Наталья Николаева – О чем молчит косметолог. Истории женщин, мечтающих о любви (страница 2)

Что касается женщин, приходящих к ней на прием, Анна не воспринимала их как клиенток, заказчиц услуг, а видела в них «успешных в социальном плане», но глубоко несчастных, страдающих женщин. Она не преувеличивала! Ведь слово «пациент» означает «страдающий» – значит, они и есть ее пациентки и им нужна помощь. Предметом же их страданий была не болезнь, а их внешность, которой они придавали огромное значение. Внешность для них – это все: и успех, и любовь, и счастье, и жизнь. А потому их особенно пугала старость. Но об этом чуть позже. Анна еще и не подозревала, сколько нового для себя откроет, работая косметологом, свидетелем скольких судеб станет, выслушивая монологи своих пациенток, какой женский внутренний мир распахнется перед ней с его радостями и печалями, интересами, мотивами, ценностями, а также интригами, кознями, ревностью, обидами.

Решение стать косметологом было продиктовано не только разговором с Татьяной и тяжелым материальным положением. Все это вместе послужило последней каплей в принятии решения. Жизнь как бы сама направила Анну в косметологию. Тем более что ей всегда нравился мир женской красоты. Салоны красоты, сегодня косметологические центры, клиники – все это места раскрытия женской красоты, ее потенциала.

Впервые Анна узнала, что есть такие специалисты, косметологи, будучи подростком тринадцати лет. Мама привела ее прокалывать уши. Мама у Анны была строгих правил и в детстве не соглашалась на прокол ушей, считая это вульгарным, но со временем смягчилась. Жила семья Анны в небольшом городке, где, как и везде, был Дом быта, в котором наряду с прачечной, химчисткой, ателье по пошиву и ремонту одежды была и единственная в городе парикмахерская. При ней в небольшой комнатке ютился косметолог. Это была женщина пятидесяти лет, стройная блондинка, весьма привлекательная, с добрыми голубыми глазами. Звали ее Ниной Ивановной. Она просто очаровала собой Анну. В кабинете все было просто и даже убого по современным меркам, но чисто, как в операционной. Нина Ивановна посмотрела на Анну и первое, что спросила: «Как учишься? Кем хочешь стать?» Стандартные вопросы. Девочка с гордостью отвечала: «Я отличница. Хочу стать врачом, как папа. Он невропатолог». Нина Ивановна улыбнулась и продолжила: «Зачем тебе ночные дежурства, умирающие больные? Становись лучше косметологом. У тебя внешность подходящая, кожа чистая, черты лица правильные». Анна была приятно удивлена. Ей очень льстили комплименты Нины Ивановны. Потом, в будущем, став косметологом, Анна помнила свое радостное состояние от похвалы ее внешности косметологом и сама старалась своим пациенткам показать достоинства их внешности. Мама же Анне часто указывала на ее недостатки: «Не морщи лоб, морщины залягут. Не заплетай две косички. Волосы тонкие, косички тонкие». Да, врезались же эти мамины комментарии Анне в память на всю жизнь. Избавилась от этих комплексов она только уже будучи взрослой. И об этом Анна помнила, стараясь своих дочерей не критиковать и не оценивать их внешность. А тогда слова Нины Ивановны были для Анны исцеляющим бальзамом, повышающим ее самомнение. И мысль стать косметологом где-то, видно, закралась, так же, как и представление о кабинете косметолога и самом косметологе, как об островке красоты и счастья среди моря забот, хлопот, суеты всех мастеров этого Дома быта.

Надо же, как все сегодня изменилось. Как здорово, что отдельные косметологические кабинеты преобразились в современные оснащенные клиники эстетической медицины. Хотя часть кабинетов сегодня продолжают работать при Домах быта, но это как отголоски прошлого. Своего рода напоминание о былом.

