Олеся Филиппова – HR смотрит сериалы (страница 9)

Что в этом эпизоде хотели показать наши прекрасные авторы сериала? Как вы думаете?

Я в данном эпизоде лично вижу, что Хаус и Форман на конец-то откровенно поговорили. И Форман еще раз подтвердил, что он не хочет быть таким, как Хаус. Форман, кроме этого, пусть двусмысленно, но подтвердил, что на самом деле он не хочет уходить из этой больницы.

Когда мы с вами пытаемся выяснить истинные мотивы, которые повлияли на принятие решения об увольнение, то нам с вами периодически необходимо выждать какой-то промежуток времени, чтобы в дальнейшем спокойно поговорить с сотрудником и выяснить истинные причины увольнения.

Никогда не давите на сотрудников, дайте им возможность немного осмыслить принятое им решение. А самое главное дайте им возможность говорить откровенно.

– “Эй!

– Чего-то подумал? А то ведь не скажешь.

– У меня вчера было назначено собеседование в Нью-Йорк, Мерси.

– Больница для сливок Манхеттена. Круто!

– Кореша, наверное, в восторге.

– Его не было, потому что я позвонил и отменил. Ну не помню, чтобы я звонил, может у меня что-то с головой?

– Да.

– За чем вы издеваетесь?

– Это не я.

– Ну да, это другая, мелкая асоциальная сволочь на которую я работаю.

– А может это Аймен Кучер?

– Хотите, чтобы я остался, то так и скажите.

– И ты останешься?

– Нет, но будет по-взрослому.

– Ну раз по-взрослому не сработает, чего напрягаться.

– Я веду себя профессионально, я сообщил за две недели, продолжил работу, назначал собеседование вне рабочего времени. Вы права не имеете вредить моему будущему.

– И потому ты будешь ныть всю дорогу, а не обсуждать диагноз. Это не я, я врежу только тем, кто этого стоит”.

И вот здесь нам с вами авторы начали показывать борьбу Хауса за то, чтобы Форман остался работать.

Конечно же мы понимаем, что эта борьба больше похожа на детскую. Но Хаус до сих пор не хотел откровенно признать, что он не хочет терять Формана. И даже, когда Форман откровенно попросил признаться в этом, Хаус в своей лучшей традиции ответил: “Ну раз по-взрослому не сработает чего напрягаться”.

Мы с вами, как HR-специалисты часто сталкиваемся с данной проблемой, особенно последние четыре года, когда наши внутренние заказчики живут подбором кандидатов с их стороны до 2020 года. Но, к сожалению, рынок труда с того момента сильно изменился, и соискатель в первую очередь выбирает работодателя, условия труда и отношение руководителя к подчиненным. Рынок труда сейчас соискательский и об этом мы должны на постоянной основе напоминать нашим внутренним заказчикам. Но не просто на словах, а показывая аналитику.

– “Ты перестал отвечать на звонки.

– Я теперь знаменитость, газетчики достали.

– Это Кади.

– Знаю, прессе я бы ответил.

– Раз ты не отвечаешь на ее звонки, приходится мне. Тебя уже несколько часов ждет пациент.

– Надо было на прием записываться.

– Да, она жизнью рисковала.

– Не попав на сушу, не получишь молока и меда.

– У женщины десять различных симптомов, включая боль во всем теле. Хотя признаю, гораздо интересней тупо пялится на Формана.

– А было бы здорово устроить прощальную вечеринку. Он уходит, а мы празднуем. По-моему, это обидно.

– Что будешь делать, чтобы его удержать?

– Ни чего.

– Он ведь действительно уйдешь, ты понимаешь?

– Да.

– Так. Что будешь делать?

– А что ты сделаешь, деньги его не интересуют, график получше тоже, ему даже повышение не нужно, ему нужно не быть мной.

– Потому, что он считает тебя бессердечным ублюдком, которому плевать на всех кроме себя.

– Он прав.

– Покажи ему, что тебе не плевать.

– Хватит, уже! Знаешь сколько вокруг таких вот Форманов? Свет клином не сошелся.

– Хаус ты играешь на гитаре, купленной в девятом классе.

– В восьмом.

– Квартиру не менял пятнадцать лет, а машину десять. Ты не любишь перемен.

– Так было, но я уже не тот.

– Он не тобой боится стать, он боится стать таким, каким он тебя видит”.

Наше противостояние Хауса увольнению Формана продолжается. И мы видим, что Хаус пытается решить эту задачу, так как она на данном этапе ему больше интересна, чем даже пациенты, которые имеют множество различных симптомов.

Иногда сотрудники, которые уходят из компании, устраивают прощальные вечеринки, или проставляются в последний рабочий день. Мне всегда было не понятно зачем покупать подарок для сотрудника, который увольняется – поздравить его с тем, что он принял такое решение и покинул “плохую” компанию? А мы этого решения принять не можем? Вот и авторы сериала делают акцент, что это как-то неправильно: “А было бы здорово устроить прощальную вечеринку. Он уходит, а мы празднуем. По-моему, это обидно”.

Конечно, когда текучесть персонала в компании не большая, то прощание с сотрудником (путем рассылки, или празднования), не вызовет негативных эмоций. А вот, если в компании высокая текучесть персонала? Представьте всем сотрудникам компании каждый день будет приходить письмо с прощанием? Естественно, это будет заставлять задумываться, а для новых сотрудников это будет еще один повод для стресса, в котором они и так находятся во время испытательного срока.

Мы видим, что Хаус уже предлагал Форману и повышение заработной платы, и изменение графика работы, и повышение по карьерной лестнице. Для Формана же это было не главное, ему хотелось видеть Хауса другим, тем кем он на самом деле является – человеком, которому важны люди. Хаус не готов это показывать: “Знаешь сколько вокруг таких вот Форманов? Свет клином не сошелся”.

Но его лучший друг Уилсон, как раз отлично знает, что Хаус не любит терять любимые вещи, он их бережет годами. Также Хаус привыкает и к людям и тоже не хочет их терять: “Ты не любишь перемен”.

Когда увольняется ключевой сотрудник, который проработал в компании ни один год, его руководителю в этот период тоже необходима поддержка со стороны HR-менеджера. Ведь как бы он ни хотел показать, что он не переживает из-за ухода своего сотрудника – он все равно прокручивает в голове – почему это случилось. В связи с этим не забывайте проводить профилактические разговоры и с руководителем.

– “Мне все равно, останется Форман или уйдет, но…

– Ты уволен.

– За что? За то, что орал на вас?

– Ты был дольше все здесь, научился всему что нужно или вообще ничему. В любом случае настал час перемен.

– Отлично".

Авторы нам показали эмоциональное увольнение. Это увольнение, когда с сотрудником прощаются из-за “плохого” настроения руководителя.

Мы с вами видим, что под “горячую” руку Хауса попал Чейз, и он его уволил. При этом причину, которую он озвучил, вроде бы с точки зрения HR, где-то и звучит обоснованно – мне больше не чему тебя учить, ты стал профессионалом и пора развиваться дальше.

Но если в данной ситуации разобраться более детально, мы поймем, что Хаус расстается со всем, что ему напоминает о Формане. А люди всегда будут вспоминать о нем.

Таким образом, Хаус пытается решить свою внутреннюю проблему – обиду, что ушел его сотрудник сам, и даже не Хаус его уволил.

– “Опухоли в руке нет, симбраниальная рана в порядке.