Нина Зверева – Говори красиво, выступай легко. Простые правила публичных выступлений (страница 13)

Зал довольно рассмеялся. Яна выбежала из зала как ошпаренная.

Нам тысячу раз приходилось выслушивать обиды спикеров. «Аудитория вообще инертная, ничего не хочет!», «Им объясняешь – они ничего не понимают!», «Они что хотят слышать, то и слышат!»

Так вот. Аудитория вообще ничего не обязана – ни слушать, ни понимать, ни включаться в работу. Это задача спикера – выступить так, чтобы аудитория слушала, понимала и активно работала.

Еще до выступления (даже до того, как приступить к подготовке презентации) нужно ответить себе на три вопроса.

1. Кто они, мои слушатели?

2. Что они знают по теме моего выступления?

3. Что они любят? Что их волнует?

Студентка Яна ошиблась как раз в том, что не уточнила, кем будут ее слушатели. Если бы она поняла, что ее, 18-летнюю девушку, будут слушать взрослые женщины (у каждой по два-три ребенка), она бы построила презентацию подругому. Не диктовала бы женщинам, как они должны вести себя с детьми, а, пошутив о том, что ей приходится выступать по теме, в которой слушатели уж точно осведомлены лучше, чем она, сказала бы: «Я действительно не знаю, какая система воспитания детей верная и бывает ли такая вообще. Но меня попросили рассказать, каких позиций придерживаются современные психологи – российские и зарубежные. Поэтому я сейчас расскажу вам о нескольких системах, и вы сами решите, что именно из них применять в своей жизни». То есть Яна сняла бы с себя роль учителя и «надела» роль поставщика информации.

Это важно

Хорошая презентация = ваша информация × внимание слушателей.

Если информация подготовлена неудачно, то даже при самой лояльной аудитории презентация прозвучит на хилую троечку. Если информация отличная, но люди не слушают, презентация опять оказывается неудачной.

Удивительно, но очень часто встречается такая: получив задание подготовить презентацию, будущий спикер не уточняет детали. И в результате выясняется: он сделал совсем не то, что хотел от него заказчик. Поэтому, прежде чем приступать к работе, уточните: «Правильно ли я понял, что должен подготовить презентацию по основным методам научного познания? Мне нужно идти по классификации: научное наблюдение, эксперимент, моделирование… верно?»

Бывает и так: тему спикер уточнит, а продолжительность своего выступления – нет. И готовит речь на полчаса, а потом выясняется: выступать придется на научной конференции, где помимо него еще двадцать участников. И больше пяти минут никто ему не даст.

Что делать спикеру? За пять минут прогонять перед жюри все свои слайды, разгоняя их до той скорости, на какой статичное изображение превращается в мультфильм? Или ограничиться тремя-четырьмя слайдами, а об остальных просто умолчать? Оба варианта не фонтан.

Гораздо лучше заранее выяснить, сколько времени вам отведут на презентацию и по каким темам будут выступать другие спикеры.

Очень полезно выяснить, как будет выглядеть зал для презентации, имеются ли микрофоны, есть ли доска для записи и возможность демонстрировать презентацию.

Однажды молодой спикер попал в почти анекдотическую ситуацию: его пригласили выступить с тренингом на крупном режимном предприятии. Настолько режимном, что на проходной у него потребовали оставить в сейфе телефон и флешку с презентацией. «Не положено!»

К счастью, он сохранил презентацию не только на флешке, но и в «облаке». Поэтому попросил минуту времени и переслал ее из облака организатору встречи на его внешнюю почту. А тот уже сам переправил себе на корпоративную, а затем – вывел на экран.

Прежде чем выступить со сцены, потренируйтесь дома – запишите себя на диктофон. Если вы один раз не проговорили свою презентацию вслух, считайте, никакой тренировки не было.

Когда мы мысленно прокручиваем материал, кажется, что все понятно, мы готовы и сейчас зажжем! Но когда начинаем говорить вслух, мысли расползаются, глаз дергается и вместо слова «ретикулярная формация» рот выдает только «э-э-э… часть мозга… э-э-э».

Еще лучше, если свою презентацию вы расскажете доброжелательным слушателям. Вы даже можете сказать им: «У меня есть два варианта презентации, я не знаю, какой выбрать. Послушайте, пожалуйста, оба, выскажите свое мнение».

Если в процессе подготовки вы поняли, что презентация совсем не клеится, вернитесь к трем вопросам, которые нужно было задать себе перед началом подготовки. Еще раз проверьте, действительно ли вашим слушателям будет интересна информация, которую вы добываете с таким трудом.

Может быть, вас самого тянет в сон от одной только темы презентации? Если да – меняйте тему. Если поменять тему нет возможности, забивайте ее название в поисковик и дописывайте «смешной случай» – посмотрите, вдруг найдете что-то забавное. Не получилось? Вспомните что-то интересное, что более-менее пересекается с темой вашей презентации. Забейте в поисковик обе эти темы и допишите «что общего».

