Рэндал Гаррет – Сначала ты побеждаешь в раздевалке. 7 принципов успеха в бизнесе, спорте и жизни (страница 6)
Когда идет речь о заразительном лидерстве, необходимо упомянуть о Рэе Льюисе, которого я тренировал, когда работал в Baltimore Ravens. Хотя Рэй уже закончил карьеру, его наследие является причиной того, что у Baltimore Ravens до сих пор есть превосходная линия обороны. Его заразительный настрой помог нам удерживать рекорд НФЛ по наименьшему количеству штрафных очков за один сезон. Рэй был чрезвычайно общительным, эмоциональным и энергичным лидером своей команды. Его рабочая этика – как на футбольном поле, так и за его пределами – выше всяких похвал. Во-первых, он всегда отвечал за себя и за действия соседнего игрока. Он дал понять каждому члену команды, что все они должны полагаться друг на друга ради достижения успеха. Рэй испытывал невероятную любовь к своему делу. Он хотел быть уверенным, что все вокруг него находятся в наилучшей форме. Он был лидером, который воспитывал других лидеров и наставлял бесчисленных партнеров по команде, ставших впоследствии великими футболистами. Позитивный настрой Рэя и его подход к тренировкам оказался настолько заразительным, что вдохновлял каждого игрока сосредоточиться на технических подробностях подготовки к предстоящей игре. У меня никогда не было команды с такой хорошей физической и психической подготовкой, и все это благодаря Рэю. Он умел выявлять наилучшие качества в людях.
В идеальном случае нужно иметь одного заразительного лидера или инструктора на каждой позиционной линии. Представьте себе такую группу игроков, как отдельный департамент в организации. У наиболее успешных команд, с которыми я работал, был такой лидер или инструктор в каждой позиционной группе.
Если вы хотите добиться успеха, вам нужно иметь заразительных лидеров в спортивной раздевалке, таких как Мэтт Райан, Тони Гонзалес, Рэй Льюис, Майк Питерсон, Маркус Страуд, Род Вудсон, Брайан Финнеран и Трент Дифлер. Командная культура обретает жизнь через лидеров и спортсменов в раздевалке. Убедитесь в том, что они укрепляют вашу культуру, а не высасывают энергию из нее. Вы можете все делать правильно на посту главного тренера, но если у вас нет позитивно настроенных лидеров и членов команды, то культура начнет разваливаться на части.
Никаких энергетических вампиров
Мне очень нравятся истории Майка о влиянии позитивно настроенных лидеров. Он указал на важный момент, когда говорил о разрушительном воздействии негативных партнеров в команде. Негативно настроенный тренер может саботировать эффективность своей команды. Он может заразить игроков своей убежденностью или вирусом сомнения в своих силах. Точно так же негативный настрой одного из игроков может портить настроение всем остальным. Один человек не делает команду, но он может разрушить ее. Для создания позитивно настроенной команды вы должны не только заражать людей своей позитивной энергией, действиями и убеждениями, но и очищать грядку от сорняков. Нужно в буквальном смысле повесить плакат «Никаких энергетических вампиров» и сказать людям, что вы не позволите негативным мыслям и настроениям саботировать вашу цель и миссию. Марк Райт, главный тренер футбольной команды университета Джорджии, сделал это с большой пользой для своих игроков.
Четыре года назад Марк позвонил мне после встречи с Майком Смитом. Он сказал, что члены его команды читают «Энергетический автобус», и спросил, могу ли я поговорить с ними. Я провел для них лекции перед началом сезона, но, к сожалению, они проиграли первые два матча. В течение нескольких прошлых сезонов команда показывала стабильно низкие результаты. СМИ сообщали, что Марк сидит на сковородке и потеряет работу, если этот сезон окажется неудачным. После второго поражения я послал ему текстовое сообщение: «Я верю в твою команду. Верю в то, что вы сможете развернуться в другую сторону». Марк ответил: «Джон, мои ребята по-прежнему в автобусе. Если в прошлые годы мы позволяли энергетическим вампирам разрушать нашу команду, теперь такого не будет. Мы этого не допустим». Марк пригласил художника в комнату для совещаний, который нарисовал большой потрет энергетического вампира и повесил его на стене напротив тех мест, которые занимали игроки команды. Если игрок или тренер вел себя как энергетический вампир, остальные вешали его фотографию рядом с портретом. Никто не хотел оказаться на стене. Таким образом Марк сообщал своей команде, что они должны сохранять позитивный настрой во времена невзгод и поражений. Это сработало: его команда выиграла 10 следующих матчей подряд и вышла в чемпионат Юго-Восточной конференции.
В прошлом году я поделился этой историей с футбольной командой Университета Теннесси. Когда я закончил лекцию, тренер Батч Джонс сказал игрокам, что встреча не завершена, а потом назвал имена десяти из них и попросил остаться. Я спросил Батча, кто они такие, и он ответил: «Это наши энергетические вампиры».
