Наталья Самоукина – Живой театр тренинга (страница 2)

Уверенный, амбициозный и сильный тренер держится с достоинством, не теряется при возражениях и со знанием дела разворачивает свою позицию.

Тренеру необходимо постоянно тренировать уверенность в себе как необходимый, базовый навык. Например, в своем компьютере можно завести специальный файл и регулярно записывать в него свои достижения. Можно оттачивать свою уверенность, выступая с маленькими речами на собраниях в консалтинговой компании, днях рождения друзей и знакомых, в собственной семье – везде, где появляется возможность публичных коммуникаций. Не лишними будут также тренинг уверенности в себе в открытой группе и цикл коуч-сессий у хорошего консультанта.

Несмотря на многозначность такой личной компетенции, как уверенность в себе, тем не менее, тренеру необходимо охранять свою позитивную самооценку от прессингов со стороны других людей. Тележурналист Александр Архангельский как-то сказал на своей передаче «Тем временем»: «Ловушки все открыты. Но ты можешь туда не пойти!».

Если это возможно, рекомендую уходить от контактов с людьми, понижающими нашу уверенность в себе. Не нужно активно общаться с теми, кто несправедливо критикует, снижает энергию, примитизирует наше мироощущение и блокирует наши силы. Возможно, эти люди делают это непреднамеренно, но можно заплатить большую цену за такое неконструктивное, и даже вредное взаимодействие: на тренинге неожиданно проявится слабость и упадет энергия.

Конечно, отказ от общения с некоторыми людьми может быть в случае, если это люди не из близкого круга. Однако если близкие и друзья находятся в сложной жизненной ситуации и транслируют слабость и неуверенность в себе, которая к вам легко «прилипает» – сопротивляйтесь! Поднимайте энергию близкого человека, внушайте ему оптимизм и веру в свои силы. И тогда ваша энергия останется на высоком уровне, и близкого человека вы вытащите из сложной жизненной ситуации.

Я поставила компетенцию уверенности в себе на важное место в работе тренера, поскольку он не может искусственно сыграть уверенность, это должно быть его реальное, подлинное состояние. Уверенным нужно быть, а не казаться. Если внутренней уверенности нет, в условиях атаки вопросами или возражений со стороны слушателей, обнаружится, что за внешним поведением тренера скрывается его слабость и неуверенность, нервность и напряжение. В последнем случае восстановить свое профессиональное достоинство в группе будет трудно, иногда невозможно.

Представьте, что в два часа ночи у Вас случились неполадки со здоровьем, и Вы вызвали скорую помощь. В комнату вошел неуверенный доктор, стал Вас прослушивать и в замешательстве спрашивать: «Не знаю, что у Вас? То ли сердце, то ли желудок, а может быть, легкие…». Поверите Вы такому врачу? Будете выполнять его рекомендации? Скорее нет.

Так и группа на тренинге – идет за сильным и уверенным тренером-лидером, группа нуждается в тренере-лидере. Если уж ты набрался окаянства встать в центр группы – веди за собой!

Присутствует еще один риск учиться у неуверенного тренера.. На первом дне тренинга, в первый кофе-брейк или в обеденный перерыв, участники всегда обсуждают стиль и манеру тренера, оценивают уровень его профессионализма, интересность подачи материала. Если тренер держится неуверенно и не оправдал ожиданий, они задают друг другу неприятные вопросы: «Зачем мы пришли на тренинг? Что мы здесь получим? Не потратим ли мы время зря?». В итоге, в группе нарастает тревожность и раздражение, что ощутимо снижает эффективность тренинга.

Сильную, базовую уверенность в себе дает ощущение своей миссии, понимание смысла своей работы как Большого Дела. Русский философ Иван Фролов сказал: «Главное для человека – иметь большую цель в жизни. И неважно, если ты не сможешь ее достигнуть. При большой цели жизнь человека интереснее». Мотивация Большого Дела притягивает людей и создает базовую уверенность самому «носителю». Мотивация миссией всегда больше и объективнее маленького, единичного, субъективного «Я» любого человека, в том числе, и тренера. Если служение Большому Делу – глубинное и не наигранное, не замешенное только на желании «хорошо зарабатывать», то «столб» коллективного бессознательного держит тренера и дает ему базовую уверенность в себе: «Это нужно не только мне, это нужно другим. Я делаю важное дело!»

