Ог Мандино – Университет успеха (страница 41)
Если вы выступаете в роли руководителя или являетесь родшете* то иногда сталкиваетесь с ситуациями, в которых кто-то из ваших по^ печных поступил (или сработал) плохо. Ваш ребенок взобрался на сте*
-гнулся за печеньем и разбил вазу, в которой оно лежало. В данном ;v4at' обязательно надо что-то сказать, но в чем Baui ребенок точно
^сочков керамики, перемешанных с печеньем, и оно уже явно не ка-малышу таким вкусным и желанным, как раньше. Итак, ребенок в лг-пгтчной степени огорчен и собой, и возникшей ситуацией, и поэтому до нет нужды, чтобы кто-нибудь помогал ему думать о себе еще хуже в дои с тем, что он натворил.
Сейчас малыш нуждается в совсем ином — в определенной помощи,
, w вообще, а конкретно в том, как справиться с такого рода задачей поэтому - причем намного лучше — В следующий РАЗ. Он нуждается в и? к их любовных и целенаправленных указаниях, каким образом можно ;аг\чнтъ печенье, не разбивая вазы. Было бы куда более продуктивно лить: «В следующий раз возьми стул повыше» или «В следующий раз даивк меня, и я достану тебе печенье». Иногда может быть полезен не вег, а вопрос. «Нехорошо получилось, верно? Как бы ты поступил в :«лующий раз, если бы захотел печенья?»
Менеджер по продажам мог бы сказать одному из своих торговых ьтаггов: «Когда в самый разгар вашей презентации зазвонил телефон, ш утратили наступательный порыв и уже не смогли вернуться в прежнее ^стояние. Если в следующий раз телефонный звонок собьет вас с ритма, шнм образом вы сможете лучше справиться с такой ситуацией? Что вам япежит сделать, чтобы не утратить темпа и довести сделку до конца?»
Прежде чем расстаться с проблематикой самоуважения и чувства йхггвенного достоинства, есть смысл заняться исследованием одной вязанной с этим головоломки — правда, совершенно другого рода. Как насчет человека, в котором так много чувства собственного достоинства и
■ом типе, кгтторый вопля шиэетгх своими прошлыми лгв-псо*^ ми. то км. вероятио, ггрялгге к выводу. «по лелп anew
кто МДЛГЛГИ огромным нУтышчкым гпгклтжсни* ч Я «тувгтчгч, ^ гтягиного логтотитва Ом-мь велики шансы >гт человек.
Фактичетки 1Де<ь мы ичех*ч .тело С ЛНЧН**’ГМо. чкя гтрч*-^ Р1ЛЛЫ1П» ДГП(ТШт.7ЫЮСГН говорит • М- нтвпгтио. что. ае» ннгчгчмыП и ничего не стоящий, и если бы гтг иЛ > ю
вызывает морг неявных соабщгний и реакций о> ст< зд> самыз ршиве TKVini :ho пшдотгльствует о том. что они нс a murrupir от его г/«и« фа мини В pr o тмите .ноги он еще устронет стар* ыглдд гть тек»
ком }мт1ниагл101Ц11ч. и прюворггься, 6\ л то он застуживает бодынс вин млн ия, чем он сам в это верит (учитывая, как ом а» принимает себя iu самом делеХ
Если среди своего окружения вы знаете кого-то, кто пытался в» itriiciipoiurb низкий уровень самоуважения и чужть. собственной;
'"uu* тактика м.-.жот быть прямой протнпопаложшктыо нашему _^и » м — - импхтъеу. но иощхЛхтт* otv Когда им иггречаеп* чело-,а *■*> старою и юпчя изо всех сил произвести впечатление на каж-г т-гжямого. nommnv в его действиях или н результатах что-нибудь .«» < чгм% кы питие • добрые чунства. Найдите н ном хоть что-нибудь, можете иск}хч1 не. честно и чнепкгрдочно высказать ему комКонечно, не ичть. но нечто правдивое об :гтм человеке о его ix'ahh. об идеях, идтоженных им на недавнем общем ео-гр*.'он> п. еюном, о каком-нибудь его качестве, второе нас
гшгдгт Найдите такое к.енчтво и выскажите тому человеку свое но-5-e-^v лхетпо Выразите ему свое восхищение, вмеего того чтобы #V хгт' з м ни »кий ' ровен». самоуважении, к чему наверняка прнве-,Г *«■> — ■ минн.1>1 '(Чмкция нл его хвастовство. Помните, что ио-пастои-ж* типи. го какие чувства вы испытываете по поводу него и
- ;>-алмп.1> действий и к чему приведут :ми чувства. На мгновение а гю- и гг'>р.)нч внесшее поведение итого человека и признайте его «ММНмг- ценность и жачпчость, которые ераау же появится, если ■:.* он длот выход ( моим позитивным качествам.
1-т о.шнм потенциальным укаманием на то, каков на самом деле че-■R. ^■ьихеа га ющийся сейчас ближе к нижнему краю шкалы самоуна-•ни* и чувства собственного дгхтошктва, может послужить его иега-^r. is -vanция на комплименты. Этот симптом нельзя назвать унинср-> мятежным. но часто он может дать интересную подсказку, чтоса-«гнне данного человека сейчас очень ослаблено. Когда вы носхи-тагигъ одеждой человека и говорите ему: «Какая, однако, на вас симна--а* куртка», но слышите в ответ: «О, вы имеете в виду :гго стары'?», — МШ1 скатать вам многое о том, какие чувства он испытывает но ся-я себе, особенно если куртка явно новая, с иголочки. Когда чс-•»* смущается и чувствует себя неловко, услышав комплимент, то в го-его, вероятно, такие мысли: «Я знаю, что у меня ужасный вкус, а туг кто-то называет мою куртку симпатичной». Конфликт между тем, гг- ок слышит от окружающих, и его РЕАЛЬНОЙ ДЕЙСТВИТЕЛЬ-'ЗХЛЪЮ порождает дискомфорт.
Иногда люди не ждут комплимента и готовы рухнуть вниз сами, без 1ссторонней помощи. «Извините, что я сегодня выгляжу так кошмарно» «Извините, что у меня в доме такой кавардак». Вы бы, скорее всего, * заметили ничего такого, если бы они сами не заговорили об этом!
Итак, одним из возможных сигналов, который может немало вам о чувстве собственного достоинства человека и уровне его cuto^ женил, является реакция на комплимент. Если вы говорите человек очень
Максвелл Мальц — один из немногих подлинных знатоков предмета, которым предоставляется возможность вторично выступить в
На протяжении многих лет д-р Мальц как один из наиболее известных в мире специалистов по пластической хирургии наблюдал и изучал изменения, которые происходили у его пациентов, после того как он с помощью скальпеля и других медицинских инструментов удалил их шрамы, дефекты внешности или уродства. Многие люди, которые потеряли самоуважение, чувство собственного достоинства и гордость по причине своего Уродства, сразу же после операции меняли мнение о себе, становились счастливыми и уверенными. Но многие по-пРожнему чувствовали себя недостойными и удручен-^ми, испытывали враждебность по отношению к окружающим.
По мнению л-pe Малым, «ктиенение фиэичгп
ДМ*. ИШТОЛМСО ТвКИЖ«ЧШЫМ было ИХ гпмомоггг^;? т—.
П рг гулЫИТг его ||лблтЛГ1ШЙ ПОШ»ИЛПС».