Платон Диалогов – Стартап на коленке. 50 идей с нуля (страница 4)

Вот и весь наш маршрут. Никакой магии, только последовательность. Самое сложное – не бросить на второй день, когда кажется, что ничего не происходит. Поверьте, процесс уже идет. Вы уже не просто читаете книгу, а составляете свою карту. Следующие 30 дней – это не испытание на прочность, а увлекательный квест, где вы и автор, и главный герой. И первый чек, который вы получите, будет не просто бумажкой, а самым весомым трофеем на этом пути. Он докажет вам, что вы не просто мечтатель, а делатель. И это, пожалуй, самый важный результат всей нашей затеи.

Часть 2. Запуск: от виртуальной витрины до первых клиентов

Минимальный набор инструментов: сайт, соцсети, мессенджеры

Давайте сразу договоримся: мы не будем здесь собирать космический корабль. Наша задача – сколотить плот. Крепкий, надёжный, на котором можно доплыть до первого острова, то есть до первых клиентов. А уже там, на острове, разберёмся, что строить дальше – яхту или подводную лодку. Минимальный набор инструментов – это как раз про этот плот. Это три кита, на которых будет держаться ваш стартап на коленке в цифровом мире: ваша небольшая витрина (сайт или его замена), место для общения (соцсети) и прямая линия связи (мессенджеры). Без пафоса, без лишних затрат, только суть.

Первый кит – это ваша цифровая витрина. Слово ‘сайт’ многих пугает, представляются долгие месяцы разработки, тысячи рублей и непонятные термины. Забудьте. Сегодня вашим сайтом может быть что угодно. Это одностраничник, собранный за вечер в конструкторе, который понятен как холодильник. Это аккаунт в Instagram, грамотно оформленный и рассказывающий вашу историю. Это даже канал в Telegram или группа в ВК, если ваша услуга или товар не требуют сложных каталогов. Главная задача этой витрины – отвечать на три простых вопроса посетителя: ‘Что это?’, ‘Зачем это мне?’ и ‘Как это получить?’. Всё. Если страница отвечает на эти вопросы просто и ясно, значит, вы на правильном пути. Вспомните, как вы сами ищете что-то в интернете. Вы тратите на сайт секунды. Если за три секунды вы не поняли, куда попали, вы просто уходите. Ваша задача – не дать человеку уйти, зацепить его ясностью и простотой.

Соцсети: ваша главная площадь

Второй кит – социальные сети. Это не просто площадка для постов с котиками (хотя котики тоже работают, если вы продаёте корм). Это ваша главная городская площадь, где вы знакомитесь с людьми, рассказываете истории и становитесь своим. Не надо хвататься за все площадки сразу. Это прямой путь к выгоранию. Выберите одну-две, где сидит ваш будущий клиент. Шьёте детскую одежду? Ваш клиент, скорее всего, в Instagram и ‘Детском’ разделе ВК. Делаете бухгалтерские отчёты для микробизнеса? Посмотрите в сторону Telegram и профессиональных сообществ. Контент – это не только ‘купите у меня’. Это ответы на вопросы, небольшие полезные советы, закулисье вашей работы. Покажите, как вы делаете свой продукт. Расскажите историю о том, как помогли решить проблему клиента (конечно, сохранив его анонимность). Дайте людям понять, что за аватаркой стоит живой человек, который вкладывает душу в своё дело. Это создаёт доверие, а доверие в нашем деле дороже любой рекламы.

Мессенджеры: ваш личный проводник

Третий кит, и, пожалуй, самый важный для первых продаж, – мессенджеры. WhatsApp, Telegram, Viber. Это ваш личный проводник, прямая дорожка от заинтересованного человека к покупке. Почему это работает? Потому что это быстро, лично и безбарьерно. Человеку проще написать вам сообщение, чем заполнить форму на сайте или звонить по незнакомому номеру. Ваша задача – сделать этот канал связи максимально доступным. Разместите кнопку ‘Написать в WhatsApp’ прямо на своей витрине. Укажите номер телефона в описании профиля в соцсетях. И, что критически важно, будьте готовы отвечать быстро. Не через день, а в течение нескольких часов, а лучше минут. Первая реакция на запрос клиента – это как первое рукопожатие. Она задаёт тон всему дальнейшему общению. Настройте простые автоматические ответы на частые вопросы, но всегда переводите диалог в живое общение. Именно в мессенджере рождается та самая человеческая связь, ради которой люди готовы платить деньги ‘такому же, как я’, а не безликой компании.

Соберите эти три инструмента вместе, и вы получите работающую систему. Витрина привлекает и объясняет, соцсети создают доверие и комьюнити, мессенджер закрывает сделку. И всё это можно сделать, имея под рукой только смартфон и несколько бесплатных приложений. Потратьте сейчас пару минут. Представьте себя на месте вашего идеального клиента. Как вы ищете услугу или товар, подобный вашему? Куда вы заходите в первую очередь? На что обращаете внимание? Что заставляет вас написать продавцу, а что – пролистать дальше? Эти простые вопросы – и есть лучший дизайнер и маркетолог для вашего минимального набора инструментов. Начните с малого, отточите процесс здесь и сейчас, а масштабирование и автоматизация подтянутся позже, когда появятся первые деньги и понимание, что именно нужно автоматизировать. Ваш плот готов к спуску на воду.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.