Анне вспомнился свой первый салон – центр красоты и здоровья со звучным названием «Империя красоты». Он располагался в центре города, в живописном месте на берегу реки. Это было старинное двухэтажное здание с огромными окнами в стиле классицизма. Первый этаж был отдан под фитнес, второй этаж занимали косметологи, визажисты, парикмахеры, маникюрные и педикюрные мастера. Внутри отделка центра была исполнена в светлых тонах, люстры сверканием хрусталя просто завораживали, было много зеркал, двери в кабинеты выполнены из матового стекла. В холле стояли большие аквариумы с яркими крупными рыбами и причудливыми водорослями, овивавшими подводные старинные замки. Напротив стойки администратора размещался бар с широким выбором разных напитков, смузи. Анна, когда первый раз пришла сюда, почувствовала даже легкое головокружение от этого великолепия. У нее был свой отдельный кабинет: очень просторный, с зеркалом во всю стену и окном с видом на реку. Косметологическая мебель была в белом цвете. В кабинете просто хотелось находиться: уютно, светло, просторно и чисто. График работы – два через два. Таким образом, половину своей жизни Анна проводила в этом чудесном кабинете. Конечно, для персонала были и раздевалка, и кухня. Все было продумано и удобно. Анна приходила на работу с удовольствием, даже если и оставалось время, свободное от клиентов, ей нравилось просто сидеть в кабинете и что-то читать, писать. Кстати, именно в этом кабинете Анна и написала свою кандидатскую диссертацию. Она на четверть ставки работала ассистентом кафедры дерматовенерологии и косметологии Медицинского университета. Кафедра располагалась на базе факультетских клиник университета. Это было здание старинной застройки начала двадцатого века. К сожалению, ассистентская и аудитории для студентов располагались в подвале здания в комнатах с маленькими окошечками, в которые можно было увидеть только обувь проходящих мимо людей. Стены были выкрашены масляной краской, потолки выбелены, но все равно было мрачно и чувствовался тяжелый запах гнили, грибка. Утром Анна занималась со студентами, после обеда же погружалась в роскошный мир салона красоты.

Поистине мир салона красоты завораживает и привязывает к себе. Даже если и не думал делать какую-либо процедуру, то сделаешь ее непременно под влиянием атмосферы салона. При этом возникает желание похорошеть не только внешне, но и внутренне. Как бы стать красивой душой. Чтобы ни помыслы дурные, ни обиды, ни гнев не оскверняли это место красоты.

Однако есть у медали и оборотная сторона – это коллектив. С виду все доброжелательные, приветливые, но не стоит обольщаться. Все здесь конкуренты. Зарплата каждого зависит от того, сколько он сдаст в конце месяца выручки. Не было клиентов, не было процедур – не будет и зарплаты. Поэтому все сотрудники хотят расположить к себе администраторов, которые ведут запись, чтобы топовых клиентов именно им записывали. И схем такого расположения администраторов много. Кто-то бесплатно администратору услугу оказывает, кто-то процент отдает. Подобная ситуация выживания добавила новых переживаний Анне. В ней всегда будут бороться внутри врач, который должен помогать и не брать денег (так ее учили в университете, так ей говорит ее совесть) и бизнес-леди, которая понимает, что, если она не будет брать денег, то ей не на что будет жить. В общем, все пытаются выжить.

Появление Анны в салоне сначала не вызывало ни у кого каких-либо переживаний. Они не видели в ней серьезного конкурента. Анна к тому же была уже седьмая в штате косметологов. Однако позже ситуация изменится, особенно когда Анна станет кандидатом наук и ей предложат должность главного врача. А пока к ней относились с легким раздражением и даже немного с жалостью: «мол куда ты пришла, девочка, не выдержишь и сбежишь». Некоторые сотрудники вообще не замечали ее, даже не здоровались. Бывало, Анна чувствовала сильную досаду, что нет записи, хотя клиенты звонят, но их записывают другим косметологам, ссылаясь на то, что это их клиенты. Потом, через много лет, ей сказали, что была команда от хозяйки сначала заполнять время «старых» косметологов, а потом новеньких. Но тогда Анна сильно расстраивалась, думала, что плохой специалист. Конечно, это все были самоедство, самокритика и, как следствие, обиды. Ведь что такое обида? Обида – это когда нас приняли и поняли не так, как мы бы хотели. То есть Анна хотела, чтобы ей записывали, ей улыбались, но не получала этого. Что делать? Плакать в подушку (было и такое). Но Анна не сдавалась. Она твердо решила, что несмотря ни на что у нее будет полная запись. Важно набраться терпения и действовать, а не травить себя обидами. Тем более что никто не хочет нас обижать, это мы сами обижаемся. Так же проще: обижайся, плачь, обвиняй всех и ничего не делай. Анна вспоминала слова отца, когда они вдвоем ходили за грибами в лес и она капризничала, что не может найти грибов: «Аннушка, помни, что никто тебе ничего не должен. И мир тебе ничего не должен. Лес не должен тебе показывать грибы. Делай свое дело и будь от этого счастлива. Просто собирай грибы, а не соревнуйся со мной. Посмотри на птичек, например. Они не обижаются, если кто-то разрушит их гнездо, а делают новое. Птички не психуют, что не могут найти корма, а продолжают искать. Дерево не плачет и не кричит, что его ветки спилили. Смотришь, а через время уже видны новые ростки. Или посмотри на траву, которая пробивается к свету через трещины в асфальте. Так и ты пробивайся к свету. Будет все: и слезы, и боль, и кровь. А ты двигайся дальше. Научись переживать трудности. Сразу сильной себя будешь чувствовать, доченька моя. А будешь убегать от трудностей, так вся жизнь тебе опротивеет. Иди и собирай грибы». Всегда Анне помогали слова отца.