Олег Калиничев – Эмоциональный интеллект. Управлять собой и влиять на других (страница 2)

По этой же причине наш мозг имеет «негативный уклон» – мы четче и ярче замечаем, когда что-то идет не так, а когда все в порядке – вроде как бы и не замечаем.

Вот вы возвращаетесь после тяжелого рабочего дня домой. Если дома все в порядке – чисто и убрано, все на своих местах, уроки кем нужно сделаны, ужин готов, то никаких эмоций вы не испытаете. Если же что-то не так, даже незначительный пустяк – в раковине оставлена грязная тарелка или кресло стоит не на своем месте, – вы сразу же это отметите. Если ваш подчиненный качественно выполнил свою работу, вы это воспримете как должное. Но сразу обратите внимание, если в результаты этой работы вкралась ошибка либо работа была выполнена с опозданием. И сразу начнете испытывать раздражение, сигнализирующее нам о том, что что-то пошло не так.

Замечать, когда «что-то не так», было и остается очень важным навыком, необходимым для выживания. Негативные эмоции – это доставшийся нам от предков инструмент защиты и преодоления препятствий.

И что же нам делать с этим наследством?

Нам стоит научиться извлекать из позитивных и негативных эмоций полезную информацию о себе самом. Негативные эмоции не возникают просто так, они говорят о том, что какие-то наши потребности не удовлетворены, и в наших силах понять, какие именно. Также мы должны учиться более ярко проживать положительные чувства, смаковать моменты радости и счастья. Замечать, когда «все в порядке», и испытывать по этому поводу чувство радости и благодарности тем, от кого это зависит. И, конечно, не позволять негативным эмоциям омрачать нашу жизнь, портить отношения с важными для нас людьми.

Современный человек живет в гораздо более безопасном мире, чем его первобытный предок, рискующий жизнью буквально каждую минуту. Но негативных эмоций у нас меньше не стало, скорее наоборот.

Если человек часто бывает раздражительным, чрезмерно тревожным или же, напротив, апатично-безучастным, значит, он заблудился в своих мыслях. И восприятие мира у такого человека сформировалось неправильное. Скорее всего, у него сложились мыслительные привычки и убеждения, которые мешают адекватно воспринимать жизнь и радоваться ей, а также делиться этим настроем с окружающими.

Разобраться с этими вопросами нам помогает именно эмоциональный интеллект.

Постоянное самосовершенствование и маленькие шаги

В своей книге Дэниел Гоулман упоминает, что, в отличие от обычного интеллекта, эмоциональный интеллект поддается развитию. При этом Гоулман не дает практических рекомендаций, как именно его можно развивать.

С той поры про эмоциональный интеллект было написано много различных трудов, но далеко не все из них учат, как именно можно тренировать свою эмоциональную компетентность.

В книге, которую вы сейчас читаете, вы не найдете теоретических рассуждений об эмоциях и эмоциональном интеллекте. Это книга-тренажер. Книга-тренинг. Книга-спортзал. Мою книгу нельзя просто полистать, просмотреть по диагонали. Однако если подойти к чтению серьезно, то совершенно реально добиться позитивных изменений в жизни. Но читать придется вдумчиво, прислушиваясь к собственным эмоциям, стремясь узнать новое о себе, своих привычках, о способах взаимодействия с окружающими. Эта книга про улучшение себя посредством развития эмоционального интеллекта.

Я часто слышу от людей, не желающих бросать вредные привычки, меняться и развиваться: «Я такой, какой есть». Признаюсь, меня передергивает от этой фразы, ведь обучение, самосовершенствование – наиболее естественная форма существования.

Отсутствие развития смело можно приравнять к деградации, потому что мир вокруг нас не стоит на месте. Давно доказано, что наш мозг обладает таким интересным свойством, как нейропластичность, то есть способность изменяться под воздействием опыта. Новые нейроны (клетки мозга) формируются в нашем мозге до самой глубокой старости. Этот процесс называется нейрогенез. Нейрогенез усиливается во время обучения, занятий спортом, но приостанавливается в периоды затяжного стресса. Некоторые нейрофизиологи и вовсе придерживаются позиции, что у нашего мозга одна-единственная задача – учиться.

Я бы к этому добавил, что задача человека не просто учиться, а становиться лучше.

Когда мне было 15 лет, я пошел заниматься единоборствами. Сделал я это, как и многие пацаны 90-х, под влиянием боевиков с Брюсом Ли, и моя подростковая мотивация была совершенно очевидна: я хотел быть крутым. Ни тяжелые тренировки, ни строгость тренера меня совершенно не смущали. Но я смотрел на других учеников – мужчин 30, 40, 50 лет – и думал: «А вам это все зачем?»

