Роман Горбунов – Планирование (страница 2)

– Вы хотите сказать, что предприниматель не должен ничего продумывать заранее?

– Фактически предприниматель должен красть идею продукта у своих потребителей, но делать это незаметно. И вот: весь план предпринимателя должен состоять лишь в том, как собрать более достоверную и разноплановую подобную информацию у потребителей. Не придумывать самому план и цель, а слушать пожелания покупателей и тут же воплощать их мечты в своем продукте. Поэтому всякое планирование бесполезно, важно лишь как можно быстрее начать действовать и понять что самое важное это мнение потребителей. Они наши проектировщики, дизайнеры, рекламщики, дегустаторы, техники, экономисты и продавцы. Они не просто должны рушить наш первоначальный план, а обязаны это делать. Но самая главная проблема – у нас нет возможности собирать и правильно интерпретировать такую информацию.

– Да все потребители такие лицемерные. Лично я тоже всегда вру, когда меня о чем-то спрашивают.

– С тех пор я больше никогда ничего не планировал, а лишь создавал тестовые лаборатории с максимальной эффективностью. И да. Все дело в том, что потребители не всегда приветливы и искренне в своих ответах, поэтому нужно было научиться не только незаметно собирать их критику, но и перепроверять ее другими способами. Вот, только в правильном понимании желаний потребителей и должен заключаться наш план. Не в прогнозировании, не в фантазировании, не в навязывании, а именно в сборе фактического материала. Таким образом, я стал понимать, как ничтожен любой даже самый совершенный индивидуальный план. До этого раз за разом, все мои планы рушились, и я признавал себя побежденным раз за разом. Успех или неуспех зависит только от того, какой план вы ставите перед собой, жесткий или гибкий. Вот в чем секрет.

– Это все хорошо, но цели то все умеют ставить и мечтать, а как справляться с неудачами и препятствиями?

– Я и не говорю, что предпринимательство – это полностью беспроигрышное дело. Возможно, где-то вы проиграете, и не достигнете того, чего хотели, но проиграв, вы получите то, о чем даже не мечтали, и это вас приятно удивит, и докажет, что все это было не зря. Когда вы это поймете, вы обыграете многих, кто будет с вами соревноваться. На вашем пути стремление должно расти, а цель должна растворяться. Цель – это не конец пути, цель – это только мотивация, она нужна только для того, чтобы начать. Цель должна быть яркой, чтобы заставить нас действовать прямо здесь и сейчас. Если вы сталкиваетесь с трудностями, то это хороший признак, в противном случае, если бы это было бы легко, то повторить ваш путь мог бы каждый, и разобрать все результаты в конце пути. Каждая сложность, появляющаяся перед нами, это не препятствие или повод бросить все, а дополнительный признак того, что когда вы доведете все до конца, вас ждет больше всего нетронутых ягод. Чем сложнее путь, тем прочнее будет успех. Потому что бизнес – это не богатство, а служение людям. Доход – это не добавочная ценность, а сопутствующая благодарность.

– Хорошо, тогда не могли бы вы прояснить какими должны быть первоначальные цели?

– Если идея не кажется на первый взгляд безумной, то значит, она бесполезна. Только то, что выходит за существующие рамки, может установить новые гораздо шире. Делать, как все, значит ходить протоптанными путями, где уже нет вкусных ягод. Лучше продавать кирки и лопаты, чем искать золото, так как золото одно на всех, а золотоискателей много. Завлекайте целями, а продавайте средства для этих целей. Подумайте, кому могут быть интересны ваши идеи, кто готов будет за них платить, или обменяться на что-то. Секрет успеха заключается в контроле собственного восприятия. Чтобы крупное не пугало относитесь к нему, как малому, а чтобы достичь крупного относись к малому, как крупному. То, что когда-то казалось большим, позже будет казаться маленьким, то, что казалось когда-то значимым, позже будет малозначительным. Значимость чего-либо всегда снижается по мере приближения, звезды кажутся прекрасными только на расстоянии. Иногда, чтобы увидеть прекрасное, нужно не приблизиться, а наоборот отойти от него. Приближаясь, мы лишаемся иллюзий, но получаем истинную значимость, не судите о чем-либо по видимой оболочке. Наоборот, если хотите побудить человека, покажите ему вид издалека, но сами всегда старайтесь касаться того, к чему стремитесь. Не ленитесь тратить время на создание 5 летнего плана на любой даже пустяковый проект. Восприятие любого мелкого дела в длинной временной ретроспективе открывает пред вами всю картину провалов и побед. Если вы будете относиться к малому как крупному, то будете готовы к любому неожиданному, которое может случиться с этим малым. Не бойтесь строить долгие планы на пустяковые задачи, но и не разлетайтесь далеко в мечтах. План от фантазии отличается тем, что он всегда опирается на будущие реакции людей, а мечты всегда строятся по одностороннему субъективному движению, без сопротивления.

– Вы предлагаете ставить такие невероятные цели, которые никто раньше не ставил?

