Ог Мандино – Университет успеха (страница 98)

«Когда человек начинает борьбу е того, что нетупаег н сражение с собой, - сказал Браунинг, он многого стоит»"’. Самосовершенствование

займет у вас, вероятно, все время с этого момента и вплоть до Рождества Потом вы сможете устроить себе в рождественские каникулы хороший длительный отдых и посвятить целый год тому, чтобы покритиковать других людей и поставить их на место.

Но сначала займитесь самосовершенствованием.

«Не жалуйся, что на крыше соседа лежит снег, если не очищен порог твоего дома». Это слова Конфуция.

Будучи молодым человеком и упорно пытаясь произвести впечатление на людей, я как-то написал глупое письмо Ричарду Хардингу Дэвису⁶⁸ — писателю, который в ту пору едва вырисовывался на литературном горизонте Америки, но уже выглядел угрожающе. Я готовил для журнала статью о современных писателях и обратился к Дэвису с просьбой рассказать о его методе работы. За несколько недель до этого я получил от кого-то письмо с интригующей припиской в конце: «Продиктовано, но не прочитано», которая произвела на меня впечатление. Мне показалось, что автор этого письма — очень большой, важный и занятой человек. Сам я не был слишком уж занят, но мне очень хотелось предстать перед Ричардом Хардингом Дэвисом человеком небанальным, и поэтому я закончил свое коротенькое послание этими же словами: «Продиктовано, но не прочитано».

Он не потрудился ответить на мою писанину — просто вернул ее, небрежно нацарапав поперек моей приписки: «В своих дурных манерах Вы превзошли самого себя». Согласен, я действительно сотворил глупость и, пожалуй, заслуживал подобной выволочки. Однако, как и свойственно человеку', в ответ на эту конкретную головомойку я вознегодовал и обиделся. И вознегодовал настолько сильно, что, когда десять лет спустя я прочитал о смерти Дэвиса, первым делом в моей голове всплыла единственная мысль — и мне стыдно признаться в этом — мысль о причиненной мне обиде.

Если мы с вами хотим прямо завтра обзавестись чувством обиды, которое будет преследовать нас десятилетиями и длиться до самой смерти, то давайте позволим себе впасть хотя бы в легкую форму тяжелой, то есть жалящей, жгучей и язвительной, критики — пусть даже мы не вполне уверены в ее справедливости.

Во взаимоотношениях с людьми следует помнить, что мы имеем дело вовсе не с созданиями, рассуждающими логично. Люди руководствуются эмоциями, полны предрассудков, а днижуг ими гордыня и тщеславие.

И, надо сказать, критика — это опасная искра. Она из тех искр, которые вполне могут вызвать взрыв на пороховом складе гордости — взрыв, который иногда приближает смерть. Например, генерала Леонарда Вудз²⁶⁴ раскритиковали, и ему не разрешили отправиться вместе с армией во Францию. Этот удар по гордости, вероятно, сократил ему жизнь.

Чувствительного Томаса Харди²⁷⁰, одного из лучших романистов, чье творчество, несомненно, обогатило английскую литературу, резкая критика заставила навсегда отказаться от написания беллетристики. А английского поэта Томаса Чаттертона критика довела до самоубийства²⁷¹.

Известный в молодости своей бестактностью Бенджамин Франклин со временем стал настолько дипломатичен и искусен в общении с людьми, что был назначен американским послом во франции. В чем секрет его успеха? «Я никогда не буду говорить плохо ни об одном человеке, — повторял он, — но о каждом расскажу все хорошее, что про него знаю».

Любой глупец может критиковать, осуждать и выражать недовольство — и большинство глупцов так и поступают.

Но для проявления таких качеств, как понимание людей и готовность прощать их, не обойтись без сильного характера и владения собой.

«Великий человек проявляет свое величие в том, как он обращается с людьми малыми», — говорил Карлейль.

Итак, вместо того чтобы осуждать людей, давайте попытаемся понять их, постараемся представить себе, почему они поступили так, как поступили. Это намного полезнее и интереснее, чем голое критиканство. И благодаря этому⁷ в человеке развивается сочувствие к окружающим, терпимость и доброжелательность. Не зря говорят: «Все понять — это значит все простить».

Вот как сказал доктор Джонсон²⁷²: «Сам Господь Бог, сэр, не намеревается судить человека до тех пор, пока дни его не подойдут к концу⁷».

Тогда почему же это делаем мы с вами?

Как только вы усвоите этот ценный принцип достижения успеха и станете использовать его, результаты просто поразят вас.