Молодой человек должен уметь постоять за себя, это было для меня несомненно. Но в 40 лет, когда у тебя уже есть стабильная работа, есть семья, а жизнь давным-давно предсказуема и безопасна, зачем напрягаться и испытывать боль? Только спустя много лет я осознал, что боевые искусства – это один из инструментов совершенствования и развития себя как личности.

Ежедневная тренировка, физическая и интеллектуальная, позволяет не останавливаться в развитии, сколько бы лет вам ни было.

Ни в одной сфере нельзя добиться существенного прогресса за короткий срок. Динамика, совершенствование всегда требуют времени, причем эта закономерность касается как физического, так и интеллектуального развития.

Допустим, вы решили заняться своей физической формой и пошли в спортзал. На первой тренировке ваша мотивация очень высока и вы выкладываетесь по полной. Приходите домой, смотрите в зеркало… а там никаких изменений. Идете на вторую тренировку, снова пашете, смотрите в зеркало – опять ничего! И в третий, и в четвертый раз… И только через несколько недель регулярных тренировок вы начнете замечать определенные перемены.

И это я еще не сказал о напряжении и боли, которые вы будете испытывать. Потому что, если в силу своей высокой мотивации на старте вы действительно выложитесь в спортзале на 100 %, то на следующий день вам будет очень больно. Мышцы-то к тренировкам не привыкли. А через день, перед новой тренировкой, вы будете чувствовать себя еще хуже. И велика вероятность, что вы пропустите следующий поход в зал, вылетите из графика и, возможно, надолго утратите мотивацию.

Мне как практику и бизнес-тренеру нравится философия постоянного самосовершенствования через небольшие, но регулярные усилия. Этот подход работает в любой сфере.

Невозможно за один день стать лидером, мотивирующим и вдохновляющим своих сотрудников.

Может, конечно, произойти что-то, что сделает вас сиюминутной «звездой», но путь к подлинному лидерству включает сотни последовательных шагов и постоянных усилий. Если вы решили стать лидером, то придется ежедневно проявлять внимание к коллегам, помнить не только имена подчиненных, но и имена их детей, приветливо здороваться в коридоре с теми, кто ниже по статусу, брать на себя ответственность, вдохновлять окружающих и помогать им… каждый день много-много дней подряд.

По такой же схеме осуществляется и оптимизация бизнес-процессов, которой я занимался долгое время. На японских заводах существует отдельная философия – «кайдзен». Работники каждый день думают о том, как сделать производственный процесс чуть лучше, например положить гаечный ключ справа, а не слева, чтобы не приходилось за ним тянуться. Такой шаг экономит 5 секунд, вроде бы мелочь. Но каждое маленькое усовершенствование накопительным эффектом приводит к большим результатам.

Так же обстоят дела и с эмоциональным интеллектом. Вы можете прочитать эту книгу за один день или даже вечер. Но это не поможет вам развить свои эмоциональные навыки. Развитие требует времени, так же как и формирование новых нейронных связей.

Мы все приходим к старту в «разной форме». Я имею в виду, что все мои читатели отличаются друг от друга. Один импульсивный, другой спокойный, третий хорошо понимает эмоции других, а для четвертого это сложнее. Кто-то схватывает новую информацию на лету, а для кого-то любой тезис требует серьезного осмысления. Но, несмотря на все эти различия, каждый читатель может стать лучшей версией себя. С помощью небольших усилий, конечно.

И эти усилия вовсе не будут тяжелыми. Достаточно просто внедрять в свою жизнь маленькие новые привычки и постепенно отказываться от старых.

Как устроена эта книга

Каждая глава состоит из трех частей.

Первая часть – это теоретическая основа.

В ней я описываю концепции, объясняю матчасть, даю примеры из жизни и ссылки на литературу и научные исследования. Эта часть главы необходима для того, чтобы ответить на вопрос: что именно происходит в нашем сознании с точки зрения эмоций?

Вторая часть – это практическое упражнение, которое вам обязательно нужно выполнить, чтобы на собственном опыте понять и прочувствовать принципы, описанные в первой части. Иногда для достижения положительного эффекта будет достаточно выполнить упражнение один-единственный раз, а иногда такую тренировку придется повторять много дней подряд. Речь о самых важных упражнениях, результат которых можно получить только спустя определенное время.

Третья часть – это практические советы, следуя которым вы сможете быстро ощутить положительный эффект от развития эмоционального интеллекта. Это несложные практики, которые я рекомендую начинать делать сразу же по прочтении. Не все из них будут подходить лично вам, так как все мы очень разные. Но если из каждой главы вы возьмете один-два совета и начнете применять их ежедневно, положительные изменения не заставят себя ждать. Эта часть главы – лайфхаки, без которых так сложно в современном мире.