Ника Черменская – Эксперт в онлайне. Все тайны индустрии (страница 4)
Ну а теперь, когда мы разобрались с этим нюансом, можно переходить непосредственно к типам экспертов. Я поделила их с учетом специфики деятельности, чтобы вы понимали, насколько это разнообразный рынок и не ограничивали себя чем–то одним или, наоборот, не думали о том, что обязаны быть универсалом. Да, вы можете совмещать несколько ролей. А можете и нет. Это ваше право.
Эксперт в онлайн–школе
На самом деле, в онлайн школе, академии, университете или на курсе – это не принципиальный момент. Сама градация таких учреждений толком не закреплена, и скорее отражает творческий вкус создателя и владельца бизнеса. Какое слово показалось наиболее уместным, то и использовали.
Важнее понимать другое.
Первое – кто целевая аудитория курсов? Для работы с теми, кто младше 18 лет (дошкольниками, школьниками, детьми и подростками) чаще всего требуется профильное педагогическое образование. Это связано с достаточно жесткими требованиями законодательства в этой области. Правда, есть исключение. Разработчики образовательного контента или ведущие вебинаров могут его не иметь, если программа относится к дополнительному образованию. Сюда попадают курсы по журналистике, программированию, рисованию и прочее.
Если аудитория школы – взрослые люди, то здесь будет упор именно на ваши навыки, опыт работы в сфере и умение доступно подать материал. Исключение разве что у обучения в медицинской сфере, там очень жесткое законодательное регулирование. Ну и для программ, связанных с развитием мягких навыков и лежащих в психологической плоскости, охотнее возьмут человека с психологическим образованием. Для подстраховки.
Второе – тип курсов. Обучение может быть синхронным (когда вы ведете вебинары сразу для всего потока) и асинхронным (когда лекционный контент заготовлен заранее и слушатели изучают его каждый в своем темпе). В первом случае вы привязаны к графику обучающих встреч. Во втором, как правило, один раз готовите материалы и передаете все авторские права школе. А она уже решает, когда и какие из них показывать слушателям.
Как правило, синхронные курсы – плохой выбор для «пробы пера». Согласившись на них, вы вынуждены будете минимум месяц минимум еженедельно проводить занятия, даже если поймете, что это совсем не ваше. И, в отличие от асинхронного курса, здесь многое зависит именно от вас как эксперта. Все–таки при подготовке предзаписанного контента спикера страхует большая команда методистов, менеджеров, редакторов и дизайнеров.
Зато, если у вас хорошие навыки импровизации, ведение вебинаров и работа на синхронных курсах может даже понравиться. Конечно, если вы сторонники стабильности и любите общаться с людьми. Интровертам и тем, кого идея расписать график на месяц вперед приводит в ужас, будет сложно. Ну и да, занятия, как правило, проходят во время, которое мы привыкли считать личным – по вечерам и в выходные. Готовы ли вы на это? Я лично нет, но знаю многих людей, для которых это не проблема.
В целом, здесь есть еще много нюансов, которые мы рассмотрим в соответствующих главах. Ну и про то, как устроена разработка EdTech продуктов и онлайн–курсов я уже писала в «Типичном курсе». Так что, если хотите, можете подробнее почитать о них там.
Вебинарный
Но если вам все–таки хорошо удается импровизация, а свободы действий хочется, можно попробовать себя не в полноценном синхронном курсе, а в проведении разовых вебинаров.
Здесь важно иметь ввиду, что они бывают двух видов – контентные и продающие. Цель продающего – заинтересовать аудиторию, дать ей яркие эмоции и ощущение перспектив. Сейчас даже модно брать на такие вебинары двух спикеров: одного контентщика, второго мотиватора. Потому что мы, профессионалы в своем деле, очень часто уходим вглубь темы, акцентируемся на том интересном, что можем рассказать по ней. А задача – оставить недосказанность, ради разрешения которой слушатели и купят продукт.
Цель контентного – наоборот, дать актуальные в моменте знания по какой–либо теме. Например, на курсах по дизайну часто делают подарочные вебинары для уже существующих слушателей по трендам нового года. И тогда задача – не оставить недосказанности, чтобы слушатели ощутили реальную пользу от общения с вами.
Важно понимать, чего от вас ждут – раскрытия темы или продажи продукта – и не стесняться спрашивать об этом, если команда не сказала прямо. Ну и главное – если вас зовут на подобные обучения не в школу, а для проведения вебинара в рамках федерального проекта или для сотрудников фирмы, скорее всего от вас ждут контентного вебинара. И продавать на нем – себя, свои продукты или школы, с которыми сотрудничаете – худшее, что вы можете сделать.
