Олег Замышляев – Настольная книга перемен. Как изменить и улучшить компанию, корпоративную культуру и даже свою собственную жизнь (страница 37)
В том числе это важно, потому что у нас ограничен не только временной ресурс, но и ресурс силы воли, и сложно постоянно заставлять себя совершать действия из-под палки, надо такие дела разбавлять чем-то более приятным.
Я не буду здесь указывать какие-то методы приоритизации, ими изобилует интернет. Это и матрица Эйзенхауэра, и принцип Парето, и многие другие подходы. Выберите тот, который больше всего подходит вам, и не стесняйтесь откидывать те задачи, которые не имеют высокой значимости. Это повысит успех других действий, так как вы сможете сфокусировать и свое внимание, и затрачиваемые ресурсы на важном.
Такими незамысловатыми инструментами лично у меня получается поддерживать энергию, которая необходима для разных изменений, от самых незначительных до тех, которые переворачивают жизнь с ног на голову. Конечно, последние требуют куда больше внимания и осознанного отношения, но в целом и для них такие инструменты работают.
Чек-лист: Как поддержать себя при личных изменениях
Выводы
Личная трансформация несет в себе много вызовов, начиная с того, как понять, нужны ли эти изменения в принципе, и заканчивая тем, чтобы поддержать себя в период этих перемен. Самая большая сложность этой трансформации заключается в том, что мы ее делаем сами: сами решаем, нужны ли изменения, сами выбираем направление трансформации, сами разрабатываем план, корректируем его и поддерживаем себя в период турбулентности.
Чтобы обеспечить себе эти изменения и сделать их максимально комфортными, важно озаботиться тремя основными вещами.
Во-первых, важно понять, нужна ли трансформация в принципе. Если нужна, откуда она следует: из внутренних сигналов или из-за необходимости, которую диктуют внешние обстоятельства. Важно отделить действительно ценные и необходимые направления изменений от навязанных обществом смыслов, которые не откликаются внутреннему компасу.
Во-вторых, важно обеспечить себе неотвратимость и конкретику этих изменений. Важно поддерживать внутреннюю мотивацию подпорками в виде поддержки сообщества или внешних примеров, чтобы не перестать двигаться к переменам при снижении мотивации. И важно быть максимально конкретным при формулировке этих изменений, чтобы снизить сопротивление из-за большого уровня неопределенности.
Наконец, нужно позаботиться о себе в период изменений, обеспечить себе энергию и комфорт, насколько это возможно. Изменение поведения и мышления требует много энергии, чтобы не начать действовать на автопилоте, поэтому поддержка своего состояния может стать ключом к тому, чтобы не откатиться к точке А.
Только на базе этих трех элементов личная трансформация может произойти и не вызвать слишком больших внутренних терзаний и сопротивления. И тогда из изменений вы выйдете с новыми силами и ресурсами, а не растратив всего себя на изменения, которые не принесут пользы.
Выводы книги и ответ на вопрос «что дальше?»
Мир меняется, скорость изменений растет день ото дня. А значит, растет и потребность в изменениях, как на уровне организации, так и на уровне личности.
Парадоксально, но чем выше потребность в изменениях, тем сложнее их реализовывать. Рост желания изменить все и сразу, к сожалению, не гарантирует достаточности ресурсов, которые есть в наличии для поддержки этих изменений. Так происходит потому, что наша способность меняться не развилась так же быстро и так же сильно, как наша потребность в переменах.
Все это приводит нас к необходимости более осознанного отношения к изменениям, как в выборе наиболее приоритетных направлений, так и в формировании наиболее эффективного проекта внедрения изменений.
Выбор важных направлений перемен позволяет приоритизировать расходование ресурсов на самые перспективные направления и не растрачивать ресурсы на изменения с низкой вероятностью успеха. Приоритизация дополнительно даст больше поддержки выбранным изменениям, потому что куда проще обосновать необходимость ограниченного портфеля проектов перемен, чем огромного количества разношерстных и, возможно, противоречащих друг другу инициатив.
Выбор грамотной системы внедрения и поддержки изменений помогает оптимизировать расход ресурсов для реализации проектов. Это помогает не только бороться с сопротивлением каждому новому изменению, но и позволяет реализовать большее количество важных проектов за счет экономии ресурсов. Кроме того, грамотная система внедрения изменений позволяет сделать их более приятными для всех участников процесса, так как люди окажутся вовлечены в процесс в должной мере и будут влиять на изменения, а значит, больше их поддерживать.
