Павел Алферов – OKR в российском бизнесе. Суровое руководство по превращению амбиций в результаты (страница 1)
Константин Хохрин, Павел Алферов
OKR в российском бизнесе. Суровое руководство по превращению амбиций в результаты
© Хохрин К., 2026
© Алферов П., 2026
© Оформление. ООО «МИФ», 2026
Благодарности
Благодарим всех, кто помогал нам в создании этой книги, особенно:
Юлю Фандюшину за любовь, поддержку и мотивацию на амбициозные личные цели, частью которых является эта книга.
Ольгу Алферову за любовь, поддержку и мотивацию, а также за добавление «человечинки» в книгу.
Анну Захарову за неиссякаемый оптимизм, настойчивость и мягкую сборку несобранных авторов.
Михаила Устинова, Антона Зайбеля, Яну Зозуля за экспертные консультации в отраслях наших героев: IT, строительство, банки.
Введение
Статистика утверждает, что более двух третей разработанных в компании стратегий не реализуются[1]. А это значит, что благие намерения руководителя очень часто остаются на бумаге из-за непонимания подчиненными и несогласованности их действий.
Очевидно, нужно с этим что-то делать!
Представьте, что у вас есть стратегические цели. Вы знаете, куда прорываетесь. И очень хотите там оказаться.
Но при этом:
• реализация стратегии идет медленнее, чем ожидается;
• сотрудники не понимают стратегических приоритетов и работают без вовлечения;
• цели команд и подразделений не согласованы между собой;
• операционка поглощает все время, и его не остается на достижение стратегических целей;
• неясно, насколько удается продвинуться к достижению стратегических целей.
В этом списке есть и ваша проблема? Значит, вы держите в руках правильную книгу.
Эта книга о методе, который помог руководителям тысяч организаций по всему миру достичь своих стратегических целей. OKR (Objectives and Key Results, или «ориентиры и ключевые результаты») – это способ ставить стратегические цели и достигать их с максимальным вовлечением сотрудников. В России OKR часто пишется по-русски – ОКР. В школе «Сколково» мы расшифровываем это как «ОбщеКомандные Результаты». Но перевести можно по-разному, например «Ориентиры и ключевые результаты». А можно даже так: «Цели и ключевые результаты» (ЦеКРезы). Но мы будем дальше в основном использовать сокращение ОКР или OKR.
Мы, авторы этой книги, – Константин Хохрин и Павел Алферов – много лет занимаемся темой OKR. Но в разных ролях: Павел в основном теоретик, хотя и практикующий – изучает OKR и учит, как его использовать. А иногда и помогает внедрять. Константин – практик, хотя и теоретизирующий: внедряет OKR в разных компаниях, тоже изучает и учит других. А вместе мы сделали курс по OKR в школе «Сколково».
Этот курс прошло уже больше 500 человек из абсолютно непохожих компаний и совершенно разных индустрий. Наш опыт и опыт наших студентов и лег в основу этой книги.
Мы решили рассказать российским менеджерам, как внедрять и использовать OKR, но сделать это немного нестандартным способом – написав бизнес-роман. Но так как мы не профессиональные писатели, заранее извиняемся за недостатки стиля и формы.
Итак, если у вашей компании и команды есть проблемы с постановкой и достижением целей, эта книга поможет их решить.
Согласно исследованию OKR Russia – 2023[2], список самых распространенных причин, по которым в организациях начали применять OKR, возглавляют согласованность, общий фокус и прозрачность целеполагания:
А исследование The Global State of OKR – 2023[3], проведенное компаниями OKR mentors and Quantive по материалу 466 компаний, показало, что топ-причины внедрения метода следующие:
• стратегическая согласованность (61%);
• повышение производительности (61%);
• улучшение системы определения приоритетов (49%).
Так что метод точно работает!
Возможно, вы слышали и про другие методы, такие как:
• MBO (Management By Objectives, или управление по целям);
• проектное управление;
• продуктовое управление;
• Business Agility;
• и еще целый ряд других.
Однако мы выбрали OKR. И вам рекомендуем. Почему? Совсем скоро вы это поймете и тогда, вероятно, тоже остановите свой выбор на нем.
Глава 0. «Большая карта OKR», концепция внедрения и дорожная карта
Метод Objectives and Key Results придумали в Intel и популяризировали в Google. Затем он распространился на другие западные технологические компании, позже его стал активно использовать классический бизнес. А в конце 2010-х OKR пришел в Россию. Чуть позже было создано сообщество OKR Russia – крупнейшее в РФ сообщество практиков этого метода. Оно занимается стандартизацией и сертификацией специалистов в области внедрения и применения подхода OKR.
Многие считают, что OKR – это просто способ формулирования целей. Но это не так. Это нечто большее – целый framework. Точного перевода этого английского термина нет, но нам нравится близкая по смыслу фраза «схематическая рабочая рамка», или сокращенно «схема-рамка».
Существует целый ряд описаний схемы-рамки. Мы будем опираться на вариант от OKR Russia, который мы несколько модифицировали и назвали «Большая карта OKR». С ее помощью проще показать все элементы, из которых состоит методика, и описать, что они собой представляют[4].
«Большая карта OKR» и ее основные элементы
1. Все начинается со стратегических целей компании. Их часто выстраивают в виде дерева метрик – оно показывает, как разные показатели связаны между собой.
2. На основе стратегических целей и текущего состояния метрик формулируют цели (Objectives) для конкретного человека – владельца OKR. Цели описывают, чего он должен достичь, какие стратегические метрики должен улучшить. Их можно сформулировать с помощью различных инструментов. Мы разберем их далее в книге.
Общие принципы формулировки цели:
• амбициозная, но в теории достижимая;
• связана со стратегическими целями компании;
• начинается с глагола;
• укладывается в одно емкое предложение;
• сформулирована просто и понятно;
• описывает качественные (а не количественные) изменения.
Целей должно быть немного. Для уровня компании – 2–3 цели. Для фокусировки команды на квартал – 1 цель.
3. Каждая цель подкрепляется ключевыми результатами (Key Results). Они показывают, как мы поймем, что достигли цели.
Критерии правильно сформулированных результатов:
• количественные и измеримые;
• основаны на получении ценности, а не на выполняемых работах;
• амбициозные, но в теории достижимые;
• необходимые и достаточные для достижения цели.
Для одной цели можно сформулировать от 2 до 5 ключевых результатов.
4. На основе целей и ключевых результатов формируется бэклог (Backlog) – упорядоченный по приоритетности и регулярно обновляемый список инициатив. Это те инициативы, которые реализует каждый участник, чтобы добиться ключевых результатов. Другими словами, бэклог показывает, что мы должны сделать, чтобы выполнить КР и, соответственно, достичь цели.