Надежда Корсунова – Теория и практика создания стартапа с нуля (страница 11)
На основе идеи стартапа формируется его описательная часть: название, краткая характеристика проекта (УТП), развернутое описание продукта, портрет клиента, анализ конкурентов.
Для реализации идеи стартапа формируется цель и задачи проекта. При этом команда должна определиться , что будет делаться для работы решения, и что нужно получить по итогу работы.
Здесь команда должна ответить на ряд вопросов: Что нужно сделать? Как нужно сделать? Что представляет собой итоговый результат проекта? Как получить итоговый результат проекта? Как привлечь клиента? Как будет работать полученное решение в рыночных условиях?
Идея проекта также должна отражать выгоду, которую преследуете Вы как основатель проекта. Для оценки выгоды стратапа можно использовать технологию SMART:
Specific (конкретный). Какого именно результата необходимо достичь?
Measurable (измеримый). По какому показателю будет понятно, что цель достигнута?
Attainable (достижимый). Цель достижима на данный момент?
Relevant (актуальный). Интересно ли организации достижение этой цели?
Time-bound (ограниченный во времени). К какому сроку цель должна быть достигнута?
Тестировать идею стартапа нужно в рыночных условиях. Это самый надежный способ оценки ее конкурентоспособности. В качестве проверки идеи стартапа можно выделить CustDev, анализ исследований по теме проекта, связанных с клиентскими предпочтениями, состоянием рынка, ключевыми технологическими трендами; исследование опыта конкурентов, а также успешных и неуспешных проектов в заданной области.
На основе идеи стартапа определяется его цель. Она должна быть краткой и указывать на название продукта, который направлен на решение какой-то проблемы клиента.
Каждая цель стартапа содержит ряд задач( они должны отвечать на вопрос : Что надо сделать?). Обычно выделяют 5-7 задач, которые являются основополагающими для создания решения, его тестирования и внедрения на рынок.
Сами задачи стартапа формируются участниками команды. Каждая из задач стартапа реализуется последовательно и влияет на итоговый результат. Для решения каждой задачи командой утверждаются необходимые виды работ и сроки их проведения. На основе этих данных, формируется календарный план работы над проектом/ его основные этапы. Команда стартапа должна следовать утвержденному графику, чтобы не сорвать обозначенные сроки. Над решением каждой задачи стартапа должна работать вся команда, чтобы сообща решать все возникающие проблемы и вопросы. При этом каждый участник команды несет главную ответственность за решение той или иной задачи с учетом своих профессиональных компетенций( например, парсинг сайта, создание веб-приложения и т д.). В момент работы над реализацией задач по стартапу могут появляться новые или же корректироваться старые. Это происходит ввиду осуществления практической проработки необходимых видов работ. Решая поставленную задачу по стартапу, команда должна анализировать и/ или тестировать полученный результат. Поскольку в работе над стартапом могут возникать технические ошибки или ошибки, связанные с человеческим фактором. В случае выявления ошибки, ее необходимо устранить, а также подумать над возможным планом мероприятий по предупреждению ошибок при решении следующей задачи.
Рассмотрим наиболее эффективные методы оценки эффективности работы над идеей стартапа.50
Метод FAN. Аббревиатура расшифровывается так: F – Feasible (осуществимый) – можно ли реализовать данную идею, A – Attractive (привлекательность) – является ли она привлекательной, N – Novel (оригинальный) – насколько инновационная эта идея.
Метод компании «Tesco». Для оценки результатов мозгового штурма задаются вопросы: насколько идея улучшает состояние дел для клиента, насколько данное предложение упрощает работу сотрудников, приводит ли оно к экономии для предприятия.
Балльная оценка. Каждый критерий оценивается в баллах, например от 1 до 5. В дальнейшем сумма баллов подсчитывается, и получается готовый рейтинг.
При работе над стартапом на каждом из этапов его реализации необходимо использовать инструменты для отражения необходимых задач и видов работ с указанием временных ограничений.
Наиболее востребованной методикой оценки стартапов в настоящее время является Product-market fit достигается из создания ценностного предложения.Три составляющих PMF – Клиент (вы знаете, кому нужен ваш продукт), Проблема (вы решаете конкретную проблему Клиента) и Решение (Клиент готов платить за это Решение).