Эта книга – о более осознанном подходе к изменениям. Моей задачей было дать вам проверенные на практике инструменты, которые помогают увеличить вероятность успеха проектов изменений в организации и в личной жизни и затрагивают все этапы работы с переменами, от выбора направления изменений до грамотного завершения проекта перемен.
Именно поэтому в каждой из частей я рассказал вам о том, как понять, что перемены назрели и их надо внедрять, как начинать проекты перемен, чтобы не допустить сопротивления, как поддерживать изменения в период их реализации. Я уделил отдельное внимание основным рискам при внедрении проектов изменений, например, рассказал о важности ресурсов при внедрении изменений или о том, как сопротивление, внешнее и внутреннее, может повлиять на успех перемен.
Но если бы вы меня спросили, какой главный вывод важно вынести из этой книги, то это был бы он:
Лучший способ повысить вероятность успеха ваших изменений – сократить их количество и снизить их амбициозность до того уровня, который вы можете реализовать без особых лишних усилий.
Понимаю, что это мало кого устраивает, особенно с учетом роста потребности в изменениях. Мы уже не можем позволить себе стоять на месте и ждать, когда будет достаточно времени, финансов, прочих ресурсов для реализации изменений. Именно поэтому книга как раз о том, как увеличивать свою возможность меняться, как учиться совершать усилия там, где они действительно требуются, как снижать общую нагрузку, которую несет в себе процесс изменений.
Чтобы этого добиться, надо уметь сортировать и отбирать изменения, делая ставку на те проекты, которые имеют высокую вероятность успеха. Это поможет уже на старте не инвестировать себя в те инициативы, которые требуют излишних усилий и, возможно, не окупятся. И это же поможет оставить в работе такое количество изменений, которое вы действительно можете реализовать с имеющимися ресурсами.
Чтобы этого добиться, надо уметь формировать план изменений, причем вовлекая в процесс нужных людей. Это поможет снизить объем ресурсов, требуемых на процесс проб и ошибок, так как мы изначально достаточно точно описываем целевое состояние, к которому хотим прийти, и намечаем план действий. Прототипирование изменений является отличным инструментом для формирования качественного образа целевого результата.
Чтобы достигнуть этого, надо грамотно сообщать об изменениях, вовлекать нужных людей и на старте работать с возможным сопротивлением. Изменения не всем даются легко, крайне важно обеспечить масштабную поддержку изменений среди всех стейкхолдеров. Важно инвестировать время и ресурсы в коммуникацию, вовлечение, создание системы поддержки изменений, потому что эти инвестиции помогут сэкономить ресурсы, которые вы неизбежно потратите на борьбу с сопротивлением и с барьерами, образовавшимися из-за недостаточного внимания к процессу изменений.
В этой книге вы уже нашли большое количество советов и лайфхаков, которые опробованы мной и моей командой на реальных практических примерах российских и международных компаний. Вы можете не сомневаться в качестве этих идей, потому что мы ими пользуемся уже более двадцати лет и, на мой взгляд, уже набили все возможные шишки при их внедрении.
Но что же дальше? Как быть в курсе новых изменений, новых практик? Для этого я веду телеграм-канал, где делюсь наработками своей команды, а также мнениями лидеров рынка в области изменений. Там вы можете держать руку на пульсе и узнавать обо всех новых трендах в области внедрения перемен.
В завершение я хочу пожелать вам успеха в реализации ваших проектов изменений, какими бы масштабными и сложными они ни были. Я желаю вам принести ровно столько негатива этими изменениями, сколько нужно, чтобы они были успешно реализованы. И желаю, чтобы все положительные эффекты, которые приносят изменения, всегда превышали затраты, которые вы понесли во время их внедрения. И помните:
Улучшать – значит меняться, поэтому быть совершенным – значит меняться часто.
Рекомендуем книги по теме
Без шаблона. Как изменить организацию, сохранив силы, деньги и время
Григорий Финкельштейн
ЧУДОвищная команда. Как укрощать начальство, коллег и клиентов с помощью слов
Бэла Рубинштейн
Навигатор внедрения OKR. Опыт российских компаний
Наталья Гульчевская, Ирина Сукманюк, Екатерина Чуева
Свод знаний по управлению бизнес-процессами. BPM CBOK 4.0
Коллектив авторов книги «BPM CBOK 4.0»