить конспект этого эфира, чтобы иметь его перед глазами в сжатом виде? Было ли для вас полезно то, о чем я рассказывал? Дайте, пожалуйста, обратную связь».
Второе. Обещаем подарок за отзыв. Не здесь, а именно под видео сохраненного эфира. Так и говорим: «Вижу, что было полезно, я очень рад! Давайте так, я сейчас сохраняю этот эфир, а вы в комментариях под ним, пожалуйста, напишите свой отзыв, что понравилось/запомнилось. Каждому, кто поделится впечатлениями, я отправлю в личные сообщения конспект».
Третье. Обязательно благодарим за активное участие и просим поделиться записью эфира с друзьями. Кажется логичным, что если сами захотят, то поделятся. Но нет. Говорите и напоминайте об этом: «Еще раз спасибо за активное участие, жду ваши отзывы, и делитесь с друзьями этим эфиром. Представляете, какое хорошее дело вы можете сделать прямо сейчас. Благодаря вам еще несколько человек смогут решить эту проблему».
То есть сначала вы спрашиваете, был ли эфир полезен, хотелось бы зрителю получить конспект, а затем озвучиваете простое условие, при котором каждый может его получить, и предлагаете поделиться записью эфира.
А дальше пойдет цепная реакция! Под вашим эфиром, если он был действительно полезным, будут собираться отзывы благодарных зрителей, а затем отзывы тех, кто увидел репост.
Посмотрите пример результата успешного эфира: 527 комментариев (среди них и отзывы зрителей) и 44 репоста. Что увеличивает количество комментариев и репостов? Думаю, не нужно объяснять: чем больше активности, тем больше вероятности, что ВКонтакте будет рекомендовать это видео своим пользователям.
Что должен представлять из себя конспект эфира, который вы отправляете в качестве бонуса за отзыв? Ничего сложного. Не нужно оформлять его в PDF и делать специальный дизайн, все должно уместиться в одно сообщение. И главное, начинается конспект с приветствия, а заканчивается вопросом, цель которого вовлечь человека в диалог. Посмотрите пример:
«На море, на океане есть остров, на том острове дуб стоит, под дубом сундук зарыт, в сундуке – заяц, в зайце – утка, в утке – яйцо, в яйце – игла, – смерть Кощея».
А теперь давайте переведем это на язык ВКонтакте.
В информационном море ВКонтакте – ваш на редкость полезный прямой эфир, в нем – контент, которым хочется делиться, под ним – комментарии и отзывы, в личных сообщениях – бонус в виде конспекта для самых активных и заинтересованных в теме, а после конспекта – продажа!
Да, именно здесь и происходят регулярные и большие продажи каждую неделю после вашего прямого эфира. На протяжении двух-трех дней в среднем мои ученики ведут диалоги в личных переписках с потенциальными клиентами, активными участниками эфира и «закрывают» их на продажи.
В системе «Медиафитнес» есть место мышце под названием «Продажи в переписке», где мы учимся не сливать клиентов и доводить их до покупки. Но моя цель, чтобы вы начали продавать и получили первые результаты уже сейчас. Убедились в том, что это работает. Ну а дальше решение за вами – хотите больше, добро пожаловать на «Медиафитнес». Ниже я подробно опишу одну из формул продаж, которая поможет вам уже сегодня делать крутые результаты.
Очень надеюсь, что все это вы сможете применить на практике и получите вдохновляющий результат.
А прямо сейчас составьте шпаргалку для своего эфира: распишите тезисно блоки, что вы говорите в каждом из них. Чем проще и лаконичнее она будет, тем лучше. Шпаргалка нужна для того, чтобы вы могли заглянуть в нее и вспомнить, что дальше. Это нормально – подглядывать во время эфира в свои записи. У вас нет презентации, как на вебинаре, так что это вполне объяснимо. Более того, на эфире об этом нужно говорить прямо: «Чтобы ничего не забыть и дать вам максимум пользы, я составил для себя шпаргалку, буду туда периодически заглядывать!»
Эта простая фраза, как дисклеймер, снимает с вас ответственность держать все в голове, и у зрителей не будет возникать вопрос: «Куда это он постоянно смотрит?»
Важно, чтобы во время контентной части вы не читали со шпаргалки, а именно следили за структурой. Если вы начнете читать, то это будет выглядеть непрофессионально, как будто вы сами не знаете, о чем говорите.
Важно, чтобы во время контентной части вы не читали со шпаргалки, а именно следили за структурой. Если вы начнете читать, то это будет выглядеть непрофессионально, как будто вы сами не знаете, о чем говорите.
Со временем вы будете меньше заглядывать в шпаргалку, только чтобы не пропустить важный блок, как, например, «Самопрезентация» или «Бонус для участников».
Чек-лист подготовки к прямому эфиру
Чем лучше подготовка, тем больше продаж.
Провести эфир – это не 40 минут работы, а цикл из четырех дней:
2 дня подготовки + 1 день эфира + 1 день сбора урожая.