– Понимаете, уровни конкуренции разные на разных масштабах риска. Чем меньше риск, тем больше желающих испытать удачу. Чем больше риск – тем меньше очередь. Повышенный уровень конкуренции становится в таком случае повышенным риском не достигнуть результата. Именно поэтому, достичь успеха на высоких ставках гораздо выше, чем на низких. Если у вас мало денег используйте свою молодость; если мало времени восполняйте это своими накоплениями. Есть детали, которые присущи только вам – это знания и знакомые. Подумайте, что вы знаете такого, чего не знает больше никто, это ваш личный опыт. Подумайте о людях, с которыми вы знакомы, чем они конкретно могут вам помочь. Чтобы подчинить чью-то волю добровольно к себе, нужно просто убедить человека, что его настоящие цели это средства для достижения общего блага. Все искренне убеждены, что их цель сохранить свое рабочее место всеми силами, но на самом деле их цель, это средство достижение цели владельца бизнеса. В качестве целей для других, можно использовать как материальные ценности, так и моральные убеждения. Хороших идей всегда хватает, сложней найти людей, готовых умереть за эти идеи, ведь они сами по себе не становятся реальностью, их таковыми делает только человек. Главный дефицит в любом деле – безумные единомышленники, а деньги и прочие ресурсы всегда найдутся. При этом единомышленник важнее любого профессионала, учитывая то, что они оба всегда в дефиците. Привлекайте не тем, что он сможет сделать, а тем, чего он не делал до этого никогда. Идеально, когда единомышленник является профессионалом, но на моей памяти этого никогда не происходило. Было либо одно, либо другое.

– Интересно, но все-таки не до конца понятно, какие цели нужно ставить, и из чего они должны состоять?

– Используйте четыре кубика: время, деньги, люди, опыт, и начинайте их соединять друг с другом, пока не построите устойчивую модель будущего. Вы должны использовать свои способности для того, чтобы ваши способности стали популярными, иначе они бесполезная ноша для вас.

– Как определить, что это именно та идея, которая стоит реализации и долгих лет работы?! Ведь если мы ошибемся, то потратим очень много времени и денег.. Я вот хочу заняться мороженным, но сомневаюсь.

– Нужно браться только за те проекты, о которых говорят «это слишком сложно!» или «это нереально!», значит там и спрятан успех. Значит в эту сторону никто еще не ходил и ничего там не пробовал. И значит, у вас есть шанс прийти первым, не спотыкаясь, и стать победителем. Ниша крупных проектов и сложных целей всегда будет свободна. Поэтому начинать нужно не с малого, а сразу с крупного. Люди ставят легкие (короткие) цели, предполагая, что на это потребуется меньше сил и времени. Это верно для одного, и не верного для остальных, которые думают точно так же. Прежде, чем начать короткий путь, посмотри сколько людей его уже делают, или почему столько-то людей его не делают. Люди боятся и остерегаются сложных (длинных) целей, потому что думают, что у них не хватит ресурсов и времени для их реализации. Но необходимо не путать дефицит целей, и дефицит средств; на первое – деньги тратятся, а со вторыми – зарабатываются. Идеальный предприниматель находит ресурсы не до начала проекта, а именно в процессе его реализации, именно в работе появляются люди, опыт, инвестиции и многое другое. Это надо четко понимать: ресурсы должны расти в процессе реализации, а не до, как это делают неудачники, так как тратят их все сразу на первом этапе и не знают что делать дальше.

– Если посмотреть на начинающих предпринимателей, то большинство из них просто копируют бизнес друг друга. Большинство просто двигаются по пути наименьшего сопротивления.

– Никогда не изобретайте велосипед, это изобретение займет огромное количество сил и времени, и даст, скорее всего, отрицательный результат. Зачастую новые продукты редко пользуются спросом, поэтому новаторы рискуют в разы гораздо больше тех, кто просто копирует чужие бизнесы. Чтобы понять какой продукт создать, нужно уметь слушать людей, и слышать их боль, даже когда они молчат. Потребители в большинстве своем сами кричат или мечтают о каком-то продукте, очень часто можно слышать от недовольных клиентов, а почему не сделали продукт другим способом. Никто не расскажет вам о массовом и востребованном продукте, как недовольный или голодный потребитель. Как правило, тем, кто изобретают востребованный продукт в узкой нише, очень часто общаются с представителями этой ниши. Технологии изобретают физики, а новые блюда шеф-повара, и никогда на оборот. Чтобы найти свой продукт, оглянитесь в какой группе вы находитесь, чьи интересы вы могли бы представить на рынке. Очень часто предприниматели достигают успеха в той отрасли, в которой потерпели крах в качестве наемного сотрудника. Всякий продукт рождается не из радости, а из боли. Будущий клиент может не знать чего он хочет, но он может чувствовать боль при его отсутствии. Поэтому успешный предприниматель рождается из чувства искреннего сострадания. Увидев чужую боль можно создать интересный продукт, и лишь почувствовав чужую боль, как свою собственную можно создать по-настоящему востребованный и необходимый продукт. Закрывая глаза на чужие проблемы, мы закрываем глаза и на своих потребителей.