Оливер Джеймс – Искусство офисных интриг (страница 16)

Профессии

Если присмотреться к производству, торговле и сегменту оказания услуг, то можно увидеть набор профессий, занимающихся обеспечением их деятельности, среди которых юристы, бухгалтеры, консультанты по управлению и специалисты по обеспечению безопасности. Чем обширнее и престижнее компания, тем выше степень проявления триадических черт можно встретить у ее работников. Вместе с тем в отдельных отраслях и профессиях, например среди юристов и актуариев, наличие высокого уровня профессионализма и работоспособности является ключевым условием продвижения по карьерной лестнице и не может быть подменено навыками офисных интриг. Ярким примером чего является Наташа – тридцатидвухлетний старший юрист в Span – элитной юридической фирме, базирующейся в Нью-Йорке.

Наташа окончила школу с высшим баллом, поступила в один из университетов Лиги плюща, где была одной из лучших студенток одной из сильнейших юридических школ страны. Ее академические успехи обеспечили ей место в Span сразу после завершения обучения. Сотрудниками первого года были в основном женщины со сходными резюме. Первые два года работы Наташи в компании представляли собой беспрерывное и изматывающее интервью для приема на работу. Все прекрасно понимали накал конкурентной борьбы за место штатного юриста, которое будет предложено по итогам двухлетнего испытательного срока, поскольку таких мест было всего два.

Как и у большинства компаний отрасли, корпоративная структура Span представляла собой пирамиду. Большое количество работников с относительно низкой заработной платой и совершенно ненормируемым графиком представляло собой ее основание. А на ее вершине находилась маленькая группа партнеров с заработной платой, в разы превосходящей ту, что выплачивалась работникам на нижних ступенях. Присоединившись к системе, если ты работаешь не покладая рук и проявляешь талант, ты сможешь обойти конкурентов в честной борьбе и в свое время занять место среди элиты – партнеров. Фактически вероятность подобного развития ситуации в начале пути составляет десять к одному. Однако, как мы увидим позже, для женщин эта вероятность значительно меньше, но вначале они об этом даже не подозревают.

Принцип вознаграждения «победитель получает все» является сильнейшей мотивацией для тех, кто находится на испытательном сроке. Следует также помнить, что всех новичков выбирают из молодых активных людей, привыкших везде и всегда быть первыми и привыкших к активной конкурентной борьбе. Все новички обладают опытом работы, полученным в ходе образования и стажировок. Более того, даже на фоне такой жесткой конкуренции все они склонны (вполне обоснованно) считать себя избранными и особенными. Наташа умудрилась оказаться среди победителей по итогам испытательного срока. Благодаря высочайшей добросовестности, навыкам эффективно завязывать знакомства и толике удачи Наташа получила желаемое признание. Однако дальнейшее развитие ее карьеры перестало быть настолько гладким. Как ни странно, но одной из причин появления препятствий на ее пути стал выбор совершенно меритократической специализации, в которой она, к сожалению, оказалась не настолько хороша, чтобы получить место партнера.

Во-первых, для получения места партнера было необходимо работать почти круглосуточно. Тем временем Наташа, только разменяв четвертый десяток, была не готова проводить в офисе все вечера, а зачастую и выходные. Кроме того, было необходимо брать на себя дополнительную работу к той, которой заваливал Наташу ее непосредственный начальник. Для того чтобы стать партнером, необходимо вести научно-просветительскую деятельность: писать статьи и читать лекции для клиентов. При этом статус работника в отделе растет, его начинает замечать начальство, чье внимание привлечь крайне сложно. Лекции, кроме всего прочего, являются формой маркетинга, позволяющей поддерживать реноме компании на высоте. В этой связи рассылка с предложением выполнить подобное задание становится выстрелом стартового пистолета для гонки самых амбициозных юристов, призом в которой будет возможность прочитать лекцию или написать статью. Самые горячие вызываются делать любую предлагаемую работу, соглашаются на командировки в самые дальние уголки, куда бы ни послал начальник. Включая временный перевод в другие регионы, который для нормального человека обозначал конец социальной жизни.

Это не просто вопрос усердия. В юридической компании с такой высокой репутацией, как у Span, все юристы выбраны из самых лучших молодых специалистов в мире. Однако даже среди них мало кто обладает действительно выдающимся юридическим складом ума и широтой кругозора, но наличие этих качеств является почти гарантированным пропуском на место партнера. Во многих случаях подобные специалисты испытывают явный недостаток умения играть в команде, отсутствие чувства юмора и обаяния. Их навыки общения с клиентами минимальны (если вообще присутствуют), они почти неспособны продать свои услуги или услуги своей компании. В социальном плане многие из них походят на людей с синдромом Аспергера, которые не замечают мыслей или чувств окружающих. Тем не менее благодаря их поразительной способности анализировать юридические вопросы и энциклопедическим знаниям они достигают вершин. Такие редкие, на моей памяти, примеры профессий вознаграждают за настоящие достоинства, сочетающие способности с добросовестностью, а не за навыки в подковерных играх.