Реализация методологии Product-market fit имеет ряд последовательных шагов.
Шаг №1 – изучение клиента. Сегментируйте рынок, чтобы четко определить целевого клиента. Персонализируйте целевых пользователей – это поможет и вам, и команде понимать, для кого вы создаете свой продукт.
Шаг №2 – определение потребности клиента, причем, потребности, которая пока либо не удовлетворена, либо удовлетворена, но слабо.
Шаг №3 – определение ценностного предложения вашего продукта: как вы будете решать наболевшую для потребителя проблему, в чем ваше преимущество перед продуктами-конкурентами.
Шаг №4 – определение функций, которыми будет обладать минимальный жизнеспособный продукт (minimum viable product, MVP).
Шаг №5 – создание прототипа MVP и выпуск MVP. Создание прототипа необходимо для того, чтобы вы могли протестировать свою идею еще до выпуска реального продукта.
Шаг №6 – продвижение продукта. Вы наделили свой продукт уникальными свойствами, благодаря которым клиент готов выбрать именно его. Затем, задействовав различные средства продвижения: PR, входящий маркетинг, SEO, контекстную рекламу, социальные сети, реферальные программы, – вы приобретаете пользователей.
Шаг №7 – изучение реакции пользователей (через опросник Шона Эллиса, NPS – подробнее читайте в следующем блоке). Ваша цель сделать так, чтобы пользователи не только становились вашими постоянными клиентами, но и рекомендовали продукт своим знакомым. Исходя из этого, сможете доработать свой продукт, чтобы расширить сегмент постоянных пользователей.
Шаг №8 – доработка продукта. Вы совершенствуете продукт, чтобы он максимально отвечал потребностям и нуждам ваших клиентов. В первую очередь следует ориентироваться на пожелания клиентов на счет качества продукта, ведь чем больше он соответствует рынку, тем ближе вы к PMF. Во вторую – на юзабилити продукта, поскольку даже если он хороший, и пользователи это подтверждают, но не очень удобен по каким-то причинам, массовый клиент может пройти мимо.
Разбор презентации. 51
Шаг №1 – изучение клиента. На 5 слайде презентации, где рассматривалась бизнес-модель проекта, был показан портрет селлера( см. рисунок ниже).
Вместе с данной информацией в презентации не представлен ключевой клиентский сегмент и его подсегменты, нет информации о социально-демографических характеристиках клиента.
При этом где представлена информация о бизнес-модели, можно найти информацию, связанную с портретом клиента( см. рисунок ниже).
Выше на рисунке дана информация о вертикали рынка и текущей географии. При этом в дорожной карте проекта говорится о том, что выход на рынок стран СНГ и развитие проекта предполагается лишь в 3-4 квартале 2026г. На 2 слайде презентации проекта есть информация о результатах исследований и Customer Development, которая отражает ключевые проблемы клиентов в привязке к конкретному подсегменту( продавцы маркетплейсов, селлеры).
По результатам проведенного анализа можно сделать вывод о том, что в презентации проекта нет четкой информации о портрете клиента, представленной на одном слайде ( не указано, с какими клиентскими сегментами работает компания, а какие клиентские сегменты хотела бы развивать).
Шаг №2 – определение потребности клиента. В презентации нет четкого описания потребности клиента, например, по результатам проведения решенческого интервью, глубинного интервью или кас дев. В результате, предлагаемое решение может не до конца закрыть выявленную проблему клиента. В презентации не представлен результат того, как клиент видит решение выявленных проблем. Кроме того, для анализа проблем были использованы преимущественно данные аналитических агентств, а не прямой контакт с клиентами. При этом 2 слайде презентации представлена проблема клиента, а на 4 слайде ее решение( как оно работает, а также то, что предлагаемое решение закрывает потребность пользователя). Следовательно, команда проекта выделяла потребность клиента, которую закроет данное решение. Кроме того, внизу 3 слайда прослеживается, выявленная командой проекта потребность клиента: получение цифрового мозга для бизнеса, который работает в режиме 24/7. Как раз упоминание о представителях бизнеса, позволяет сделать вывод о том, что предлагаемое решение направлено на B2B сектор.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.