Раду Спатару – Практическое Руководство ИТ-Лидера (страница 5)
Управление ИТ-инфраструктурой: разработка и контроль ИТ-политик, процедур и стандартов для обеспечения безопасности, соответствия требованиям и эффективной работы. Управление ИТ-рисками и обеспечение соответствия соответствующим законам и нормативным актам.
Управление бюджетом: Разработка и управление ИТ-бюджетом, экономичное распределение ресурсов и управление затратами.
Управление проектами: Контроль ключевых ИТ-проектов, обеспечивая их выполнение вовремя, в рамках объема работ и бюджета. Внедрение эффективных процессов управления изменениями.
Техническое управление инфраструктурой: контроль за разработкой, обслуживанием и безопасностью ИТ-инфраструктуры, включая оборудование, программное обеспечение и сети.
Управление поставщиками: управление отношениями с поставщиками технологий и услуг, ведение переговоров по контрактам и обеспечение качественного предоставления услуг.
Непрерывность бизнес-процессов: обеспечение и наличие регулярных проверок и надежных планов аварийного восстановления и обеспечения непрерывности бизнес-процессов.
Инновации: Развитие культуры инноваций в ИТ-отделе, изучение новых технологий и решений для стимулирования роста и эффективности бизнеса.
Взаимодействие с заинтересованными сторонами: выступать в качестве связующего звена между ИТ-отделом и другими бизнес-подразделениями. Эффективно информировать компанию/организацию об ИТ-планах, политиках и технологических тенденциях.
Несмотря на то, что темы, обсуждаемые в этой главе и на протяжении всей книги, не строго придерживаются концепции десяти обязанностей, очевидно, что все необходимые аспекты учтены. В некоторых главах рассматриваются сразу несколько элементов, что отражает их взаимосвязанную природу.
1.9 Применимо ко всем стилям управления
По нашему опыту мы знаем, что менеджеры могут демонстрировать различные стили лидерства и использовать разные методы для управления своими командами.
Естественно, вы можете задаться вопросом, не повлияет ли другой стиль управления автора на полезность советов и стратегий, изложенных в этой книге.
В этой книге я предпочитаю не вдаваться в подробности о различных стилях руководства, поскольку мнения об их количестве и природе сильно различаются.
Мой стиль руководства может отличаться от вашего, и это совершенно нормально. Но важно знай: подход к руководству может адаптироваться к таким факторам, как сезон, текущее состояние компании, рыночные условия и наши цели. Тем не менее, обязанности остаются неизменными, даже если их важность может варьировать в зависимости от «сезона».
Ключевой вывод заключается в том, что независимо от вашего стиля руководства, практические советы и шаги, предлагаемые здесь, остаются актуальными и применимыми.
Ключевой вывод из главы 1: Ваш путь в качестве ИТ-руководителя
Оценка текущего состояния: регулярно проводите оценку состояния ИТ процессов и ИТ-инфраструктуры, чтобы понять текущее состояние и отслеживать эволюцию ИТ и адаптивность в различных областях бизнеса.
Создание и реализация стратегии: Разработайте и внедрите четкую, прозрачную ИТ-стратегию, согласованную с бизнес-целями, включая создание подробного плана реализации – дорожной карты.
Управление процессами: Рассматривайте процессы как важнейшие инструменты для повышения эффективности и стимулирования инноваций, проиллюстрированные простым примером процесса адаптации нового сотрудника.
Команда, технологии, бюджет: сосредоточьтесь на эффективном создании и управлении этими важнейшими элементами ваших обязанностей ИТ-руководителя.
Ваши записи: Я призываю вас записать свои выводы, идеи и действия из этой главы. Это действие гарантирует, что полученная вами информация будет иметь практическое применение.
Глава "В и Ц". Мое видение и ценности.
В предыдущей главе мы рассмотрели темы, которые послужат основой для вашей роли в ИТ-лидерстве. Некоторые из них могут быть для вас менее сложными, в то время как другие могут представлять трудности. Это зависит от вашего предыдущего профессионального опыта, ваших сильных сторон, а также областей, в которых вы нуждаетесь в улучшении.
Прежде чем углубиться в «головоломку» ролей и обязанностей опытного ИТ-лидера, я хотел бы воспользоваться моментом, чтобы побудить вас задуматься над двумя фундаментальными вопросами: КТО Я и ПОЧЕМУ Я ЭТО ДЕЛАЮ?
Почему это важно? Основываясь на личном опыте и обширной работе с различными руководителями и командами, я пришёл к важному выводу – можно грамотно выполнять свои задачи, но при этом не находить удовлетворения в своей работе, и не получать ожидаемых результатов. Иногда вы можете задаться вопросом: «Почему я постоянно сталкиваюсь с проблемами несмотря на то, что все делаю правильно?»