Преподаватель–куратор
Если же вам нравится общаться с людьми, отвечать на вопросы и давать обратную связь, можно посмотреть в сторону преподавателя или куратора курсов. Как правило, это полноценная занятость, в рамках которой вы проверяете домашки и помогаете слушателям разобраться с их проблемами и сложными моментами.
При этом, в школе могут быть две позиции – отдельно преподавателя именно на работу с профильными навыками, отдельно куратора на решение технических и организационных вопросов. А может быть одна, в которой две эти роли смешаны.
Здесь важно понимать, что вы не будете для слушателей гуру и небожителем – вам предстоит сталкиваться с негативом, разрешать конфликты и споры. А еще пытаться загладить ошибки спикера, проникшие в контент, если они будут. Ведь он уже месяцы и годы может не работает и с этой школой, и в этой сфере. А вот вы прямо представляете экспертную команду проекта перед слушателями.
Профильный редактор
Еще один тип экспертов, которые есть уже не только в школах, но и в журналах, онлайн–порталах и книжных издательствах. Этот вариант подходит для людей внимательных, вдумчивых. А еще – интровертов. Потому что основная работа происходит не со слушателями или коллегами, а с образовательными материалами. Такой эксперт – это тот самый ревьюер, который проводит факт–чекинг контента. Смотрит, нет ли в нем фактологических и смысловых ошибок или неактуальной информации.
Чаще всего эксперту этого типа предстоит читать много текстовых материалов. Как правило, даже видеоконтент к ним попадает в формате тезисов, текста суфлера или презентаций. И крайне редко – в виде записи вебинара или видеолекции.
Долгое время это был не самый популярный тип экспертов и такие позиции именно в образовании были большой редкостью. Но с приходом ИИ и большим числом генерируемого контента они стали необходимы. Проверить, что в тексте нет галлюцинаций и ошибок без человека, который по–настоящему разбирается в теме, может быть непросто. Ну и кейсы, когда люди–эксперты тоже ошибаются, бывают.
К слову, у профильного эксперта (он же ревьюер) бывает еще одна ипостась – программный эксперт. Тогда он не только проверяет готовый контент, но и участвует в создании задания на его разработку. Определяет, чему именно, в рамках каких тем и на каких примерах, нужно учить слушателей. А эксперты–авторы уже создают по этому заданию готовый продукт.
Эксперт своего продукта
Все предыдущие типы относились к экспертам, которые работают в найме, как сотрудники или подрядчики онлайн–школ. Но в рамках школ нельзя не сказать еще об одном типе – экспертах, которые сами создают свои образовательные продукты. И тут тоже есть своя классификация.
Есть эксперты на начальном этапе, у которых есть знания и желание ими делиться. Чаще всего они запускают просветительские продукты, создают курсы и группы в телеграм–каналах и все делают сами – собирают аудиторию, готовят контент, проводят занятия и дают обратную связь. Некоторые из них вырастают в персональные онлайн–школы конкретных экспертов. И тогда уже выбор остается за ними – или сохранять эту камерность и элитарность, или нанимать менеджеров по продажам, кураторов и даже экспертов на более узкие темы и растить школу.
Важно, что здесь при росте сохраняется тесная связь между экспертом, его интересами, знаниями, опытом и личностью, и тем, чему он учит слушателей.
И есть люди с аудиторией и желанием ее монетизировать. Они могут попасть в продюсирование или нанять для себя команду на запуск курса. Здесь уже продукт создается скорее под аудиторию, тренды рынка и с учетом актуальных направлений. Например, блог какого–нибудь историка только на основании того, что у него развитые социальные сети, может запустить обучение блоггингу или маркетингу. Здесь эксперт если и ведет встречи, то выступает скорее «говорящей головой» – действует по отработанным схемам и работает с заготовленными материалами.
Более бюджетным вариантом такого подхода является создание обучений ради монетизации блога по схемам с чьих–то обучений «как монетизировать аудиторию» или «как запустить курс». К сожалению, глубокого понимания, как создать именно
Спикер конференций
Но курс, гайд, сообщество и вообще образовательные продукты – не единственный формат, с которым может работать эксперт. Не менее востребованы они и в сфере ивентов (мероприятий). Семинары, форумы, конференции, круглые столы и клубы – организаторы всего этого ищут интересных людей, способных увлечь аудиторию яркой и необычной темой.