Оливер Джеймс – Искусство офисных интриг (страница 44)
Кроме того, следует отметить, что он пошел дальше, хорошо подготовив почву и приложив много сил, чтобы убедить босса в том, что он трудился не покладая рук, хотя, если сравнивать уровень затрачиваемых усилий с предыдущим годом, можно сказать, что он работал вполсилы. В результате он пришел к одному выводу: «Оплата зависит от того, насколько вы смогли угодить начальству. Теоретически, конечно, на оплату также влияет то, как вы работаете. Однако создавать вид бурной деятельности значительно важнее, чем действительно упорно работать. Также очень важно заставить руководство думать, что вы собираетесь уходить».
Еще один аспект, который стоит помнить во время разговора с руководством по оплате, – саботаж, о котором мы говорили с вами в Главе 7. Возможно, вы и не участвуете в интригах, но вот другие вполне могут. Однажды осенью Самюэль с интересом обнаружил, что его конкурент рассылает письма с жалобами на то, что Самюэль не выполняет определенную работу. Эта жалоба не имела под собой основания, и у Самюэля были возможности ее опровергнуть. Однако основной целью этой рассылки было отвлечение внимания от успеха Самюэля и сокращение размера премиальных выплат.
Ключ к успеху в переговорах об оплате – хорошо подготовленная почва перед решающим собранием. Необходимо добиться расположения руководства как в личном, так и в профессиональном плане.
Ваши руководители должны понимать ваш вклад. Необходимо создать впечатление бурной деятельности и добытчика, несмотря на реальное положение дел. Необходимо, чтобы руководство понимало, что такого ценного кадра могут увести, если оно не будет выполнять ваши требования. Тем не менее самое важное условие – ваш босс должен обожать вас и умирать от желания сделать для вас что-нибудь приятное99.
Установление связей
Установление связей – создание отношений с полезными людьми в рамках компании и за ее пределами. Повседневные заботы сталкивают нас не только с нашими коллегами, подчиненными, боссами, но также и с посторонними людьми, знакомство с которыми, возможно, и не несет прямой практической выгоды в текущий момент времени, но в будущем может оказаться очень полезным. Обмен информацией с такими людьми, демонстрация им вашей готовности рассматривать будущие возможности – неотъемлемая часть большинства успешных карьер. Те, кто обладает навыком создавать сильные альянсы и коалиции100, обладает неоценимым социальным капиталом, к которому можно обратиться при необходимости.
Самых больших успехов в создании связей добиваются экстраверты и хамелеоны101, однако все способны создавать связи. Конечно, тем, кто дружелюбен, обладает чувством юмора и хорошим воспитанием102, удается устанавливать связи проще, чем тем, кто лишен этих качеств. Тем не менее что вам мешает развить в себе эти качества?
Есть люди, которые, задумываясь о будущем, заглядывают за существующие рамки, создавая целые сценарии возможного развития нашей карьеры. Рисуя такие картины, они находят потенциальную пользу в тех, в ком нет практической пользы в настоящем, например, если человек работает в подразделении, которое не имеет прямых связей с текущим местом работы, или в другой компании. В рамках установления отношений мы обычно пытаемся определить, насколько тот или иной человек хорош в своей работе, если, например, в будущем вам понадобится такой человек в компанию, или насколько нам комфортно общаться с таким человеком. Процесс установления связей также помогает вам понять, кого следует избегать.
Все начинается в компании, в которой вы работаете. В дополнение к официальной иерархии всегда существует социальная табель о рангах, которая в той или иной степени определяет продвижение по служебной лестнице. Так, например, Самюэль, младший партнер, обнаружил себя на границе социальной группы, которая старалась держаться друг друга. Их отношения походили на школьное сообщество: если ты задевал одного – ты настраивал против себя всех. Следует отметить, что это правило равно действовало даже на тех, кто занимал высокие должности в компании, – эта компания могла отравить жизнь даже им, если он задевал одного из ее членов. Если в группе кто-то был чем-то недоволен, например, подружка одного из членов группы, то они могли создать совершенно невыносимую обстановку. Следует также отметить, что даже те, кто только был кандидатом на присоединение, должны были устроить бойкот провинившемуся.
