Ольга Берестова – Бизнес без выгорания. 35 советов для продуктивной работы в команде (страница 2)

Шрифт

После того как я навела порядок в своих клиниках, мне стало интересно пойти дальше – начать помогать другим. Очень многие мои коллеги приходят в сферу здравоохранения с мечтами, но зачастую сталкиваются с разочарованиями. Я поняла, что могу подсказать, как им преодолеть эти сложности, выстроить эффективные процессы. Мне это интересно, меня это наполняет. Безусловно, мне важно видеть вдохновленных управленцев после наших с ними консультаций – разделять их радость от того, что их дело приносит пользу и развивается.

Однако один в поле не воин. Именно поэтому из моей личной миссии родился Медицинский корпоративный университет. Он стал пространством, объединяющим людей, которые разделяют мои ценности и стремятся помогать миллионам быть здоровыми и счастливыми.

Моя миссия: «Я обучаю собственников и управленцев выстраивать системный и прибыльный бизнес, чтобы в клиниках всегда были ресурсы для развития и возможность делать здоровыми и счастливыми миллионы людей».

Миссия Медицинского корпоративного университета: «Мы помогаем клиникам строить систему управления, оптимизировать процессы и увеличивать количество благодарных пациентов – через обучение руководителей и сотрудников».

Я искренне верю, что каждый человек может найти свою миссию. Главное – задавать себе правильные вопросы, не бояться мечтать и идти к своей цели. Именно так рождаются великие идеи и полезные дела!

Совет 2. Определитесь с желаниями и планами. Ставьте активирующие цели

Поделюсь с вами подходом, который помогает определить истинные цели, понять свои возможности и осознать, какие действия необходимо предпринять для достижения желаемого. Все это важно сделать, чтобы компания отражала вас и развивалась в соответствии с вашими ожиданиями.

Предлагаю вам использовать простую и эффективную методику, которую предложила Марина Мелия[1] в книге «Хочу – Могу – Надо. Узнай себя и действуй!».

Подход «хочу – могу – надо» поможет вам сформулировать цель, которая:

• будет одновременно амбициозной и достижимой;

• приведет к успеху как вас лично, так и вашу компанию.

Останьтесь в тишине, замедлитесь и инвестируйте время в самое важное дело. Выполните это упражнение. Благодаря ему вы диагностируете свою внутреннюю потребность, а она, в свою очередь, станет основой для достижения цели и вашей устойчивой мотивацией.

Как действовать?

Шаг 1. Сначала необходимо определить, чего вы хотите.

_________________________________________

Проговорите это вслух и убедитесь, что эта цель действительно вызывает у вас эмоциональный отклик.

Шаг 2. Оцените свои возможности. Сможете ли вы физически и эмоционально справиться с достижением этой цели? Согласуйте желаемое с возможным. Например, поменяйте цель на менее амбициозную, если чувствуете, что пока не готовы к такому масштабу.

_________________________________________

Шаг 3. Перейдите к планированию. Перечислите, что нужно будет сделать:

_________________________________________

Шаг 4. Действуйте! Тут многое зависит от вас, так как важна будет дисциплина. Возьмите себе в помощники грамотное планирование – его принципы мы с вами разберем в книге.

Когда вы определите свои желания, постарайтесь правильно сформулировать цель. Уверена, вы знакомы с умным целеполаганием и знаете, как ставить цели по методу SMART (рис. 1.1).

Напомню: цель должна быть конкретной, измеримой, достижимой, актуальной и ограниченной во времени. Это касается и ваших личных целей, и целей компании, и тех целей, которые вы будете ставить каждому отдельно взятому сотруднику.

Рис. 1.1. Метод SMART

Давайте кратко рассмотрим перечисленные выше принципы.

• Конкретность. Цель должна быть определена и четко сформулирована.

• Измеримость. Нужны числовые показатели, по которым можно оценить, достигнута ли цель. Чтобы ставить измеримые цели, учитесь говорить на языке цифр.

• Достижимость. Исходите из своих ресурсов. Поставив слишком высокую планку, вы быстро выгорите, а желаемое так и не будет получено.

• Релевантность. Цель должна быть актуальной для компании в конкретный момент времени. Также соотнесите ее со стратегическими целями – с тем, насколько она согласуется с долгосрочными планами компании и вашими личными целями как руководителя. Если задачи, которые вы ежедневно ставите сотрудникам, расходятся с вашими стратегическими целями, то это проблема – очевиден раздрай.

• Ограниченность во времени. Установите конкретные сроки для достижения желаемого с четкими критериями выполнения.

Пример SMART-цели: «Увеличить выручку компании на 30 % в ближайшие шесть месяцев за счет увеличения количества продаж в два раза и найма двух дополнительных менеджеров». Максимально конкретизируйте, чего вы хотите добиться, как и в какой срок.

Наличие у компании четкой цели, возможность сплотиться для достижения результата — все это само по себе уже является мотиватором для сотрудников. Я же хочу добавить, что цель должна быть активирующей – такой, которая вдохновляет, зажигает и мотивирует людей, вызывает внутреннее стремление достигнуть ее (табл. 1.1).

Таблица 1.1. Что поможет сделать цель активирующей для вашей команды

Ставите ли вы цели по методу SMART для личного развития?

_________________________________________

Ставите ли вы цели по методу SMART для сотрудников в вашей компании?

_________________________________________

Ведут ли поставленные вами задачи к достижению цели? Или есть расхождения?

_________________________________________

Сформулируйте личную активирующую цель на этот год по методу SMART:

_________________________________________

Сформулируйте активирующую цель для вашей компании на этот год по методу SMART:

_________________________________________

1 2 3 Вперед