«Ты хочешь разобраться с ними прямо сейчас?» – спросил я.
«Ну да, – сказал он. – Зачем ждать?»
Через некоторое время Батч вышел из комнаты в коридор, где я разговаривал со спортивным директором.
«Просто необыкновенно, – сказал он. – Большинство парней признались в том, что были энергетическими вампирами, и согласились, что с этого дня они станут оказывать только позитивное влияние на команду. Те, кто не захотел измениться, покинут наш автобус».
В том сезоне команда из Теннесси преодолела массу трудностей и завоевала свой первый студенческий кубок за несколько лет. Это отличный пример того, что общий позитивный настрой приводит к общей победе. Я никогда не забуду слова Батча: «Зачем ждать?» Чтобы организовать команду победителей, вы должны создать позитивную культуру, в которой негативность не может расти и размножаться, потому что для нее отсутствует питательная почва.
Чем раньше вы удалите ее из вашей команды, тем сильнее и позитивнее станет командная культура.
Никаких жалоб
Когда речь идет об искоренении негативности в команде, вы должны избавляться еще и от более изощренных негативных воздействий, таких как жалобы. Они тоже истощают энергию не хуже энергетических вампиров. Последних нетрудно выявить, а вот жалобы часто остаются незамеченными, и если оставить их без последствий, то они тоже могут оказывать разрушительное воздействие на командный дух. Поэтому после ознакомления с книгой Джона The No Complaining Rule I (Правило: никаких жалоб) я создал тренировочный лагерь под названием «Никаких жалоб». Все члены команды получили книгу для летнего чтения; я раздал им браслеты с надписью «Без жалоб» и сказал, что отныне у нас запрещено жаловаться и ныть без веской причины. Если у них возникала проблема, они могли обратиться ко мне при условии, что имели предполагаемое решение. Мы собирались стать целеустремленной командой, которая сохраняет позитивной настрой. Мы не собирались быть кучкой слабаков с несущественными жалобами. Это оказалось настолько эффективным, что я объявил следующий сезон «Сезоном без жалоб», и наши игроки продолжали носить полученные браслеты. Многие другие члены команды тоже стали носить их. Свой браслет я носил более пяти лет. У меня то и дело просили дополнительные браслеты для друзей и членов семьи. Книгу Джона прочитали многие сотрудники клуба, включая отдел маркетинга, и они тоже носили браслеты. Это был превосходный инструмент позитивного воздействия на команду. Люди ловили себя на желании пожаловаться и вовремя останавливались. Они понимали, что жалобы – это яд для командного духа. Я обнаружил, что позитивный настрой в спортивной раздевалке улучшает показатели игроков на футбольном поле.
Мысли имеют значение. Слова обладают силой. Люди постоянно оценивают наш язык жестов. Энергия, которой мы делимся с коллегами и членами команды, чрезвычайно важна. Вместо жалоб мы сосредоточились на чувстве благодарности и радости за возможность соревноваться, заниматься любимой игрой и совершенствовать свои навыки. Если вы жалуетесь, то не можете быть лидером. Если вы лидер, то забудьте о жалобах. Великие лидеры обладают заразительной позитивной энергией, и я призываю вас к тому, чтобы тратить больше времени на понимание общей перспективы, целей и убеждений. Только так вы можете провести свою команду через все испытания и с каждым днем повышать ваши шансы на успех.
Последовательность
Если вы непоследовательны, вы потеряете доверие команды. А потеряв доверие, вы проиграете еще в раздевалке.
Последовательность побеждает в раздевалке
Мне слишком часто приходилось видеть следующую картину. Тренер начинает сезон с одной системой взглядов и подходом к тренировке, но когда команда начинает проигрывать, он быстро изменяет свою позицию. Лидер должен быть последователен в своем командном стиле, подходе, настроении, стратегии и тактике.
Если вы начинаете с поддержки и дружелюбного отношения к игрокам, то не можете превратиться в тренера, которого все ненавидят.
Нельзя переходить от поощрения к снисходительности. Если вы проявляете непоследовательность в течение сезона, то утрачиваете доверие вашей команды. В результате вы не сможете доверительно общаться с игроками в спортивной раздевалке и начинаете проигрывать.
Поймите, это не означает, что иногда вы не можете злиться или раздражаться на них. Такие чувства испытывают все. Если вы – тренер с высокими ожиданиями, который иногда кричит и топает ногами, то команда знает ваш стиль и не удивляется поведению. Люди должны видеть, что вы остаетесь верны своим принципам в периоды невзгод и проблем. Вы должны быть одним и тем же тренером как при счете 0:8, так и при счете 8:0. Это трудно, особенно если вы проигрываете и сильно переживаете, но в противном случае вы обречены на неудачу. Ваш характер и выдержка во время засухи – это то, что команда будет помнить во время сбора урожая.