Ричард Йонк – Сердце машины. Наше будущее в эру эмоционального искусственного интеллекта (страница 28)
В ходе одного эксперимента группу студентов, изучавших испанский язык, подбадривал робот, который действовал как друг, предлагал подсказки и разделял раздражение студентов и их радость от успеха.
«Особенно интересно то, – говорит Бризель, – что дети начали общаться с Тегой как со своим сверстником. Это общение открывает новые возможности для разработки нового поколения обучающих технологий». Такой вывод подкрепляется доказательствами множества других исследований и экспериментов, изучавших потенциал роботов в качестве вспомогательных социальных приложений.
На кафедре информатики Йельского университета также проводили исследования с обучающими роботами в роли компаньонов. В ходе исследования, повторяющего проведенное в Массачусетсе, маленький робот-компаньон общался с детьми четырех и пяти лет, чьим родным языком был испанский. Робот помогал им изучать спряжения английских глаголов на основе контекста из предложений. Когда дети читали вслух, робот мог в любое время остановить их и переспросить, что означает то или иное слово по-английски. Когда робот обращался за помощью, ребенок выступал в роли наставника и вовлекался в процесс обучения через игру.
Исследователи кафедры информатики Йельского университета совместно с психологами изучали возможности использования роботов-персонажей для вовлечения детей в интерактивные повествовательные сценарии. Взаимодействие в группе показало, что подобное применение роботов имеет определенный потенциал и помогает детям распознавать эмоции и применять социальные навыки. Во время другого эксперимента пушистый робот Dragon-Bot рассказывал детям о питании, когда они готовили для него еду. Таким образом, робот и ребенок менялись ролями учителя и ученика, способствуя вовлеченности ребенка в процесс. Такой подход основан не только на знаниях, но и на уверенности и самостоятельности.
Почему обучение при помощи роботов, подобное этим примерам, дает положительный эффект? Здесь мы можем вернуться к тому, что люди – крайне социальный вид, и такой подход позволяет нам делать то, к чему мы приспособились в ходе эволюции. Если от роботов будут исходить правильные эмоциональные сигналы, наша реакция на них будет абсолютно такой же, как на людей.
Эмоциональное программирование может изменить подход ко всему образовательному процессу – от раннего обнаружения аутизма до планирования поэтапного обучения самых одаренных учеников.
Например, исследование, проведенное в Техническом университете Дельфта в Нидерландах, показало, что выражения лица и язык тела человекоподобного робота могут влиять на настроение наблюдающих за ним людей. В одном эксперименте обучающий робот прочел одну и ту же лекцию двум разным группам учащихся магистратуры. На одной лекции язык тела робота сообщал позитивный настрой. На второй настрой робота был негативным. Лекция с позитивным настроем не только подняла учащимся настроение, они набрали по объясняемой теме высокие баллы. Хотя студенты второй группы аплодировали роботу, когда лекция закончилась, они набрали низкие баллы по теме. Причем материал лекции для обеих групп был полностью идентичным. Способность так легко влиять на настроение студентов и восприятие предмета предполагает множество возможностей для применения.
Разумеется, есть и другие способы использовать искусственный интеллект в преподавании. В мае 2016 года в
Многие из этих идей можно применить в обучающих онлайн-системах и МОДК (массовых открытых дистанционных курсах). Во многих отношениях они могли бы усовершенствовать дистанционные курсы и прочие системы дистанционного образования. Они могли бы восполнить недостаток социального взаимодействия и мотивации, которым онлайн-курсы отличаются от традиционных образовательных систем.
В случае с методами удаленного наблюдения, такими как визуальное распознавание выражений лиц, должна появиться возможность определять все большее количество эмоциональных состояний студентов в реальном времени. Затем, когда будет создана обширная база данных, можно будет изменять планы занятий, подходы и упражнения, чтобы привести студента в состояние, оптимальное для обучения. Персональный подход к обучению позволит каждому учащемуся сохранять энтузиазм, сосредоточиться на учебе, выполнять задачи, которые ему по силам, не доводить студента до эмоциональной перегрузки и отсутствия восприимчивости.
