Платон Диалогов – Как Научиться Говорить Нет и Отстаивать Границы (страница 5)
Почему здесь сложнее всего
С родными и друзьями нас связывают не просто договорённости или общие задачи, а целая история взаимоотношений, полная взаимных услуг, жертв и невысказанных ожиданий. Здесь отказ воспринимается не как отказ в конкретной просьбе, а часто как отказ в любви, внимании, поддержке. Особенно ярко это видно в семьях, где границы традиционно размыты, а личное пространство считается почти оскорбительным понятием. В дружеском кругу отказ может быть воспринят как предательство: «Мы же друзья, а друзья всегда помогают». Но давайте зададим себе честный вопрос: разве настоящие отношения строятся на постоянных жертвах и молчаливом согласии? Или они становятся крепче, когда в них есть уважение к личным пределам каждого?
Стратегия мягкого, но незыблемого отказа
Ключ к успешному отказу в близком кругу – это разделение просьбы и отношений. Важно донести мысль, что вы отказываете не человеку, а конкретному его предложению или требованию. И здесь на помощь приходит уже знакомая нам техника отказа, но с важной поправкой на эмоциональную составляющую. Начните с валидации чувств собеседника: «Я очень хорошо понимаю, как это для тебя важно», «Я ценю, что ты обратился именно ко мне». Это снимает первоначальное напряжение и показывает, что вы не игнорируете значимость просьбы или самого человека.
Затем чётко и спокойно формулируйте отказ, желательно с коротким объяснением, связанным не с оценкой просьбы, а с вашими внутренними процессами или принципами. Например: «К сожалению, в эти выходные я не могу помочь с переездом, потому что у меня уже запланированы дела, которые я не могу перенести». Обратите внимание: вы не говорите, что переезд – это плохо или неважно. Вы говорите о своём приоритете. Это принципиально. Если же объяснить причину подробно не получается или не хочется (а вы имеете на это полное право), используйте формулу: «Сейчас это не входит в мои возможности».
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.