Роберт Стен – Пока ты говоришь тело уже договорилось. Система невербальной власти для переговоров, карьеры и личных отношений (страница 3)

Что изменится в твоей коммуникации, если ты начнёшь воспринимать каждое движение руки как часть стратегии, а не как случайность?

Глава 4. Лицо: маска, которая трескается быстрее, чем ты успеваешь её удержать

Ты уверен, что умеешь контролировать выражение лица. Тебе кажется, что достаточно натянуть улыбку или сохранить нейтральный вид, чтобы скрыть раздражение, страх или презрение. Но лицо – самая подвижная и самая предательская часть тела, потому что мышцы реагируют быстрее, чем включается твой внутренний цензор. Микродвижения вокруг глаз, губ и бровей возникают на доли секунды, и именно в них проскальзывает то, что ты хотел бы спрятать. Ты можешь не заметить этого в зеркале, но внимательный наблюдатель считывает такие вспышки почти инстинктивно.

Особенно показательно, как ты улыбаешься. Настоящая улыбка захватывает не только рот, но и глаза, слегка меняя их форму, создавая напряжение в уголках. Вежливая, натянутая улыбка ограничивается губами и часто появляется с задержкой, как ответ на социальное требование. Ты можешь говорить, что рад встрече, но если твои глаза остаются холодными и неподвижными, тело уже выдало несоответствие. И чем чаще ты используешь такую маску, тем сильнее окружающие начинают чувствовать фальшь, даже если не могут её объяснить словами.

Гнев и презрение ещё труднее скрыть, потому что они искажают лицо асимметрично. Лёгкое приподнимание одной стороны губ, сужение глаз, напряжение челюсти – всё это сигналы, которые появляются раньше, чем ты успеваешь сформулировать резкую реплику. Ты можешь сохранять формальную корректность, но если на лице мелькает тень превосходства или раздражения, атмосфера разговора меняется мгновенно. Люди реагируют не только на содержание, но и на эти микросигналы, и часто именно они определяют дальнейший ход взаимодействия.

Страх и неуверенность тоже оставляют следы, которые трудно стереть. Расширенные глаза, учащённое моргание, напряжённые губы, словно удерживающие слова, – всё это выдает внутреннюю тревогу. Ты можешь уверять себя, что держишься спокойно, но если лицо не согласуется с голосом, собеседник чувствует расхождение. И это расхождение подтачивает доверие, даже если формально ты говоришь правильные вещи. Лицо не терпит долгого обмана, потому что мышцы устают поддерживать искусственное выражение.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.