В недалеком будущем могут появиться методы еще более непосредственного эмоционального и когнитивного влияния. Например, ответы студентов будут отслеживаться еще быстрее, скажем при помощи ЭЭГ (электроэнцефалограммы) или другой разновидности сканирования мозга. Затем некоторые области мозга можно будет стимулировать несколькими методами. Например, транскраниальная магнитная стимуляция (ТМС) с помощью магнитных полей изменяет небольшие участки мозга и способствует лучшей восприимчивости и запоминанию. Управление перспективных научных исследований и разработок Министерства обороны США (DARPA) применило этот метод в исследованиях, чтобы повысить концентрацию внимания и скорость усвоения знаний (об этом в следующей главе). Чем лучше мы поймем процесс восприятия информации, тем больших результатов сможем достичь, применяя когнитивные и эмоциональные процессы, а также получив контроль над нейронами, задействованными в обучении.
У нас есть множество возможностей для использования новых технологий в образовательном процессе и обучении. Не все эти методы получат одобрение, но многие из них со временем станут обычной практикой. Каждый раз, когда речь заходит о высокоточном чтении показаний мозга или воздействии на него, как и следовало ожидать, возникает вопрос самостоятельности и соблюдения личных границ. Разумеется, для нас очень важно, как быстро и в каких объемах можно усваивать информацию. В следующей главе мы увидим, что некоторые люди уже задумываются об этом.
Глава 9
Маршируя по минному полю
Майкл не мог вспомнить, когда он в последний раз нормально спал ночью. Он знал, что в последний раз это было примерно три года назад, как раз перед его почетной отставкой из тактической группировки психологических операций Семнадцатой армии. Каждую ночь он отчаянно пытался вернуться в сознание, сражаясь за каждый вдох и силясь закричать. Когда, как ему казалось, проходила вечность, одна чернота наконец сменялась другой, и он просыпался весь в липком холодном поту. И тогда, задыхаясь и дрожа, он сражался со своими ночными кошмарами.
Его подразделение было на воздушной тактической операции под Кандагаром и распространяло эмоционально усиленную пропаганду через громкоговорители, прикрепленные к вертолету UH-60 «Блэк Хок». Над одной из улиц они попали под обстрел противника. По всей видимости, сбили их через несколько секунд, и Майкл был единственным выжившим при крушении. С того момента и еще долгое время после его спасения и эвакуации воспоминания и ночные кошмары Майкла смешались в единое облако мучений, страха и боли.
– Майкл, – раздался женский голос из динамика над кроватью. – Это доктор Пельтье. Вы в порядке? Ваша электроэнцефалограмма показывает фазу быстрого сна. Это было сновидение, о котором вы мне рассказывали? То, которое вы видите каждую ночь?
Майкл уселся на кровати и взял себя в руки, вспомнив, что за ним наблюдают.
– Более чем, – ответил он, изо всех сил стараясь контролировать собственный голос. – Оно всегда меняется, но не то чтобы очень сильно.
– Хорошо, – ответила доктор Пельтье. – Не в том смысле, что вам приходится страдать, переживая это снова, а в том, что нам удалось получить хорошие стабильные данные. Нам удалось определить именно те нейроны, которые понадобятся нам для вашего лечения. Уверена, уже на следующей неделе ваши ночные кошмары и ПТСР уйдут в прошлое.
Майкл посмотрел на встроенный в стену динамик.
– Бог ты мой. Док, я так надеюсь на это. Честное слово. Спасибо, мэм. Спасибо.
Представив, что скоро кошмары уйдут, Майкл заплакал.
Гражданские часто думают, если думают вообще, о войне и всем, что с ней связано, как о субординации, тактике и стратегии. Однако есть элемент, которому большинство из нас не придает значения, но который влияет на каждый аспект военных действий. Это эмоции. От решения начать войну или бой до обращения к многочисленным особым нуждам наших ветеранов после их ухода в отставку эмоции играют важную и уникальную роль.