Для меня важным смысловым мотиватором выступает стремление создать на тренинге яркое Со-бытие для своих слушателей. Они много и напряженно трудятся в офисах, побеждают и терпят поражения, радуются и грустят, чувствуют энергию подъема и переживают приступы изматывающей усталости. Их жизнь – это предсказуемая «цепь» рутинных событий: дом – работа – дом – отдых – друзья – развлечения – работа и т. п. Участники хотят пережить тренинг не только как обучающее и развивающее мероприятие, но и как редкое Со-бытие в жизни, подтолкнувшее к серьезным выводам и решениям по активному управлению своей жизнью и карьерой.

Если произошла такая «перезагрузка» и тренинг получился как Со-бытие, я всегда вижу позитивные изменения в лицах и состоянии своих слушателей. В первый день они приходят уставшими, с таким обыденным, почти бытовым состоянием. Постепенно они «оживают», глаза начинают светиться, потом – искриться. Чувствуется, как у людей ослабевают внутренние зажимы, возникают сила, уверенность, радость и энергия. После тренинга слушатели мне часто пишут, что внесли улучшения в свою жизнь и работу, и теперь чувствуют себя более сильными и счастливыми, чем раньше.

Востребованность тренера – важный вопрос. Как публичному политику необходимо знать свой электорат, так и тренеру нужно понимать тот сегмент слушателей, среди которых он популярен. Свою Востребованность – динамичный, меняющийся процесс, который следует постоянно мониторить, отслеживать. Да, несколько лет назад начинающий тренер был интересен молодым слушателям, вступающим во взрослую жизнь и планирующим карьеру, теперь он становится популярным среди предпринимателей средней руки, в будущем, возможно, он будет активно востребован у собственников крупного бизнеса.

Разумеется, уверенность тренера подкрепляется еще и тем, что он хорошо знает свою профессиональную область и его беспокоят те же проблемы, что и участников семинаров. Если он находится «в гуще событий», чувствует изменения на рынке и работает в трендах, люди понимают: тренер – «на одной волне» с ними, живет и работает рядом, решает те же задачи, что и они.

Игровое состояние тренера. Когда я участвовала в работе Московского методологического кружка и ездила на организационно-деятельностные (управленческие) игры с лидером ММК Георгием Щедровицким, то удивлялась двум моментам. Во-первых, почему мы всегда ездили в поездах и не летали самолетами? Во-вторых, почему в поезде мы всегда обсуждали предстоящую игру, хотя для разработки игровых целей, программы и сценария перед выездом проводилось много семинаров?

Спустя годы, с накоплением собственного опыта проведения управленческих игр и тренингов, я так ответила на эти вопросы. Непосредственно перед игрой нужно «разогреться» не только ведущему, но и всей команде, которая проводит игру вместе с ним. Такой «разогрев» направлен на создание особого внутреннего, игрового состояния у каждого игрока и всей команды в целом – стремления к открытости и развитию, экспериментированию и смелости в дискуссиях.

Г. П. Щедровицкий часто говорил замечательную фразу: «Набирайтесь окаянства!», которую я понимала как создание внутри себя посыла к уверенности, свободе, риску и интенсивному развитию. Когда же в ходе игры возникали моменты неуверенности по типу «Туда ли мы идем?», он разводил руки и эмоционально восклицал: «Это же только игра!». Волшебное слово «игра» снова подключало всех участников к энергии свободного поиска креативного решения!

Состояние творческого развития – это принципиально другой уровень энергии, нежели обычное спокойное, бытовое, нередко рутинное состояние, в котором мы проживаем свою реальную жизнь. В поезде, по дороге на игру, в течение многих часов мы «разогревались» и в таком «разогретом», позитивно-измененном состоянии приезжали на игру, заражая и заряжая своим состоянием участников, которые ждали нас на месте.

Механизм заражения и зарядки игровым состоянием присутствует также на тренинге, когда бизнес-тренер пропитывает своей энергией других слушателей. Важно только, чтобы тренер сразу выходил в «разогретом» состоянии, а не «разогревался» на тренинге, теряя учебное время.

Игра тренера с публикой может быть не только непосредственно на тренинге, но и в способах его продвижения на рынке и построения своей тренерской карьеры. Разработка креативных программ, формирование условий для заказчиков, фиксация стоимости работы, коммуникации с клиентами и т. п. – это все игра тренера с публикой. И чем свободнее, ярче и неожиданнее эта игра, тем интереснее.

Харизма или содержание?

Вербальное и невербальное пространство тренинга

Харизма тренера – обязательное, необходимое профессионально важное качество, как для любого публичного человека. Можно приводить массу высказываний о харизме, мне понравилась мысль Олега Янковского, высказанная им в интервью: «Актер обязательно должен излучать энергетику. Ты выходишь на сцену – и начинают по-другому работать селезенка, печень, нервная система. Это тяжело, но это того стоит».