«…»

Эту историю рассказал нам молодой и весьма успешный магистрант технического вуза. Однажды, когда он еще учился в школе, ему пришлось делать презентацию про родной город – Рязань. Парень не был фанатом краеведения, но обожал автомобили. Тогда он забил в поисковик «Рязань и современные автомобили – что общего». И с удивлением обнаружил, что в Рязани студенты местного университета создали машину-беспилотник на базе грузовика «Газель», ездили с ней на всероссийские и международные робототехнические соревнования и занимали высокие места.

Умный школьник назвал свой доклад «Современная Рязань» – и рассказал о робототехнических достижениях своих земляков.

Практическое задание

Представьте, что вам нужно объяснить своим детям (или пожилым родственникам) суть вашей профессии. Как вы презентуете себя? О чем расскажете, чтобы слушателям было понятно и интересно?

«…»

Магазин бытовой техники в квартале бюджетных новостроек на окраине города. Квартиры в таких домах покупают люди небогатые, но добившиеся всего сами. Как правило, они берут ипотеку, считают каждую копейку и, конечно, гордятся тем, что смогли заработать на собственное жилье.

В магазин привезли на продажу дорогие кондиционеры. Не просто дорогие, а безумно дорогие.

– Не наш ассортимент, – огорчился директор магазина. – Наши скорее вентилятор купят, чем это… по цене в полквартиры.

Но товар есть, а значит, продавать надо. И директор магазина предложил менеджерам:

– Каждому, кто сможет продать хотя бы один кондиционер, выдам повышенную премию.

Молодой менеджер по продажам (всего пару месяцев, как устроился на работу) сказал:

– Я продам.

И продал пять за неделю.

Как ему это удалось?

Он долго анализировал покупателей. Смотрел, что они выбирают. Говорил с ними, изучал их мотивы.

Затем на собственные деньги купил недорогую бытовую технику: что-то вроде тостера или миксера.

И садился «в засаду». Увидев, что в магазин зашел человек, который в принципе мог бы приобрести кондиционер, молодой менеджер подходил к нему.

– Вы ведь новосел, да? Недавно купили новую квартиру? – спрашивал менеджер.

– Да, – отвечал человек.

– Вам подарок от нашей компании. – Менеджер вручал новоселу тостер-блендер.

А дальше между ними завязывался разговор о новой квартире. Менеджеру было совсем нетрудно «раскрутить» новосела: каждый, кто только что совершил один из самых важных поступков в своей жизни, жаждет говорить об этом.

Когда речь заходила об окнах («ой, у нас такая солнечная сторона – днем очень жарко» или «ой, у нас сторона северная, даже днем как-то зябко»), молодой менеджер говорил:

– Я сам столкнулся с такой проблемой, когда переехал. Даже расстроился: ну почему же от новой квартиры вместо радости – новые проблемы? Но я дооборудовал квартиру. Недешево, но – честное слово – ни об одной копейке не пожалел. Теперь живу и радуюсь.

– А чем вы дооборудовали? – уточнял клиент.

– Регулятором температуры в квартире, – отвечал менеджер.

И начинал коротко и точно рассказывать об этом чудо-приборе. Он ни разу не назвал кондиционер кондиционером. Использовал только более «дорогое» название: регулятор температуры. И упирал на то, что владельцы квартиры будут не ее «жителями», а ее «хозяевами», то есть смогут управлять даже температурой воздуха в разных комнатах.

У него не просто покупали. Ему потом присылали благодарственные отзывы, в которых писали: «Спасибо менеджеру N за то, что посоветовал идеальное решение для квартиры. Живем и радуемся!»

Тема презентации

Как понять, совпадает ли ваше желание высказать мысль с желанием аудитории ее услышать? И главное, вы точно понимаете, что именно хочется сказать?

В презентации есть две составляющие: ваша мысль и структура. Ответьте себе на два вопроса.

Когда вы только обдумываете свою презентацию, кажется: «Что за глупый вопрос! Конечно, я знаю, о чем она!» И все же ответьте на него.

Запишите на листочке одним коротким предложением (а лучше двумя-тремя словами), про что будет ваше выступление. И вы вдруг почувствуете, что сформулировать «про что» не так-то просто.

Когда мы думаем о будущей презентации, у нас в голове крутятся сотни мыслей. А когда отвечаем себе на вопрос «про что?», нам приходится приводить эти мысли к единому знаменателю.

Есть и еще один важный момент: когда вы читаете то, что написано на бумаге, вы можете оценивать написанное со стороны. И делать вывод, действительно ли ваши тезисы сформулированы максимально четко или лучше поискать другие формулировки.