Кто-то сошел с дистанции из-за простого невезения. Так, Наташа была знакома с женщиной, обладающей всеми качествами великолепного юриста, но так и не получившей шанса из-за того, что ее не заметил никто из партнеров. Из-за отсутствия каких-либо навыков офисных интриг она была алмазом, который надо было обнаружить в этой свалке. Естественно, среда, где «человек человеку – волк», не позволила заметить искру ее таланта.

Следует отметить, что одной из самых серьезных мотивационных проблем для этой компании (и в профессии в целом) является то, что, достигнув желаемой должности юриста, понимаешь, что большинство так никогда и не пересечет финишную черту кресла партнера. Постепенно образуется затор из разочарованных юристов, от которых компания ищет повода избавиться, чтобы расчистить место. Юрист живет в постоянном страхе увольнения, потому что пойти ему больше некуда. Переход в другую компанию не изменит ничего, потому как положение дел в любой другой компании аналогично ситуации, сложившейся в Span. Все ищут повода уволить, а не нанять новых юристов. В результате, несмотря на то что их выбрали из числа самых трудолюбивых и способных юристов поколения, эти предприимчивые молодые люди начинают чувствовать себя отбросами, у которых нет ни малейшего шанса на выигрыш – место партнера, которое было для них морковкой, пока они не оперились и не растеряли свой гонор.

Продвижение по карьерной лестнице действительно зависит от привлечения внимания партнеров (желательно нескольких). В департаменте Наташи эта задача была очень сложной, поскольку он собирался только на два мероприятия: рождественскую вечеринку и летнее барбекю. За исключением этих мероприятий общение как внутри офиса, так и за его пределами было почти сведено к нулю. В рабочее время все занимались делами на местах, общаясь только с личным помощником и непосредственным начальником (старшим юристом или партнером). Самое лучшее, что могло произойти, – можно было получить двухминутную аудиенцию у партнера, если ваш вопрос заслуживал его внимания. Общение (личное или по почте), которое позволило бы выделиться среди остальных, было сведено до минимума и ограничивалось обсуждением часов, проведенных в офисе (поскольку рабочее время учитывалось для выставлении почасовой оплаты клиенту), количества представленных статей и лекций, а также повышения качества самой работы.

Другие департаменты предоставляли больше возможностей для офисных интриг. Так, например, департамент сделок работал в формате малых рабочих групп, состав которых не менялся по несколько месяцев, занимающихся составлением контрактов по слиянию и поглощению компаний. В течение проекта рабочие группы могли оставаться допоздна в офисе, а по итогам проекта партнер приглашал участников группы на коктейль. Но такая практика отсутствовала в департаменте, где работала Наташа.

Тем не менее даже в других департаментах возможности продвижения при помощи интриг были ограничены. Как и в большинстве транснациональных корпораций, оказывающих юридические или иные сходные услуги (бухгалтерский учет, консультации) предприятиям производственного или торгового сегментов, корпоративная культура Span была совершенно обезличенна. Наташа научилась не доверять никому. В офисе у нее появилась пара хороших подруг, однако все, что говорилось или делалось за рамками этого узкого дружеского круга, могло с большой вероятностью вернуться и ударить по самой Наташе. Все отношения с коллегами были исключительно профессиональными, а ее руководство мало интересовалось обстоятельствами ее жизни, равно как и всем, что с ней происходило за рамками работы.

Кроме того, ей удалось установить вполне приятельские отношения с одним из младших партнеров. Являясь младшим юристом, она столкнулась со сложным правовым вопросом, который, как она знала, этот младший партнер мог разрешить в мгновение ока. Она появилась на пороге его офиса, как уже бывало, в конце рабочего дня и попросила совета. Он дал ей ответ через несколько минут и, как показалось Наташе, был доволен возможностью помочь. Тем не менее, получив свою аттестацию в конце года, она была неприятно поражена тем, что ее балл был снижен из-за неспособности провести собственное исследование. Выяснилось, что партнеры искали возможность занизить ее высокую оценку, поскольку они уже набрали в соответствующую категорию достаточное количество кандидатов и ее «приятель» с историей про вопрос оказался очень кстати. Она научилась быть самодостаточной (по возможности) и не обращаться за помощью в своей работе. Наташа поняла недопустимость проявления признаков уязвимости или нелояльности компании.