Группа начала проводить формальные социальные мероприятия, которые произвели приятное впечатление на руководство компании. Следует отметить, что в этой сфере существуют свои благотворительные организации. Эта компания занималась организацией шумных вечеринок, на которых выступали известные музыкальные группы, проводились аукционы дорогих путевок и различных предметов роскоши. Так, исполнительный директор мог поставить 30 000 фунтов на обеденный гарнитур или неделю на острове в Вест-Индии стоимостью 20 000 фунтов.
Принадлежность к этой группе обеспечивала связями с высшим руководством, что само по себе является сильным преимуществом. Кто-то принимал участие в группе из карьерных соображений, другие рассматривали это образование как школьное или университетское братство, пытаясь соответствовать общему фону. На мероприятиях, организованных группой, можно было встретиться с руководителем того или этого подразделения из Америки или Азии. После чего польза от пребывания в этом сообществе становилась очевидной. Грань между профессиональным и личным истончалась и размывалась.
Образование подобных групп (по социальному или профессиональному принципу) также называется «создание коалиций» – это одно из самых обычных занятий тех, кто занимается установлением связей. Тактика действий коалиции предполагает использование коллег или подчиненных для поддержки занятых позиций или обеспечения необходимых ресурсов в расчете на принцип «сила в цифрах». В таком случае при достижении определенной критической массы такая группа может оказывать давление на руководство компании.
Процесс установления связей может проходить легче на фоне семейных связей. Так, например, Джузеппе – руководитель подразделения в фармацевтической компании, эксперт в завязывании полезных знакомств – воспользовался именно таким преимуществом. Он тщательно формировал обширную сеть знакомых, в которую вошел ряд действительно значимых фигур. Он признает, что продвижение по карьерной лестнице в большой степени обусловлено тем, с кем вы знакомы, а не только насколько обширны ваши знания или как хороши вы в своем деле. Так, начав работать в новой компании, он заметил, что один из директоров воспринял его приход в штыки. Однако спустя пару недель этот директор подошел к Джузеппе и сказал: «Вы знаете, я только что обедал с г-ном Х. Он так хорошо о вас отзывается». Следует отметить, что г-н Х, о котором говорил директор, был очень уважаемым и влиятельным человеком, с которым Джузеппе поддерживал личные и профессиональные отношения. После этого разговора дружеские отношения между Джузеппе и этим директором развивались со скоростью лесного пожара. Следует отметить, что происхождение Джузеппе из очень состоятельной семьи, его учеба в частных школах и лучших университетах позволили ему нарастить обширную и сильную сеть связей. Он не воспользовался ими для получения незаслуженных привилегий, тем не менее они отлично мостили дорогу его карьеры.
Так, например, г-н Х сыграл значимую роль в самой важной на текущий момент работе Джузеппе. Он дал рекомендации, прибавившие вес и создавшие Джузеппе репутацию, которой не обладают другие кандидаты, у которых нет таких высокопоставленных друзей. Кроме того, следует отметить, что если у вас есть хорошие связи с теми, кто находится выше по служебной лестнице, то вы можете обращаться к ним «через голову» своих коллег, убеждая покровителя или расположенного к вам руководителя продвинуть именно ваше предложение, а не предложение ваших конкурентов.
Сегодня для специалистов многих профессий рекрутеры становятся одной из профессиональных групп, с которой целесообразно устанавливать связи. Чем сложнее ваша сфера для понимания, тем выше становится роль рекрутера. По словам Джузеппе, при общении с ними необходимо быть очень осторожными и не потеряться за профессиональным очковтирательством. А еще он предупреждает, что «каждая встреча с ними записывается. Все крупные рекрутерские компании располагают прекрасно отлаженной системой работы с клиентами, позволяющей анализировать их клиентов: компании и работников. То, сколько они знают о вас, о том, что вы говорили когда-либо, просто пугает. Они великолепно умеют выуживать информацию о ваших коллегах. Они могут задать такой невинный вопрос: «А, да, ваш директор по маркетингу, как там ее зовут?» – и вы с удивлением обнаруживаете, что уже открыли рот и добровольно рассказываете все о ней. Классический шпионский прием. Если вы уверены в своих силах и способности вести игру, то, давая им дозированную информацию, вы становитесь ценным человеком, в отношениях с которым они будут заинтересованы. Неважно, насколько хороший вы работник и могут ли они подобрать вам работу, – возможность получить от вас информацию будет вынуждать их поддерживать связь с вами».