Поэтому я призываю сейчас вас перенаправить свое внимание на эти важные 2 вопроса. Во всем мы должны учитывать свое видение и свои ценности!
Итак, приступим к ответам на эти 2 вопроса. Желательно это сделать письменно, чтобы вы могли написать ответы, а потом самим анализировать их, изменять, настраивать и т.п.
Речь не идет о создании чего-то причудливого или впечатляющего, и не о слайд-шоу, которое можно представить руководству и забыть о нем. Я подчеркиваю "ваше видение и ценности" – эти «В» и «Ц» должны быть исключительно вашими.
Как только вы опишете Видение и Ценности, они становятся движущей силой, которая будит вас по утрам, побуждая вас доводить свои возможности до предела, упорствовать в своей работе, даже когда проблемы неумолимы.
И эти «В и Ц» должны быть выровнены, как известное изречение в Библии: «Дерево доброе не может приносить плод худой, а дерево худое не может приносить плод добрый». (Матфея 7:18). Я основываю свои личные ценности на истинах, содержащихся в Библии.
Чтобы сформулировать «Мое видение и мои ценности», вам нужно сделать паузу, отойдя от рутинной работы и размышлений о различных задачах и проблемах. Подумайте о том, кем вы хотите стать через 10 или 20 лет, за что вы хотите, чтобы вас помнили, и какое наследие вы хотите оставить после себя.
Я привожу несколько вопросов для размышления, которые могут помочь вам направить свои мысли на создание ваших ценностей и видения:
Вопрос 1: Что я могу сделать сегодня, результат чего будет виден положительно через 10-20 лет?
Вопрос 2: Как я могу помочь своей команде стать лучше, стать командой мечты?
Вопрос 3: Что я делаю как руководитель, чтобы ценить своих коллег и их личности, а также их усилия?
Вопрос 4: Что я делаю как руководитель в области ИТ и технологий, чтобы оказать значительное влияние на компанию, в которой я работаю?
Вопрос 5: Как лидер в области ИТ и технологий и гражданин, что я делаю, чтобы оказать значительное влияние на общество?
Эти «В и Ц» послужат вашим фундаментом, на котором будут построены «стены», перечисленные и описанные в следующих главах.
Чтобы помочь вам сформировать свои ценности и видение, я поделюсь своими «Видением и ценностями» в качестве примера:
Моё видение
– Работая с каждой командой, я ценю каждого человека и способствую его росту, также способствуя развитию и улучшению команды.
– Во всех своих начинаниях я способствую росту, процветанию и совершенству тех, кто меня окружает.
– Я неотъемлемая часть своей команды, несмотря на трудности, ошибки и успехи.
– Я уважаю своего руководителя и стремлюсь преуспеть в моей должности и моих обязанностях.
– В области ИТ, технологий или управления проектами (или в любой другой области) я стремлюсь создавать оптимальные решения, используя весь потенциал команды и делая это каждый день, не оставляя места для оправданий.
– Я активно способствую росту каждого и работаю над поддержанием позитивной атмосферы в команде, активно устраняя токсичность.
Мои ценности:
– Я ценю правду и активно ее пропагандирую.
– Честность – это основная ценность, которую я поддерживаю и поощряю.
– Я ценю, оказываю и принимаю поддержку.
– Смирение и доброта – это ценности, которые я пропагандирую.
– Жизнь, семья и здоровье являются значимыми ценностями для меня и окружающих.
– Трудолюбие ценится, и я стремлюсь выполнять задачи профессионально без отговорок.
– Я уверенно противостою вызовам, зная, кто я.
Я ценю эти два «В и Ц», потому что они помогли мне избежать многих неприятностей, предотвратили компромиссы с истиной и позволили сосредоточиться на истинных ценностях в моей жизни и работе. Эти «В и Ц» помогали и многим моим коллегам во времена вызовов и трудностей – когда они задавались вопросом, полезны они или нет? То, что они делают имеет значение или нет?
Наличие этого фундамента даст вам уверенность: «Мы знаем, кто мы есть, и мы знаем, что мы строим, независимо от обстоятельств!»
Ваши записи: Я призываю вас записать свои выводы, идеи и действия из этой главы. Это действие гарантирует, что полученная вами знания будут иметь практическое применение.
Глава «К
». Культура
В предыдущей главе мы обсудили Ценности и Видение. Как упоминалось ранее, они имеют фундаментальное значение как для нас, так и для людей, которые нас окружают.
Чтобы стать успешными менеджерами и лидерами, нам нужно строить на прочном фундаменте.
В этой главе я хочу, чтобы мы поговорили про культуру: как корпоративную культуру, так и ИТ-культуру.
Поскольку ценности и видение могут различаться у разных членов управленческой команды, важно иметь объединяющие элементы, которые действуют как клей для управленческой команды, а также для всей компании.