Роберт Конклин

Вы только что узнали, как важно не критиковать других, ведь люди, травмированные вашими необдуманными словами или поступками, станут, действуя и сговариваясь против вас, всячески «помогать» вам только в одном — они будут причинять вред вам и вашей карьере.

А теперь задайтесь вопросом, как можно добиться, чтобы другие люди выступали вместе с вами, а не против вас? Как привлечь их на вашу сторону и заставить болеть за вас, подбадривать и призывать вас к победе? Как вам без применения силы, страха или манипулирования добиться, чтобы окружающие давали вам то, чего вы от них хотите? Фактически, вопрос сводится к тому, как вам добиться, чтобы люди вообще делали для вас хоть что-нибудь.

Подобно всем другим великим истинам, ответ и в данном случае прост — настолько прост, что мы упускаем его из виду, ведя поиск более изощренных и сложных решений данной проблемы: каким путем побудить других дать нам то, чего мы хотим, или двигаться в том направ-

лении, которое желательно для нас. Спортивные тренеры, менеджеры по продажам, руководители высшего звена, специалисты по ведению переговоров, начальники, преподаватели, религиозные лидеры и (да-да, не удивляйтесь) родители — все они стремятся нащупать в окружающих ту «горячую кнопку», которая облегчит им решение стоящей перед ними задачи. В то же время во всех уголках планеты проводится множество всяческих семинаров по вопросам мотивации — дорогостоящие мероприятия, растягивающие на двух- или трехдневный период овладение тем методом, который вы изучите и освоите за ближайшие несколько часов, получив объяснение из уст настоящего мастера.

Роберт Конклин — литератор, преподаватель, известный всей стране лектор и оратор, а также председатель правления двух компаний. Тысячи людей каждый год извлекают пользу из его многочисленных мотивационных программ и нижеследующей насыщенной лекции, взятой из его превосходной книги «Как добиться, чтобы люди делали нужные вещи», которая уже сама по себе вполне может стоить в несколько тысяч раз больше всей суммы, израсходованной вами на посещение нашего университета, если только вы сумеете уловить ее основные положения и будете каждый день применять их на практике.

Достижение успеха никогда не бывает «сольным» выступлением. Это признают все те, кто пытался пройти по указанному маршруту, и тем более те, кому это благополучно удалось. Существует более легкий и лучший способ проделать этот путь, и вопрос о том, насколько да\еко вы зайдете на пути к успеху, будет в значительной степени зависеть от того, насколько близко к сердцу — и к уму — ВЫ примете данную лекцию.

Итак, в какой степени вы даете другим то, чего они хотят в такой же степени они дадут вам то, чего хотите вы».

Эти слова произнес Билл Стайлуэлл из Института менеджмента при Университете штата Висконсин, когда подводил итог д^. дневной конференции по вопросам мотивации и убеждения.

Я схватил карандаш и немедленно записал его утверждение. Мне довелось услышать одно из тех редких, драгоценньгх, глубоких и проница-тельных озарений, которые могут изменить жизнь человека.

Я пожалел о том, что не узнал эту важную истину много лет назад Это же самый настоящий ключ к тому, чтобы убеждать людей, веста их за собой, мотивировать их, продавать им товары, контролировать их поведение, влиять на них, руководить ими — словом, добиваться, чтобы они делали нужные вам вещи.

Вы можете прочитать все книги на свете, посетить все учебные курсы и семинары, потратить тысячи часов в погоне за секретами умения воздействовать на мысли и поведение других людей - и потом обнаружить что все это знание может быть сформулировано одним-единственны: предложением, приведенным выше.

В какой степени вы даете другим то, чего они хотят, в такой ж степени они дадут вам то, чего хотите вы!

Эта мысль кажется невероятно простой. Возможно, так оно и есть,если вы действительно понимаете ее суть. Но это удается немногим. Причина заключается в существовании определенных следствий и скрыта нюансов данного правила, которые вы должны знать и применять прежде, чем сможете добиться, чтобы оно на самом деле работало на вас.8 противном случае может показаться, что этот принцип работает север шенно наоборот: люди сопротивляются вам, действуют против вас. делают вещи, которые приносят вам вред.

Например, вы должны сначала дать другим то, чего они хотят только после этого они дадут вам то, чего хотите вы. Большинству лю^ предпочтительным кажется обратный порядок действий.

Мужчина говорит самому себе: «Я бы преподнес жене коробку ко фет, если бы она продемонстрировала больше привязанности ко мне Начальник считает, что его сотрудник безусловно заслуживает nos*-лы и признания — но только после того, как он предпримет некое до®¹ нительное усилие или его работа принесет неожиданно хор»-результат.